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管理實戰(zhàn)能力課程

課程背景
日益繁忙的工作讓管理者很難有時間對自身的工作關(guān)系與工作方式做較為深入的沉淀，管理中如何平衡關(guān)系，過程與目標的權(quán)重，直接影響了管理的績效達成，如何讓管理工作變得不再隨機，而是系統(tǒng)性的有計劃地發(fā)起與閉環(huán)總結(jié)，對個人管理經(jīng)驗與知識能做到有效性整合。換而言之，讓管理變得有據(jù)可依，變得簡單可見，這是基層管理者一直希望得到答案的。
2007-2011多年在不同行業(yè)的“崗位教練能力發(fā)展”咨詢項目中，筆者對中基層管理者進行了深入的調(diào)研訪談，從管理者個體能力、組織管理機制、員工成長輔導、管理者影響力塑造等多緯度調(diào)研了解，對中基層管理能力現(xiàn)狀有了更為深入的了解，針對這些趨勢和現(xiàn)象，筆者創(chuàng)新性的總結(jié)了管理者以“周”為時間單位的重點工作分析，將其與一線具體案例結(jié)合，設(shè)計開發(fā)出《7天微循環(huán)——管理者的一周》，通過系列案例解讀幫助管理者進一步提升管理的實戰(zhàn)能力，讓課程更具生動與實操性。

培訓對象
企業(yè)中堅力量——主管、班組長、儲備干部、新晉管理者

培訓方式
課堂講授、案例討論、小組互動、講師點評

課程特色
拓寬管理者的視野，讓管理的分析更為深入；
全國各行業(yè)精典的管理案例分析，讓理論深入實際，提升生產(chǎn)力；
課程清晰簡要，用輕松的方式闡述了系統(tǒng)的管理知識；

學員受益
清晰管理者的管理角色定位，提升個體源動力；
以“周”為單位，以“天”為模塊，構(gòu)建清晰的管理工作思路；
養(yǎng)成工作微循環(huán)方式，促進管理者自我管理與學習。
結(jié)合學員目前所在崗位的實際工作，透視管理中的誤區(qū)與盲點，分享卓越管理者的成功經(jīng)驗，掌握管理工具和方法，幫助管理者提高工作效率和效果；

課程大綱
[以航班起降為分解原型，形象便于理解]
時間
模塊
重點內(nèi)容
關(guān)鍵目標
第一天
節(jié)奏管理
與角色認知
管理環(huán)境的變化趨勢
節(jié)奏管理
周主題如何與中長期規(guī)劃合拍？
員工的狀態(tài)分區(qū)與團隊契約
管理者角色認知
管理VS經(jīng)營
專才VS通才
職業(yè)VS業(yè)余
盲點與誤區(qū)——約哈里窗口
提升管理視野，清晰管理者自身定位；
提升管理者經(jīng)營意識；
周一：起航
團隊激活
周末到周一的狀態(tài)回升
管理者應(yīng)如何激勵和表揚優(yōu)秀員工？
實現(xiàn)激勵的瓜子原理
惠而不貴激勵策略
面對情緒低落的員工
情緒ABC緩釋法
成功日志與信心構(gòu)建
案例解析：人，不行了！
案例分析：
關(guān)注成員，更要關(guān)注成員背后的家屬
創(chuàng)造成員曬幸福的機會
引導管理者關(guān)注團隊狀態(tài)；
掌握激勵基本原理；
運用有效的激勵手段；
周二：導航
計劃與目標分解
管理者如何下達團隊目標
案例研討：團隊如何確定目標
大目標如何轉(zhuǎn)換為小目標
目標值如何下達
工作目標與指標的差異
目標的特征
目標管理的三大誤區(qū)
目標管理鐵三角
關(guān)系
過程
結(jié)果
清晰目標的概念；
理解業(yè)務(wù)人員與管理人員在鐵三角中的處理邏輯；
周三：平飛
執(zhí)行輔導
構(gòu)建團隊執(zhí)行文化
管理者如何看待績效與高效團隊之間的關(guān)系
執(zhí)行過程如何落實問責機制
一對一責任
責任稀釋定律
責任跳動定律
指導越細，下屬責任越少
案例解析：一對一責任
案例分析：
責任永遠存在
責任明確到人
理解“一對一”的內(nèi)涵；
清晰團隊內(nèi)構(gòu)建問責制的關(guān)鍵動作；

第二天
周四：顛簸
沖突管理
沖突產(chǎn)生與問題界定
問題三要素
沖突與目標的關(guān)系
化解沖突關(guān)鍵能力
思考力差距化
向麥肯錫學習邏輯思考
如何進行邏輯思考
讓別人采納的邏輯構(gòu)成法
檢查與跟蹤
案例解析：你該檢查誰？
案例分析：
檢查事，而非人
越信任越檢查
掌握界定沖突與問題的方法論；
明晰沖突化解的簡單方法；
理解對事而非對人在管理實際中的應(yīng)用；
周五：請示
資源協(xié)調(diào)
管理者如何對上溝通
管理者應(yīng)如何處理上司與上司的上司之間的沖突？
管理者應(yīng)如何處理與上司意見沖突？
案例分析：資源是否公平？
案例啟發(fā)：如何進行橫向溝通
如何處理與其他部門之間的沖突？
管理者職業(yè)成熟度
管理者四項基本準則
理解上司管理的意義與可行方法；
提升管理者的職業(yè)成熟度；
提升水平協(xié)調(diào)的意識；
周六：進港
總結(jié)精進
AAR關(guān)鍵環(huán)節(jié)
期望是什么？
實際發(fā)生了什么？
實際與期望有哪些差距？
下一次，如何縮短這些差距？
有哪些值得下一次借鑒與學習？
能量管理VS績效
狀態(tài)VS績效
養(yǎng)成事后總結(jié)的精進習慣；
掌握時間管理的基本原則，理解狀態(tài)與績效的關(guān)系；
周天：待飛
自我管理
建立個人的內(nèi)部服務(wù)品牌
個人品牌的聯(lián)想
所提供內(nèi)部服務(wù)的品質(zhì)
有效規(guī)劃個人學習成長路徑；
結(jié)
訓
結(jié)訓儀式
培訓的結(jié)束
行動的開始

管理實戰(zhàn)能力課程