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國際績效改進師公開課

【課程對象】企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、職業(yè)講師、績效改進愛好者等

課程背景
為什么要成為國際績效改進師?
業(yè)務部門：透過表象、識別問題、基于根本原因、精準施策的能力；
通過認證學習，業(yè)務負責人升級自我管理業(yè)務和管理團隊的方法和工具，提升透過表象看到問題本質能力，基于經(jīng)驗做決策轉型升級為基于業(yè)務邏輯和業(yè)務數(shù)據(jù)做決策的能力，找到達成績效目標的工具和方法，成為績效改進顧問，指導團隊持續(xù)達成目標。
支撐部門：讀懂業(yè)務部門的需求，提升支撐業(yè)務部門解決業(yè)務的能力
通過認證學習，掌握幫助業(yè)務部門提升績效的方法和工具，具備與業(yè)務部門深度對話能力，成為業(yè)務部門真正的伙伴，在組織內(nèi)提升自我價值。
總之，不管是企業(yè)發(fā)展需要還是管理者個人發(fā)展的需要，管理者成為國際績效改進師是未來發(fā)展趨勢，被越來越多的企業(yè)和管理者所認可，希望把績效改進的方法和技術引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。

課程收益
1)國際權威認證：1.國際績效改進協(xié)會（I*）權威認證；2.為*?中級、高級認證進階打下基礎。
2)技能提升：1.促進企業(yè)績效提升，培養(yǎng)精準解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業(yè)管理團隊；2.系統(tǒng)掌握績效改進專業(yè)技能，打造個人職業(yè)品牌與核心競爭力。
3)持續(xù)學習：1.加入全球*績效改進社群，獲得更多學習和交流機會；2.享受I*-AP大型年會參會折扣，免費參加其它相關活動；3.持續(xù)學習，一年內(nèi)復訓免學費。
4）I*-AP權益：1.策略庫的共建與共享；2.優(yōu)秀學員進入I*-AP教練庫和顧問庫； 3.優(yōu)先在I*-AP及I*總部會刊發(fā)表優(yōu)秀案例和論文并獲得推薦評獎。

課程目標
1)正確闡述績效改進的定義和基本原則
2)認同國際績效改進師初級認證的標準和價值
3)明確本部門的價值和關鍵結果指標
4)識別影響部關鍵結果的關鍵問題和根因
5)設計*解決方案
6)制定有效的工作推動計劃
7)清晰描述后續(xù)2周輔導與認證路徑

課程大綱
第一章：績效改進導論 
導入：典型績效改進成功案例 
1.1 績效改進的發(fā)展階段 
1.2 國際績效改進協(xié)會 I* 
1.3 績效改進的定義 
1.4 績效改進的價值 
1.5 I* 國際績效改進師（初級）標準與收益 
1.6 績效改進的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改進系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問題 
2.1 重新定義問題  
2.2 四步法識別一級問題 
2.3 設計驅動公式 
2.4 驅動要素名詞定義 
2.5 識別關鍵問題 
2.5.1 業(yè)績儀表盤 
2.5.2 識別關鍵問題 
練習 5:制定業(yè)績儀表盤,識別關鍵問題 

第三章：探尋根因 
3.1 影響績效的四大因素  
3.2 4W原因分析 
3.3 因果歸納法確定根因 
練習 6:4W+因果歸納法探尋關鍵問題的根因 

第四章：設計方案 
4.1 頭腦風暴法 
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法 
練習 7:頭腦風暴法+矩陣法設計關鍵問題的解決方案 

第五章:行動轉化 
5.1 制定行動計劃表 
5.2 周復盤會 
練習 8:將關鍵問題的解決方案落地為行動計劃表 

第六章:認證輔導 
6.1 輔導三階段與三大支持 
6.2 認證的三個維度與認證要求 
6.3 目標與行動承諾(學員) 
6.4 頒發(fā)結業(yè)證書 

講師介紹
顧立民 老師
國際*管理創(chuàng)新、學習發(fā)展專家，改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問;
GPS-IE?管理改進系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進》作者;
國際績效改進協(xié)會（I*.org）全球主席;
人才發(fā)展協(xié)會ATD課程設計證書課程（DL）中國首席講師;

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