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銀行中高層高效執(zhí)行力課程

課程目的
執(zhí)行力—目前非常流行的一個(gè)話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)術(shù)定義的說法就是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有策略，每一名管理者也都會(huì)對(duì)下屬有要求，無論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會(huì)帶來它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是：策略與現(xiàn)實(shí)之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達(dá)成目標(biāo)，這是一個(gè)很符合邏輯的推斷，但事實(shí)上，“執(zhí)行力”是一個(gè)概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們單純反向理解，還是只看到了結(jié)果而沒有找到原因，映射于組織的層面而論，“執(zhí)行力”應(yīng)該是指通過一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等形成決策并把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力，就如同“執(zhí)行力”一書的作者所言，“執(zhí)行力是一組特定的行為與方法”，值得關(guān)注的，他所用的單位是“組”，成功必須每個(gè)環(huán)節(jié)的配合，失敗只需一個(gè)環(huán)節(jié)的失當(dāng)，所以，我們必須先從不同層次去理解“執(zhí)行力”的含義，一是個(gè)人的執(zhí)行力，另一則是組織的執(zhí)行力。
前已言及，個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，應(yīng)無疑義，但對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)，則需要不同的具體能力，在管理學(xué)的論證中，相關(guān)對(duì)能力的定義甚多，但大致不外乎為經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任、知識(shí)和技能的總合，一方面指履行任務(wù)的能力，另一方面，亦是評(píng)斷是否適任其工作的準(zhǔn)則與條件，對(duì)于一個(gè)組織而言，成員具備能力的質(zhì)量與數(shù)量越高越多，理論上其執(zhí)行的能力越強(qiáng)，但企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐中，卻未必如此。
企業(yè)的執(zhí)行力整體上是體現(xiàn)企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力，企業(yè)行為是組織行為，組織的每個(gè)成員具備很強(qiáng)的執(zhí)行力并不意味著整個(gè)組織就具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個(gè)人執(zhí)行力的累加，它可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)的小于或大于個(gè)人執(zhí)行力的累加，其差別即在于究竟是產(chǎn)生內(nèi)耗或是形成團(tuán)隊(duì)，之所以這樣，是因?yàn)榻M織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等特征。企業(yè)的執(zhí)行力必須從組織的觀點(diǎn)探討，才足以窺其全豹，執(zhí)行力的概念如果廣泛延伸，其范圍足以涵蓋管理學(xué)的大部分范疇，限于時(shí)間，僅就個(gè)人數(shù)十年企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)打造企業(yè)執(zhí)行力的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，形成本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。 

課程收益
1、了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？ 
2、建立一支高效的中層干部隊(duì)伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行力 
3、職業(yè)化員工隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展與完善的影響 
4、使組織對(duì)執(zhí)行力的要求深化至部門
5、使上級(jí)的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實(shí)至部門及其成員
6、解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對(duì)應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。
7、運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。
8、人員管理的實(shí)務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評(píng)估，期末檢核的流程與方法，透過案例呈現(xiàn)，使學(xué)員能輕易掌握。

課程大綱
一、正本清源談執(zhí)行力
1、組織發(fā)展與執(zhí)行力
2、被忽略的課題——執(zhí)行
3、策略與現(xiàn)實(shí)間出現(xiàn)鴻溝的問題探討
4、何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力
5、何謂“實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。
6、執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
7、執(zhí)行是一種紀(jì)律
8、執(zhí)行是一組特定的行為與方法
企業(yè)經(jīng)營執(zhí)行程序與流程 
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 
中層干部隊(duì)伍與企業(yè)執(zhí)行力 
員工隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)執(zhí)行力 
有效的績效評(píng)價(jià)體系與執(zhí)行力
激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)執(zhí)行力 
企業(yè)執(zhí)行文化與執(zhí)行力  

二、建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為
1、企業(yè)的存在目的——績效
2、主管為何需要執(zhí)行力
3、部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
4、主管執(zhí)行力的四個(gè)構(gòu)面
5、建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)
6、了解你的企業(yè)與員工
7、實(shí)是求是與論功行賞
8、傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬
9、知人善任并適才適所
10、構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則
以成果為導(dǎo)向，著眼于目標(biāo)的管理
數(shù)據(jù)管理，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
系統(tǒng)思考整體行動(dòng) 
排除障礙 積極參與 
著眼于過程的管制調(diào)控
制造危機(jī)
淘汰促進(jìn)行動(dòng)能力
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決定了的事
親自做出表率。
精心挑選關(guān)鍵人員
活躍的交流，目標(biāo)與知識(shí)的共享

三、高效執(zhí)行的人員流程
1、先找對(duì)的人上車
2、人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
3、如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵(lì)和改變的問題都不再是問題
4、強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
5、獎(jiǎng)罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵(lì)與適當(dāng)激勵(lì)
6、嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法
7、適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
8、如何具備挑選人才的能力 
9、建立對(duì)人才的信任 
10、注重并開發(fā)員工的價(jià)值
11、與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)
12、管理資源評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制

四、高效執(zhí)行的策略流程
1、策略流程策略與績效管理鳥瞰
2、與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
3、策略性經(jīng)營制度—企業(yè)遠(yuǎn)景、目標(biāo)及策略—高階主管的策略(方針)目標(biāo)—中階主管的具體行動(dòng)計(jì)劃—基層的日常工作計(jì)劃
4、分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素
5、分析加速因子及摧毀因子
6、從組織績效落實(shí)至個(gè)人績效
7、獲得團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與支持

五、高效執(zhí)行的運(yùn)作流程
1、高效的工作運(yùn)營 
運(yùn)營計(jì)劃的前瞻性，決策性與目標(biāo)導(dǎo)向性
運(yùn)營計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
運(yùn)營計(jì)劃要成為部屬行動(dòng)的依據(jù)
運(yùn)營計(jì)劃要能評(píng)價(jià)部屬工作成果的基準(zhǔn)
明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案
明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃
2、合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
3、有效控制
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
4、資源分配與有效協(xié)調(diào)

六、發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化
1、團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
強(qiáng)化組織成員共識(shí)
提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣
提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
消除團(tuán)隊(duì)的殺手.
2、團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
3、強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

七、結(jié)語
1、實(shí)務(wù)分享
2、Q&A

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