銷售管理三部曲 - 從建團隊、強管理到鏈客戶
講師：周黎明 瀏覽次數：2568
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經理· 市場經理· 區(qū)域經理
培訓講師：周黎明
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售管理三部曲課程
【課程背景】
從銷售精兵到銷售強將，要建團隊、強管理才能鏈接客戶；
一個人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很遠。
在商場如戰(zhàn)場、競爭加劇的今天，個人的力量是有限的，而團隊的能量是無限的。團隊的強弱，尤其是銷售團隊的強弱，不僅影響企業(yè)的銷量，更可能影響企業(yè)的生存發(fā)展，甚至在出現(xiàn)困境的時候，可以救企業(yè)于水火中。
開發(fā)這門課程，旨在幫助企業(yè)經營者和銷售管理者，系統(tǒng)拓寬銷售管理與團隊管理思維，系統(tǒng)學習銷售管理的技能工具方法，同時提升管理領導力。課程主要解決以下問題：
1、 如何建銷售團隊？（組建團隊、組織架構、管理者角色認知）
2、 如何強銷售管理？（日常管理、制度管理、文化管理、激勵約束機制）
3、 如何拓展客戶項目？（開發(fā)客戶、渠道管理、流程管控）
課程結合老師的一線銷售管理實戰(zhàn)與咨詢經驗，結合優(yōu)秀企業(yè)真實新穎鮮活案例，結合模型工具方法思路，結合學員實際工作場景問題困惑，互動式、案例式教授與學習，讓學員達到活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用的目的；老師注重實戰(zhàn)實用實效，有用能用好用，帶領學員學習如何建團隊、強管理、鏈客戶等重難點問題，快速提升銷售業(yè)績。
【課程收益】
1、 推動企業(yè)銷售管理模式升級，引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法；
2、 優(yōu)化解決企業(yè)銷售管理的難題，提升組織效能；
3、 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售管理負責人，完善銷售人才結構，提升企業(yè)業(yè)績；
4、 學習和研討20個以上國內外優(yōu)秀企業(yè)的銷售管理實戰(zhàn)案例，借鑒和轉化成功經驗；
5、 收獲20個以上可持續(xù)應用的銷售團隊管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的銷售力和團隊戰(zhàn)斗力，快速實現(xiàn)業(yè)績增長。
【課程對象】
董事長、總裁、CEO、總經理、副總裁、副總經理、總裁助理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、大區(qū)經理、區(qū)域銷售經理、城市經理、銷售部經理、市場部經理、渠道部經理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者、有志于銷售管理的一線銷售等
【課程大綱】
一、 如何選人育人用人留人？（銷售人力資源管理4部曲）
1、 如何選人？（人崗匹配）
銷售人員：任職資格素質模型
優(yōu)秀營銷人員的5F模型
如何通過簡歷與面試，精準選人？
案例 ：曾國藩識人之術（聽其言觀其行）
2、 如何育人？（授人以漁）
培訓體系構建
互聯(lián)網時代，如何高性價比又高效的培訓？
團隊人才梯度建設：優(yōu)秀銷售團隊的12321組合法
案例 ：從500強外企的人才標準化，來看企業(yè)之“育人”
3、 如何用人？（知人善任）
”用人要評“工具：績效評估矩陣
案例 : CEO的*成功和*失敗
4、 如何留人？（給人希望）
面對已經提出離職的銷售人員，我們如何處理？
留人的4種方法
如何順利辭退銷售人員？
案例：來了1年的銷售，為什么要突然離職？
小組討論：發(fā)現(xiàn)業(yè)績中等的大客戶經理，兼職做其他工作，你如何處理？
二、哪里有客戶哪里就有銷售，其精準組織設計邏輯是什么？
1、 銷售組織設計的原則與5種基本類型
案例：*上市公司SSYS銷售團隊是如何把“區(qū)域和大客戶“相結合的？
銷售管理實踐練習：杰出的銷售人員派往何處？
2、如何通過STP模型分析，精準設計銷售組織架構
如何找到你的目標市場？
如何確定目標客戶？
如何從市場定位到客戶價值定位？
從客戶定義到銷售組織架構
案例：50億營收JH集團的銷售團隊組織結構是如何重新設計的？
