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專業(yè)能力培養(yǎng)課程

【工作坊背景】
人才梯隊(duì)建設(shè)需要兩個(gè)抓手，一個(gè)是硬抓手，包括機(jī)制、優(yōu)勝劣談、人才評(píng)估等；一個(gè)是軟抓手，包括人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)等?？晌覀兠媾R的問題是在人才培育過程中如何有目標(biāo)？如何系統(tǒng)化？如何與人才梯隊(duì)建設(shè)相協(xié)調(diào)？如何保證培訓(xùn)項(xiàng)目的以始為終……
現(xiàn)實(shí)是很多企業(yè)投入了大量的金錢、時(shí)間、人力開展了大量的“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”的課程學(xué)習(xí)，但事后的結(jié)局卻不盡人意：
培訓(xùn)費(fèi)用花了卻沒有看到效果；
培訓(xùn)課程結(jié)束了員工卻無法獨(dú)擋一面；
有了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍卻依然不能保證培訓(xùn)的效果；
培訓(xùn)是孤島，無法和員工的職業(yè)發(fā)展體系聯(lián)系起來；
培訓(xùn)效果的評(píng)估無法和員工的績效提升掛鉤；
其根本原因在于員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有與成長和發(fā)展進(jìn)行有效的鏈接，缺乏清晰的學(xué)習(xí)地圖。
本課程將就上述問題展開系統(tǒng)的案例式教學(xué)，直面當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)體系存在的問題，講授學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)原理及方法、體系模型，基于工作任務(wù)和績效提升的角度建立培訓(xùn)體系，講授學(xué)習(xí)地圖繪制的流程和維護(hù)的工具、技術(shù)，讓新員工盡快勝任工作，讓現(xiàn)任員工達(dá)到更高績效，實(shí)現(xiàn)員工與組織發(fā)展相匹配的階段性成長，從而獲取*的培訓(xùn)收益！

【項(xiàng)目收益】
1.掌握勝任力模型的搭建方法
2.掌握學(xué)習(xí)地圖的設(shè)計(jì)方法
3.掌握人才培養(yǎng)過程中的師帶徒的機(jī)制建設(shè)
4.掌握課程開發(fā)
5.掌握講師系統(tǒng)的搭建及管理方法，并能夠講一段課程
6.掌握培訓(xùn)評(píng)估的方法

【成功案例】
1、大亞灣核電站培訓(xùn)落地項(xiàng)目
培訓(xùn)全系統(tǒng)訓(xùn)練
課程規(guī)劃
課程開發(fā)
講師管理系統(tǒng)
2、凈雅集團(tuán)：
整個(gè)人力資源體系搭建
人才勝任力系統(tǒng)
全生命周期的人才發(fā)展體系
課程體系建設(shè)
講師管理體系建設(shè)
培訓(xùn)的運(yùn)營。
3、新聯(lián)合投資集團(tuán)：人才發(fā)展項(xiàng)目
勝任能力模型
建設(shè)內(nèi)部人才選拔體系
人才培養(yǎng)體系
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院全系統(tǒng)建設(shè)（親自任院長）
基于價(jià)值觀的人才訓(xùn)練系統(tǒng)
【課程交付物】
題目
交付物
《員工勝任能力搭建》
部分崗位的勝任力模型及部分解釋輔導(dǎo)
《搭建學(xué)習(xí)地圖》
部分崗位的學(xué)習(xí)地圖
《員工培養(yǎng)模式》
《師帶徒制度》《師帶徒協(xié)議》《個(gè)人成長IDP》《工作任務(wù)分配TB表》模板
《培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營》
部分課程開發(fā)、部分從課程到實(shí)踐的PARR、講師能力提升性演練
【課程特點(diǎn)】
1、高戰(zhàn)位：從戰(zhàn)略角度思考培訓(xùn)系統(tǒng)的定位。
2、低入手：把高的理論落地到流程、方法和工具。
3、系統(tǒng)性：從系統(tǒng)看企業(yè)企業(yè)系統(tǒng)如何建設(shè)，并重點(diǎn)把握幾個(gè)建設(shè)的管建環(huán)節(jié)。
4、案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。
5、拿來即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來即用。

【適合學(xué)員】
HR、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院全員

【課程大綱】《專業(yè)能力培養(yǎng)工作坊》
第一階段勝任能力搭建及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01勝任力模型講解及案例
一、完整的人才測評(píng)指標(biāo)模型
1、測評(píng)的要素
2、測評(píng)的標(biāo)志特征
3、測評(píng)的標(biāo)度
4、測評(píng)的權(quán)重
5、測評(píng)的分級(jí)
二、崗位勝任力與定崗定級(jí)
