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非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力課程

一、課程背景
對(duì)于主管行長(zhǎng)等中高層領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)，往往面臨著從“管理者”向“領(lǐng)導(dǎo)者”的邁進(jìn)。可是，長(zhǎng)久以來(lái)學(xué)員們都存在著一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要提到“領(lǐng)導(dǎo)力”培養(yǎng)，第一個(gè)念頭就是：“我要學(xué)習(xí)一些手段，回去之后好好管教我那些該死的下屬！”殊不知，這恰恰是混淆了“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的概念和重心。
主管行長(zhǎng)在扮演管理者的角色的時(shí)候，管理的主要是“業(yè)務(wù)”，通過(guò)控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定輸出——因此才有所謂的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)機(jī)制、業(yè)務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)體系…“管理”強(qiáng)調(diào)控制，通過(guò)管控下屬的表象和行為，使之按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)行事。
可是，很少人會(huì)想到以下的問(wèn)題：
Q1：管理者使用制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，可是這些制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于哪里？
A1：來(lái)源于我們（或?qū)?biāo)企業(yè)）在過(guò)往工作當(dāng)中最好的方法和最成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉、總結(jié)而成。
Q2：那么，使用最好的經(jīng)驗(yàn)提煉、總結(jié)出來(lái)形成的規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管控，其形成的*效果是什么？
A2：*效果是，和以前“做好的經(jīng)驗(yàn)”的時(shí)候做成一個(gè)樣。
這兩個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)答給了我們一個(gè)明確的觀點(diǎn)：“管理”是一項(xiàng)維持性的技術(shù)，能夠保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定的質(zhì)量輸出，但卻極難達(dá)成有效的突破。
逆水行舟，不進(jìn)則退，一味的維持就意味著倒退。對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)者，維持業(yè)績(jī)不下滑已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和突破才是中高層領(lǐng)導(dǎo)者的重要使命，這些依靠的是團(tuán)隊(duì)的熱情、動(dòng)機(jī)、企圖心和投入感，這才是“領(lǐng)導(dǎo)力”作為“突破性的技術(shù)”的*功效。
《非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力》課程，就是希望采用代入感極強(qiáng)的案例，幫助組織中的領(lǐng)導(dǎo)者解決實(shí)際問(wèn)題，該課程經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)四年的調(diào)研與實(shí)戰(zhàn)沉淀和認(rèn)真打磨，希望給到學(xué)習(xí)者不一樣的了解、吸收、消化和實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)力管理體驗(yàn)。

二、課程大綱
第一部分
破冰：
領(lǐng)導(dǎo)力思索
現(xiàn)今金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
影響力的構(gòu)成
職位影響力
個(gè)人影響力
影響力三角
領(lǐng)導(dǎo)力＝潛在影響力
從【服從】到【承諾】
慎用【權(quán)力】
新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)力需求
影響力三大行為
明確方向
整合相關(guān)者
激勵(lì)與鼓舞
領(lǐng)導(dǎo)力的【影響力法則】
引導(dǎo)學(xué)員了解領(lǐng)導(dǎo)力的基本認(rèn)知
清晰自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值定位帶領(lǐng)學(xué)員梳理和管理學(xué)科的發(fā)展歷史
引導(dǎo)學(xué)員明確管理的發(fā)源環(huán)境，及今天的環(huán)境變化
幫助學(xué)員理解和新時(shí)代管理模式變化的趨勢(shì)和必要性

第二部分
初探：
認(rèn)可與共鳴
獲得認(rèn)可的關(guān)鍵1：信譽(yù)
可信度
值得信任的四種品質(zhì)
獲得認(rèn)可的關(guān)鍵2：了解與關(guān)心他人
思索你的人際基礎(chǔ)
人際交流的三層次
影響人際關(guān)系的階梯
主張與探詢
人際關(guān)系評(píng)估
與他人產(chǎn)生共鳴的關(guān)鍵1：價(jià)值觀與信念
理清你的行動(dòng)原則
明確你的態(tài)度
寫(xiě)出你的信念與信條
與他人產(chǎn)生共鳴的關(guān)鍵2：集思廣益
雙贏思維
接納差異
幫助學(xué)員了解非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn)
引導(dǎo)學(xué)員從“行政思維”向“領(lǐng)導(dǎo)思維”方向進(jìn)化
深度還原領(lǐng)導(dǎo)者的工作片段，幫助學(xué)員吃透認(rèn)可與共鳴的核心原則

第三部分
發(fā)展：
和諧與人際
團(tuán)隊(duì)共識(shí)的表現(xiàn)形式
從“可以”到“應(yīng)該”
從“人潮”到“人浪”
基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題框架
為了誰(shuí)(WhoelseForwhom)
我們最基礎(chǔ)的核心價(jià)值與使命
我們所相信或影響我們的信念
我們的能力及所能應(yīng)用的知識(shí)技巧
我們的行為我們所處的環(huán)境與人
組織文化與業(yè)績(jī)關(guān)系
社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
組織氛圍構(gòu)建
擁有理性與感性并重的思維體系
用組織愿景牽引團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互激勵(lì)
正面積極的自我談話
建立集體主義精神
發(fā)展團(tuán)隊(duì)情商
提升集體主義
學(xué)會(huì)情緒控制
聽(tīng)比說(shuō)更重要
人擁有選擇的自由
擴(kuò)大你的影響圈
遵從人性需求
讓團(tuán)隊(duì)的職場(chǎng)生活變得更有意義
幫助學(xué)員明確領(lǐng)導(dǎo)力的在團(tuán)隊(duì)共識(shí)中的核心內(nèi)涵
明確組織文化與業(yè)績(jī)之間的核心關(guān)聯(lián)
以案例引出領(lǐng)導(dǎo)力模塊中的集體主義的探討
輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)的實(shí)操要素
幫助學(xué)員運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力塑造正向、積極的企業(yè)文化，以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體效率

第四部分
總結(jié)：
領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成之路
非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力的核心觀點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀傳遞
注意力=事實(shí)
領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成進(jìn)階矩陣
正視經(jīng)驗(yàn)，探求動(dòng)機(jī)
沒(méi)有問(wèn)題，唯有機(jī)會(huì)
表達(dá)尊重，回歸經(jīng)營(yíng)
幫助學(xué)員明晰領(lǐng)導(dǎo)力中價(jià)值觀的傳遞的重要意義
引導(dǎo)學(xué)員復(fù)盤(pán)、總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力的核心要領(lǐng)

非權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)力課程