課程描述INTRODUCTION
· 店長督導(dǎo)· 運(yùn)營總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域經(jīng)理多店運(yùn)營公開課
【課程對象】
大小區(qū)域經(jīng)理、門店督導(dǎo)、分公司運(yùn)營總監(jiān);小型連鎖企業(yè)老板、運(yùn)營總監(jiān);商場運(yùn)營經(jīng)理、裂變型總店店長、從單店到多店蛻變的區(qū)域主管。
多店運(yùn)營能力弱,區(qū)域目標(biāo)達(dá)成低!區(qū)經(jīng)難做?!
1、門店太分散,對區(qū)域市場多店業(yè)績突破沒有思路與方法,怎么辦?
2、目標(biāo)達(dá)成低,如何做好區(qū)域規(guī)劃推動目標(biāo)計(jì)劃落地?
3、執(zhí)行力很差,如何嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)提升多店管理區(qū)域執(zhí)行力?
4、業(yè)績不均衡,如何輔導(dǎo)解決區(qū)域門店業(yè)績高低發(fā)展不平衡問題?
5、溝通同頻難,如何做到和店長、和總部部門主管、和政府部門同頻溝通?
我們能帶給您的培訓(xùn)收益:
1、提升區(qū)經(jīng)多店運(yùn)營管理的思路、方法與工具,快速突破業(yè)績。
2、學(xué)習(xí)IQ+EQ+AQ并用技能,提升區(qū)經(jīng)最頭痛的“同頻”技術(shù)。
3、快速掌握向不同門店提供業(yè)績輔導(dǎo)與突破的解決方案。
4、掌握引爆區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)動員工工作熱情的方法。
5、掌握打造狼性鐵軍系統(tǒng)愿景、紀(jì)律及訓(xùn)戰(zhàn)的有效方法。
6、掌握教導(dǎo)短板店長能力,掌握老大難問題門店的教練技術(shù)。
7、為企業(yè)培養(yǎng)卓越的時間管理高手,更好發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)“力”的作用。
8、區(qū)經(jīng)督導(dǎo)上下形成正能量的巡店文化,快速提升區(qū)域市場目標(biāo)達(dá)成率。
我們提供的2天培訓(xùn)解決方案:
第一單元:如何向“自律技術(shù)”要目標(biāo)推動?
一、職業(yè)自律,你知道區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)嗎?
1、區(qū)經(jīng)每天開門3件事,你知道嗎?
2、作為區(qū)域主管,你的心情將直接影響你的屬下
3、<案例分析>:天天問題一大堆,為什么做區(qū)域經(jīng)理這個職位這么心累?
二、時間去哪兒啦?區(qū)域主管常犯的三大“官僚病”!
1、優(yōu)秀主管的三大標(biāo)配是什么?
2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”,有對策嗎?
三、優(yōu)秀區(qū)域主管的262時間管理原則
1、你有高效時間管理的認(rèn)知嗎?
2、落地工具:262時間工作法
四、<案例分析>:某某服飾品牌區(qū)經(jīng)的苦惱,為什么業(yè)績總上不去?
《本單元落地工具》:三我格局法、區(qū)經(jīng)每天3件事、262時間工作法
第二單元:如何向“資源技術(shù)”要目標(biāo)推動
一、作為區(qū)域主管,你有多店管理的思路與方法嗎?
1、你知道多店運(yùn)營的“邏輯”嗎?
2、管理模型:多店管理“五抓法”應(yīng)用
二、如何讓工作計(jì)劃高效落地?
1、公式:計(jì)劃+不落實(shí)=0
2、執(zhí)行方程式:抓住沒落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)
三、推進(jìn)計(jì)劃必須懂得整合資源的技術(shù),你會嗎?
1、牢記:完成目標(biāo)的過程就是“找資源”的過程!
-只有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,才能拿到資源推動目標(biāo)
2、領(lǐng)導(dǎo)與公司的資源你看得見嗎?
-視頻分享:贏得上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可馬上產(chǎn)生五大資源
3、渠道資源在哪里?你會整合加盟商資源快速達(dá)成目標(biāo)嗎?
四、<案例分析>:某某火鍋品牌空降區(qū)域經(jīng)理的無奈,怎么辦?
《本單元落地工具》:多店管理“五抓法”、5人資源鏈接法、執(zhí)行方程式
第三單元:如何向“同頻技術(shù)”要目標(biāo)推動??
一、牢記:同頻技術(shù)是達(dá)成共識的終結(jié)者!
1、不懂與店長同頻,問題就無法解決擱置那兒!
2、跨部門同頻共振、政府職能部門同頻為什么這么難?
二、對內(nèi)對外同頻技術(shù)先從“五字經(jīng)”開始
1、部門同頻五字真經(jīng) 2、落地應(yīng)用
三、跨部門同頻,打通“部門墻”。應(yīng)用工具:動態(tài)項(xiàng)目組工作法
1、決心第一:沒有打不通的“部門墻”,沒有解決不了的“老大難”
2、應(yīng)用工具:動態(tài)項(xiàng)目組工作法(同頻機(jī)制+溝通平臺+五個步驟)
四、沒有EQ,就不懂得照顧別人的感受,員工工作意愿無法增加
1、*的管理者=IQ+EQ+AQ,你的管理商數(shù)降低了嗎?