1、人才梯隊(duì)建設(shè)五部曲
2、崗位勝任力
案例解析：
三、案例解析：基層崗位的勝任力
1、案例1：銷售人員的勝任力“北斗七星圖”
2、案例2：產(chǎn)品經(jīng)理的勝任力
3、案例3：HRBP的勝任力
練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)基層崗位“北斗七星圖”
四、案例解析：管理者的勝任力
1、案例1：基層管理崗的勝任能力
2、案例2：中高層管理崗的勝任力
練習(xí)：設(shè)計(jì)你個(gè)管理崗位勝任力模型
五、案例解析：管理的上三路，決策層的勝任力
PART02輔導(dǎo)搭建勝任能力工作坊（1天）
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇一個(gè)崗位，通過頭腦風(fēng)暴設(shè)計(jì)崗位勝任能力
Step03小組上臺(tái)展示，講師點(diǎn)評(píng)
Step04修訂勝任能力再次評(píng)審
第二階段搭建學(xué)習(xí)地圖及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01學(xué)習(xí)地圖的面紗
一、學(xué)習(xí)地圖的的一、二、三、四
（一）一個(gè)系統(tǒng)：“導(dǎo)航系統(tǒng)”：
（二）兩個(gè)包：學(xué)習(xí)地圖的“Y”字形通道
案例：縱向晉級(jí)包
案例：橫向?qū)W習(xí)包
（三）三個(gè)要素：崗位勝任力模型、職業(yè)發(fā)展通道、企業(yè)學(xué)習(xí)資源
（四）四個(gè)步驟構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖的步驟
1、梳理崗位
2、復(fù)盤：建立勝任力模型
3、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
4、建立體系
三、學(xué)習(xí)地圖案例及解析
PART02學(xué)習(xí)地圖的“經(jīng)度”
一、以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立學(xué)習(xí)地圖縱向結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
1、知識(shí)：通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)
2、技能：通用技能、專業(yè)技能
3、潛能：通用潛能、鑒別潛能
二、不同崗位的能力側(cè)重點(diǎn)
1、管理人員：側(cè)重于潛能
2、專業(yè)技術(shù)人員：知識(shí)技能并重，潛能為輔
3、技能人員：技能為主，潛能為輔，知識(shí)圍繞技能，為技能服務(wù)
4、營銷人員：以潛能為主，技能和知識(shí)為輔。
三、搭建橫向?qū)W習(xí)地圖
Step1：工作流程（或職能）識(shí)別法獲取專業(yè)知與技能
Step2：獲取通用知識(shí)和通用技能
Step3：整合橫向?qū)W習(xí)地圖
Step4：知識(shí)和技能等級(jí)
案例+練習(xí)：設(shè)計(jì)橫向?qū)W習(xí)地圖
PART03學(xué)習(xí)地圖的“緯度”
Step1：搭建培訓(xùn)體系框架
Step2：確定學(xué)習(xí)目標(biāo)
Step3：匹配課程
Step4：匹配教材
Step5：選擇培訓(xùn)方式
Step6：要求
Step7：考核方式
Step8：形成“學(xué)習(xí)地圖”
案例+練習(xí)：設(shè)計(jì)縱向?qū)W習(xí)地圖
PART04學(xué)習(xí)地圖開發(fā)工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇一個(gè)崗位及成長路徑，組織開發(fā)其學(xué)習(xí)地圖
Step03小組上臺(tái)展示，講師點(diǎn)評(píng)
Step04修訂勝任能力再次評(píng)審
第三階段員工培養(yǎng)模式及工作坊（2天）
授課1天+工作坊1天
PART01員工成長的全生命周期管理
一、如何理解員工成長的全生命周期管理
1、員工全生命周期的案例+解析
2、員工發(fā)展全生命周期管理各階段的核心任務(wù)
3、271原則不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
PART02員工培養(yǎng)的的方法
一、總體思想
1、一手軟、一手硬
2、一手軟指的是什么，在管理實(shí)際中如何體現(xiàn)
3、一手硬指的是什么，在管理實(shí)際中如何體現(xiàn)
二、師帶徒的模式
1、案例解析：某企業(yè)師帶徒的模式
2、師帶徒的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
3、師帶徒需要有正式的協(xié)議：師帶徒協(xié)議、員工培養(yǎng)計(jì)劃
案例：師帶徒協(xié)議
案例：員工成長計(jì)劃IDP
練習(xí)：編寫員工成長計(jì)劃
4、師傅的能力及關(guān)鍵培養(yǎng)動(dòng)作
（1）如何做好如何的工作檢查
（2）如何做好工作的復(fù)盤
案例：復(fù)盤
練習(xí)：工作復(fù)盤
（3）如何做好員工的情景輔導(dǎo)
三、企業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)
