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執(zhí)行力系統(tǒng)的課程

【課程背景】
每個企業(yè)都需要有責(zé)任的員工、需要有執(zhí)行力的員工，但其實無論責(zé)任也好執(zhí)行力也好，不是管理者要求，喊要有就能有的，他是需要不斷的行為固化，經(jīng)過不斷的行為步驟訓(xùn)練，才能成為習(xí)慣，才能在面對事情的時候自然而然的有責(zé)任感和執(zhí)行力。那么，我們該怎么辦？如何突破這一發(fā)展瓶頸呢？
本課程通過案例教學(xué)法，幫助學(xué)員建立情景、在情景中學(xué)習(xí)，在討論中收獲，把所有的宏觀概念理念、口號到動作、行為層面，從而更好地遷移到企業(yè)真正的問題場景，幫助員工自覺資源地行動起來，提升自我工作效率，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，從而實現(xiàn)提升整體績效最終目的。

【課程大綱】
人為什么對責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？視頻案例
擁抱責(zé)任，責(zé)任勝于能力
一、什么是執(zhí)行力？
組織中執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)是重中之重，決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計劃的完成。因此，企業(yè)需要有高效執(zhí)行力的員工，才能將戰(zhàn)略落地。
1.正確理解執(zhí)行力
2.執(zhí)行力的重要性
小組討論
二、執(zhí)行人才的三大特質(zhì)
企業(yè)執(zhí)行力提升，每個人要有三種思維意識，從上到下統(tǒng)一協(xié)調(diào)到一個方向，才能保證員工的執(zhí)行力。
1.結(jié)果導(dǎo)向，為價值買單
（1）執(zhí)行力就是“我做了嘛？”
（2）任何崗位都可以用九段秘書工作法，你是幾段員工？
（3）把制度、規(guī)定自發(fā)變成習(xí)慣動作
操作環(huán)節(jié)建立可視化操作流程
（4）如何將工作做到位？
案例：《自認(rèn)有功》
知識點：成人很難通過說教改變，需要通過行為改變。
（5）不管有什么管理，遇事都要落實清楚
2．承擔(dān)責(zé)任，機(jī)遇都披著麻煩的外衣
（1）“請示”工作與推脫責(zé)任
案例：《新員工失誤的處罰》
知識點：每個人都要為自己的行為負(fù)責(zé)……
（3）如何培養(yǎng)一個人的責(zé)任感？
（責(zé)任感不是喊喊就有的，是需要時間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)建立的，有
一個心理感受過程）
3.有內(nèi)部客戶意識才有競爭力
（1）哪些是內(nèi)部客戶？
（2）內(nèi)部客戶分類
（3）如何讓客戶滿意？
提升客戶滿意度，降低客戶費力度
（4）接力棒原理
三、團(tuán)隊執(zhí)行力的提升
任何一個組織想要高效達(dá)成目標(biāo)，靠某個人的執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定是組織內(nèi)各個團(tuán)隊相互配合，通過組織流程、制度、管理者的管控系統(tǒng)、員工做事的規(guī)范流程提升組織執(zhí)行力。
體驗活動
組織的執(zhí)行力因素：干正確的事、正確的干事、有意愿干事
個人執(zhí)行力：能力、態(tài)度、性格
1.全面分析你的團(tuán)隊成員
（1）用意愿和能力劃分四象限，自我判斷在哪個象限？領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在哪個象限有了解過嘛？
（2）知己識人的色彩性格，認(rèn)知自己
2.員工用執(zhí)行動作提升個人執(zhí)行力（具體落實到員工的行為層）
（1）事前：結(jié)果定義
工作問清楚，才能執(zhí)行明白，領(lǐng)導(dǎo)布置工作需要了解哪些內(nèi)容。
案例：《先執(zhí)行還是先溝通》
知識點：員工層先執(zhí)行、管理層先溝通……
（2）事中：
a.突破思維
小巷思維和固有思維
如何突破思維？
以始為終，結(jié)果導(dǎo)向
凌空躍起，審視全局
終身學(xué)習(xí)，獲得掌控感
關(guān)注圈與影響圈
b.時間分配
時間管理的“道”
時間管理的“術(shù)”
體驗活動：臨時性任務(wù)
為高效工作尋找方法和工具
c.計劃管控
計劃管控工具一：甘特圖
計劃管控工具二：關(guān)鍵路徑法
練習(xí)
d.節(jié)點匯報
人的安全感來源于掌控感，及時匯報工作進(jìn)度
（3）事后：復(fù)盤改進(jìn)
案例：一個項目經(jīng)理的職業(yè)倦怠
知識點：簡單重復(fù)性工作會帶來職業(yè)倦怠，螺旋上升才能保持激情
復(fù)盤改進(jìn)方法
自我提升經(jīng)驗萃取成為領(lǐng)域?qū)＜?/p>

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