2、高EQ的人的三個工具箱:馬上變成EQ高手就六字真經(jīng)
五、<案例分析>:加盟店服務(wù)質(zhì)量下降客戶投訴多,如何與加盟商同頻?
《本單元落地工具》:4C同頻技術(shù)、跨部門同頻五字原則、動態(tài)項(xiàng)目組工作法、高情商的六字真經(jīng)法、周哈里窗原理、3Q方程式
第四單元:如何向“輔導(dǎo)技術(shù)”要目標(biāo)推動?
一、巡店中發(fā)現(xiàn)短板不算本事,督導(dǎo)店長解決短板才是真本事!
1、不做警察長,要做教導(dǎo)員
2、教會店長看懂《影響門店業(yè)績增長模型》,找對短板
二、反思你的教練技術(shù):修“路”而不是修“人”
1、與其責(zé)怪下屬太笨,不如反思你的教練技術(shù)
2、區(qū)經(jīng)必備的教練技術(shù)-改變“缺陷型”店長的T6教練法
三、迫使“績差型”店長能力進(jìn)化,改善團(tuán)隊(duì)短板
1、下屬的問題多,不是你的錯;不能改善下屬的能力,是你的大錯
2、應(yīng)用工具:5R“績差型”店長輔導(dǎo)模型
四、<案例討論>:區(qū)域內(nèi)5家門店,業(yè)績不均衡,工資福利差距大,怎么辦?
《本單元落地工具》:T6教練法、5R輔導(dǎo)技術(shù)、七步月度復(fù)盤法
第五單元:如何向“激勵體系”要目標(biāo)推動?
一、如何做好士氣低迷門店隊(duì)伍的信心建設(shè)?
1、他們需要四大賦能激勵法:提攜、指導(dǎo)、鼓勁、打氣
2、小組研討:業(yè)績低谷信心受挫一線隊(duì)伍激勵方法有哪些?
二、有效引爆區(qū)域門店業(yè)績達(dá)標(biāo)的思路與方法是什么?
1、工具:區(qū)域目標(biāo)推動七步法
2、現(xiàn)場演練
三、引爆業(yè)績驅(qū)動員工工作熱情的五項(xiàng)核心技術(shù)
1、如何召開一場“百日業(yè)績沖刺會”?現(xiàn)場模擬
2、如何傳達(dá)組織愿景的“能量演講法”?現(xiàn)場模擬
3、如何運(yùn)用“五星PK法”對賭模式激活人性?現(xiàn)場模擬,等等!
《本單元落地工具》:引爆區(qū)域七步推動法、驅(qū)動工作熱情五項(xiàng)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能量演講五部曲
第六單元:如何向“團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)”要目標(biāo)推動?
一、你的區(qū)域市場是各自為政的“山頭王”嗎?
1、如何把你的區(qū)域打造成一心一體一方向的鐵軍體系?
2、小組討論:門店位置分散,管理水平參差不齊,例會制度不健全,如何打造鐵軍體系?
二、從愿景、紀(jì)律、訓(xùn)戰(zhàn)三駕馬車出發(fā)打造鐵軍體系
馬車一:吹響“為*而生”沖鋒號!
三大操作技術(shù)
馬車二:打造“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”
1、三大紀(jì)律與八項(xiàng)注意是什么?2、如何處理違紀(jì)店長?3、落地工具:諸葛亮管理法
馬車三:養(yǎng)成“一氛圍二戰(zhàn)場三例會”訓(xùn)戰(zhàn)模式
六大操作技術(shù)
三、<案例討論>:怎么應(yīng)對“陽奉陰違”的店長?如何管理好他們?
《本單元管理工具》:三大鐵軍系統(tǒng)法、諸葛亮管理法、123訓(xùn)戰(zhàn)模式
第六單元:如何向“渠道文化”要目標(biāo)推動?
一、都是巡店惹的禍!為什么很多區(qū)域執(zhí)行力差?
二、兩種巡店類型的區(qū)域經(jīng)理風(fēng)格:挑毛病型與給成長型
三、*區(qū)域執(zhí)行文化由“賦能型區(qū)域經(jīng)理+正能量店長”決定
1、區(qū)經(jīng)很優(yōu)秀,就看店長修為了。如何塑造*巡店管理文化?
2、落地工具:賦能型巡店文化五步培育法
<案例分析>:武漢××美業(yè)如何3個月內(nèi)徹底扭轉(zhuǎn)打壓式的巡店文化?
《本單元管理工具》:賦能型巡店文化五步培育法
講師簡介
劉曉亮老師
*連鎖管理專家
連鎖企業(yè)執(zhí)行力全案專家
中國最早世界500強(qiáng)外企區(qū)經(jīng)資歷
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
區(qū)域經(jīng)理多店運(yùn)營公開課
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