1、培訓(xùn)中心或領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的建設(shè)的價(jià)值
案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院建設(shè)的價(jià)值
2、課程系統(tǒng)建設(shè)
案例：某企業(yè)的課程系統(tǒng)建設(shè)
3、講師系統(tǒng)建設(shè)
案場：某企業(yè)講師系統(tǒng)建設(shè)模型
四、組織部門的選拔機(jī)制拉動(dòng)
1、案例解析：組織部門的選拔流程
2、案例解析：人才盤點(diǎn)機(jī)制
3、案例解析：企業(yè)的人才庫和梯隊(duì)建設(shè)
PART03設(shè)計(jì)師帶徒協(xié)議工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組設(shè)計(jì)一個(gè)師帶徒協(xié)議
Step03小組上臺(tái)展示，講師點(diǎn)評(píng)
Step04由班級(jí)學(xué)習(xí)委員整合意見，修訂師帶徒協(xié)議再次評(píng)審
PART04設(shè)計(jì)師帶徒培養(yǎng)方案工作坊
Step01分小組，每6-8人以小組
Step02每小組選擇設(shè)計(jì)一個(gè)師帶徒培養(yǎng)方案
Step03小組上臺(tái)展示，講師點(diǎn)評(píng)
Step04小組修訂師帶徒培養(yǎng)方案再次評(píng)審
第四階段培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營培訓(xùn)及工作坊（4天）
授課2天+工作坊2天
PART01認(rèn)知“6D”學(xué)習(xí)法
一、解析：企業(yè)學(xué)習(xí)面臨的問題
1、培訓(xùn)前：期待已久，如盼甘霖；
2、培訓(xùn)中：轟轟烈烈、熱血沸騰；
3、培訓(xùn)后：回頭一想，啥也沒學(xué)到；
4、應(yīng)用中：放之四海而皆準(zhǔn)的道理不太好用
案例解析：培訓(xùn)中的問題
二、6D學(xué)習(xí)模型
D1：界定業(yè)務(wù)收益D2：設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)D3：引導(dǎo)學(xué)以致用
D4：推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化D5：實(shí)施績效支持D6：評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果
三、對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)
1、影響績效的因素
2、學(xué)習(xí)與關(guān)鍵時(shí)刻
3、學(xué)習(xí)廢料
4、培訓(xùn)的價(jià)值
四、培訓(xùn)至少應(yīng)該包括
心態(tài)、思維、知識(shí)、結(jié)合企業(yè)的工具和方法
PART02D1：界定業(yè)務(wù)收益
一、績效至上
1、界定業(yè)務(wù)收益——以終為始
2、界定業(yè)務(wù)收益——如何更好的理解業(yè)務(wù)
3、界定業(yè)務(wù)收益—如何將需求轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)結(jié)果
二、學(xué)習(xí)價(jià)值鏈
目標(biāo)——業(yè)務(wù)收益——典型行為——學(xué)習(xí)體驗(yàn)——教學(xué)設(shè)計(jì)
三、如何規(guī)劃學(xué)習(xí)項(xiàng)目
目標(biāo)、行為、衡量、結(jié)果
四、管理學(xué)習(xí)項(xiàng)目的投資組合
1、如何評(píng)估項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)
案例+練習(xí)：確定項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)
五、培訓(xùn)管理工作建議
六、方法論：獲取培訓(xùn)需求
PART03D2：設(shè)計(jì)完美培訓(xùn)體驗(yàn)
一、學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程
二、從“組織學(xué)習(xí)活動(dòng)”上升到“推動(dòng)績效改善”
1、“學(xué)習(xí)——結(jié)果”模型
三、將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為成果的四個(gè)階段
1、學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)規(guī)劃和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備
2、指導(dǎo)性學(xué)習(xí)
3、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用
4、評(píng)估改善
四：每個(gè)階段關(guān)鍵詞
階段一：準(zhǔn)備
階段二：學(xué)習(xí)
階段三：轉(zhuǎn)化
階段四：評(píng)估
五、重新定義學(xué)習(xí)項(xiàng)目的終點(diǎn)線
六、培訓(xùn)管理工作建議
PART0*3：學(xué)以致用
