課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 儲備干部· 其他人員
培訓講師：李俊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售團隊線上管理課程
課程背景
在疫情期間，確實需要我們轉(zhuǎn)換姿勢，促使我們改變過去習慣的面對面工作方式。即時疫情過后，整個在線辦公的需求和公司業(yè)務(wù)數(shù)字化的需求，也不會輕易的褪去，反而會大大增加，銷售團隊線上溝通的機會也將會大大增加。
另外，由于很多銷售團隊成員也是分布于全國各地，回到總部的時間有限，有些銷售團隊也是采取在家辦公的非固定時間的工作方式。一個公司可以在線辦公、在線協(xié)同、在線溝通，通過工具建立線上組織，讓銷售工作有序的運轉(zhuǎn)與正常起來。線上工作降低高度固定資產(chǎn)并且全球協(xié)作的方式能大大提高效率，當今銷人員們對于平衡工作、家庭、社會與個人利益的需求通常很迫切，線上工作的靈活性讓我們能更好地平衡這些需求，能夠帶來更高的員工保留率。
在線上工作時可能遇到的成百上千個問題，對于線上團隊而言，由于無法面對面，溝通是一個挑戰(zhàn)，要發(fā)現(xiàn)問題比較困難，而且經(jīng)常會發(fā)生不同類型的沖突，因此問題很容易就會惡化升級，有時甚至會發(fā)展到無可挽回的地步。
作為一名銷售管理者，如何來對銷售團隊進行高效的線上管理？如何達成銷售團隊的業(yè)績？
實現(xiàn)銷售團隊線上管理的三個核心要素：人才、工具、方法論。銷售管理者要逐步進行轉(zhuǎn)型升級，把自己打造成工具型人才（精通各種工具）、經(jīng)營性人才（了解公司的管理，尤其是銷售管理，也精通數(shù)字化，尤其擅長線上協(xié)同溝通，精通業(yè)務(wù)）、服務(wù)型人才（核心是要構(gòu)建聊天友好、服務(wù)友好，能夠把專業(yè)化聊天的技能應(yīng)用在銷售管理中）。
課程目標
了解銷售團隊線上管理常見的問題
了解如何了解下屬，提高其線上管理意識與能力
掌握線上溝通的基本技巧
了解銷售團隊的規(guī)劃，并合理規(guī)劃和跟進目標
掌握線上沖突管理的技巧
掌握在線上如何有效激勵團隊
如何有效提升銷售團隊執(zhí)行力
課程對象
銷售總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理、儲備經(jīng)理/干部、具有管理職能的銷售人員
課程方式
授課40%（互動引導）+小組練習20%+現(xiàn)場模擬演練40%
思考：我們?yōu)槭裁匆诰€上工作？
自我測評：你目前對于線上銷售管理工作的認識是什么樣的？
頭腦風暴：線上銷售團隊管理中存在的問題的原因？
一、 線上銷售團隊管理者的角色認知
1、線上銷售團隊的基本要求
2、不同類型的線上線上團隊
3、高績效線上線上團隊的特征
4、線上銷售團隊管理者的角色定位
二、線上銷售團隊管理者的準備工作
1、積極的人際關(guān)系
思考：信任關(guān)系建立的方法？
2、有效的運營流程和制度
3、尊重文化差異
4、線上溝通合適時間和工具
5、制定明確目標及行動計劃
6、明確團隊里所有成員的角色和職責（KPI）
7、明確在家工作的個人要求
三、銷售團隊的有效線上溝通
1、溝通的基本準則
2、現(xiàn)實與線上環(huán)境的區(qū)別
3、有效線上溝通的技巧
四、銷售團隊沖突的線上處理
1、什么是沖突
2、沖突的基本類型
3、沖突后的反應(yīng)
4、沖突的解決技巧
五、銷售團隊的線上激勵管理
1、什么是激勵
2、激勵的基本原則
3、激勵的方法
4、線上銷售團隊的激勵技巧
銷售團隊線上管理課程
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