課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領導· 一線員工· 人事經(jīng)理
培訓講師：孫彥
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
關鍵崗位知識課程
目標：
從組織和個體躍遷的角度，理解組織知識復制的價值
洞察崗位典型的業(yè)務場景，構建并驗證崗位知識圖譜
基于工作目標與學習體驗，分級設計崗位學習路徑圖
對象：
首席業(yè)務專家（1人）、業(yè)務專家&骨干（2-4人）、業(yè)務新手（可選）、
部門HRBP（可選），最多可同時萃取2個崗位
人數(shù)：
24人以內(nèi)（每個崗位1-2組，4人≤每組人數(shù)≤6人，島嶼式）
形式：
游戲體驗+理論講授+案例解析+互動討論+成果共創(chuàng)
成果：
按小組產(chǎn)出1個關鍵崗位的《崗位知識圖譜》
課程大綱：
時間
主題
內(nèi)容
30分鐘
導入
知識準備與工作坊
產(chǎn)出確認
暖身游戲、工作坊背景、產(chǎn)出目標溝通
今天的中國企業(yè)與20年前的不同
組織學習的躍遷、組織學習的痛點
知識圖譜與學習路徑萃取的方法論
90分鐘
Lesson#1
崗位業(yè)務痛點
分析
頭腦風暴：目前【崗位】的業(yè)務痛點
領導和客戶視角下存在哪些問題
員工視角下存在哪些工作困難
崗位業(yè)務痛點分析與歸納分類
人：用戶洞察
貨：產(chǎn)品分析
場：場景分類
共創(chuàng)任務#1：小組萃取崗位《業(yè)務痛點》
共創(chuàng)目標#1：用來驗證《知識圖譜》能否
涵蓋所有問題
90分鐘
Lesson#2
基于業(yè)務場景的
萃取路徑
1確認業(yè)務場景：我們有哪些業(yè)務模塊
2梳理期望目標/KPI：如何衡量我們成功了
3萃取業(yè)務動作：為了實現(xiàn)期望目標，需要
【崗位】員工做到什么
4羅列課題：為幫助【崗位】員工做到業(yè)務
動作，需要哪些知識模塊
A態(tài)度
S技能
K知識
共創(chuàng)任務#2：小組萃取崗位《業(yè)務動作》
共創(chuàng)目標#2：以終為始，讓《知識圖譜》
真正為業(yè)務賦能
30分鐘
圖譜驗證
成果展示與點評#1
【每個小組】現(xiàn)場展示崗位《知識圖譜》
導師現(xiàn)場逐一點評反饋與修改指導
《知識圖譜》成果匯總與輸出確認
布置作業(yè)：隔夜測試
30分鐘
Lesson#3
崗位學習發(fā)展
路徑梳理
1檢查《知識圖譜》是否能解決所有的
“業(yè)務痛點”
2對《知識圖譜》進行查漏補缺
3確定專業(yè)線發(fā)展的的崗位和級別
4繪制“崗位級別圖”
共創(chuàng)任務#3：小組設計崗位《發(fā)展路徑》
共創(chuàng)目標#3：明確【崗位】不同發(fā)展級別
所需的《知識圖譜》
60分鐘
Lesson#4
崗位學習發(fā)展
主題設計
設計邏輯：Learn–Do-Change
業(yè)務賦能導向的三大類學習任務
1學習Learn：核心課程、材料自學、
考試評估、演練通關、標桿參訪
2訓練Do：任務打卡、在崗帶教、
督導答疑、團隊共創(chuàng)、業(yè)務模擬
3產(chǎn)出Change：沉淀成果、輔導新人
復盤總結、匯報比賽、轉訓分享
針對課題匹配不同的學習任務
共創(chuàng)任務#4：小組設計崗位《學習任務》
共創(chuàng)目標#4：確?！緧徫弧縿偃尾煌A段的
培訓資源支持
30分鐘
路徑驗證
成果展示與點評#2
【每個小組】現(xiàn)場展示崗位《學習路徑》
導師現(xiàn)場逐一點評反饋與修改指導
《學習路徑》成果匯總與輸出確認
布置作業(yè)：必修課清單
關鍵崗位知識課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/295374.html
已開課時間Have start time
- 孫彥