一、學(xué)習(xí)“螺旋式上升”模型
1、學(xué)習(xí)的螺旋式上升：認(rèn)知、行為、業(yè)績、思維
2、認(rèn)知后必有行為
3、業(yè)績結(jié)果是促成反思和思維提升的關(guān)鍵
4、超越的關(guān)鍵在于思維的提升
二、學(xué)習(xí)金字塔模型
主動(dòng)學(xué)習(xí)
被動(dòng)學(xué)習(xí)
三、“課程”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與交付
1、通過結(jié)構(gòu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，縮短學(xué)與做的距離
四、“學(xué)習(xí)-績效”七步路徑
五、企業(yè)培訓(xùn)“教學(xué)過程九階段”
六、“*”教學(xué)設(shè)計(jì)模型
案例：課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖
七、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)過程
1、根據(jù)課題目及需求調(diào)查明確培訓(xùn)目標(biāo)
2、做好知識(shí)點(diǎn)規(guī)劃
案例及練習(xí)
3、課堂知識(shí)的四步構(gòu)建
案例及練習(xí)
4、編寫提綱
案例及練習(xí)
5、選擇學(xué)習(xí)方式
案例及練習(xí)
6、設(shè)計(jì)講義
案例及練習(xí)
1、講師手冊(cè)
案例及練習(xí)
8、學(xué)員手冊(cè)
9、學(xué)員實(shí)踐PARR
案例及練習(xí)
10、考核和測評(píng)
工作坊一設(shè)計(jì)一門完整的課程
步驟同上
PART05D4、D5：推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
一、D5界定“學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化”
二、D4哪些人需要對(duì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
1、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化矩陣
2、推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
3、期望模型
4、縮小學(xué)與做的差距
5、推動(dòng)績效提升
6、關(guān)聯(lián)工作實(shí)踐—使學(xué)員看到與實(shí)際效用關(guān)聯(lián)
7、傳授技能——學(xué)以致用價(jià)值鏈
8、合理的活動(dòng)引導(dǎo)步驟
三、影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的主要因素
1、因果圖：導(dǎo)致學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化失敗的因素：學(xué)員、流程、管理、環(huán)境、評(píng)估、系統(tǒng)
四、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)清單
五、推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的建議
案例：PARR的應(yīng)用
工作坊二：設(shè)計(jì)課程實(shí)踐PARR
步驟同上
PART06D6：績效支持
一、什么是績效支持
二、*時(shí)機(jī)
1、績效支持的三種基本類型：材料、系統(tǒng)、人員
三、績效支持的具體工具
四、優(yōu)秀的績效支持
五、培訓(xùn)管理工作建議
PART07講師系統(tǒng)建設(shè)
一、建設(shè)常態(tài)化的師資隊(duì)伍
三個(gè)案例分析優(yōu)秀企業(yè)的師資隊(duì)伍的構(gòu)成與分級(jí)管理
分享本企業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)思路
二、講師能力模型設(shè)計(jì)
1、講師的心態(tài)
2、講師的思維模式
邏輯思維
整體思維
形象思維
案例及分析
3、講師的基礎(chǔ)素養(yǎng)
語言
表情與眼神
臺(tái)風(fēng)
4、講師的技能
課程設(shè)計(jì)能力
演講授課能力
輔導(dǎo)能力
運(yùn)用多種形式將課程落地能力
工作坊三：講師能力中的演講能力
Step01自選一段課程內(nèi)容，時(shí)長15分鐘
Step02每個(gè)人找一個(gè)地方練習(xí)備課30分鐘
Step03選出三人臺(tái)上展示，講師點(diǎn)評(píng)
Step04小組內(nèi)演練，一人模擬上課，其他人認(rèn)真聽講，講師巡檢點(diǎn)評(píng)
PART08培訓(xùn)效果評(píng)估與考核
一、為什么要總結(jié)培訓(xùn)效果
二、評(píng)估原則
三、評(píng)估內(nèi)容
1、評(píng)估內(nèi)容：產(chǎn)出、收益
2、學(xué)習(xí)效果六步評(píng)估法
四、六步評(píng)估法
五、培訓(xùn)管理工作建議
六、有效培訓(xùn)的十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)能力培養(yǎng)課程