3、從銷售組織架構，到營銷管理體系建設
什么是營銷管理體系？
營銷管理體系建設的6個基本思路
案例：500強施耐德電氣Schneider工業(yè)事業(yè)部銷售組織架構
銷售管理實踐練習：銷售人員與技術人員的爭吵，作為銷售總監(jiān)你如何處理？
三、如何設計激勵機制與晉升機制，引爆你的銷售團隊
1、績效考核激勵機制如何設計？
方法：績效考核坡度設計
2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系
3、頂層設計：薪酬+績效+晉升+股權4位1體激勵管理機制
4、精神激勵如何與物質激勵相結合？
精神激勵的6脈神劍
案例：李總如何帶領團隊改革，實現(xiàn)團隊自動轉？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
銷售管理實踐練習：結合你們企業(yè)的情況，設計一個坡度績效考核激勵制度？
四、銷售團隊日常如何管理？
1、 什么是銷售團隊的過程管理？
過程管理工具：CRM、五張表、兩會
案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
2、銷售過程管理制度流程建設
3、目標管理與計劃管理
4、銷售管理者的角色認知與職責
銷售管理者角色認知的3個關鍵問題
團隊管理者的職責與能力
如何從銷售明星到銷售管理者的轉變？
案例：身經百戰(zhàn)的Top sales，她管理團隊為什么會失??？
5、 催款策略與應收賬款管理
回款為什么這么難？
未雨綢繆，鋪平催收前的路
6、 團隊溝通管理
溝通制度化
溝通的5C模型
案例：Z公司的銷售總監(jiān)是如何通過查看CRM系統(tǒng)數據，勸退一名銷售的？
案例：S民營科技公司是如何從壞賬不斷，到應收賬款回款及時率超過90%？
銷售管理實踐練習：部門需要裁員，作為銷售總監(jiān)怎么辦？
五、 如何打造狼性文化的銷售團隊？
1、 銷售團隊4種文化
2、如何打造一支狼性文化的銷售團隊？
我們要向狼學習什么？
狼性銷售團隊的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么銷售團隊還是不狼不羊的？
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例：從3個小故事看，如何構建銷售團隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為“狼性”銷售文化中，我們能學習到什么？
小組討論：要成為卓越的銷售部經理，首要條件是什么？
六、 如何開發(fā)與管理大客戶？
1、 如何開發(fā)大客戶？
信任力3階模型
開發(fā)大客戶的3層境界
2、 大客戶如何分類分級管理？
企業(yè)為什么要選擇客戶？
ABC客戶分析法
練習：梳理個人或公司的ABC客戶
案例：Y科技公司的代理商為什么被競爭對手撬走？
案例：華為云銷售如何用1封信拿下羅振宇1000萬訂單，底層邏輯是什么？
七、如何通過借力渠道，快速擴大銷售網絡與規(guī)模？
1、如何選擇渠道？（選渠）
渠道成員的資格鑒定表
選擇經銷商應注意的4個問題
2、如何開通渠道？（開渠）
渠道商商務政策如何制定？
從0到1打通產品流通脈絡的方法？
3、如何維護好渠道？（護渠）
渠道成員日常如何管理？
案例：渠道竄貨，怎么辦？
案例：渠道商普遍積極性不夠，如何變革？
案例：渠道商店大欺客，如何管控？
案例：M公司如何通過借力渠道商，開發(fā)了華為、中車、海爾等知名企業(yè)為大客戶?
案例：同為500強外企，施耐德電氣與*依工的渠道商務政策差異在哪里？
小組討論：是渠道制勝，還是終端為王？
八、如何通過銷售流程加強項目管控，提升成交率？
1、 把銷售過程建立在流程上，讓銷售做起來簡單，看起來清晰
從管事與管人兩個角度來管理銷售流程
管事：銷售流程是否清晰
管人：銷售積極性是否足夠
2、 客戶采購流程和供應商銷售流程的關系
客戶采購的5步流程
銷售環(huán)節(jié)的5步流程與銷售公關的5個訣竅
如何設定百分比，管控重大項目的進度？
3、 項目分析會怎么開？
如何判斷項目可能失控？
輔導銷售人員的4Z模型
案例：施耐德電氣如何在銷售流程管控基礎上，拿下上海地鐵2000萬自控系統(tǒng)訂單？
案例：輔導新人與輔導老銷售的2個故事
小組討論：誰是這個電廠項目中的真正的關鍵決策人？
銷售管理三部曲課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/296746.html
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