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新晉部門主管管理課程

課程背景
什么是管理者？！
管理者就是一個(gè)人為其他人設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，并激勵(lì)他們以有效能且完全承諾去追求此一目標(biāo)的過程。管理者就是把個(gè)人的潛能轉(zhuǎn)換成集體的績效。管理者的任務(wù)就是發(fā)展與維持一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，管理者的效能取決于團(tuán)隊(duì)的績效。
任何管理人群的人都有責(zé)任，但正式職位所賦予的權(quán)力永遠(yuǎn)不足以喚起被管理者的熱情。管理者主要的工作是獲得下屬的全力合作，并把他們的動(dòng)機(jī)從表面的順從轉(zhuǎn)換為內(nèi)在的承諾。
華倫.班尼斯（WarrenBennis）與伯特.乃若斯（BurtNanus）的報(bào)告指出“只有四分之一不到的員工盡全力工作。半數(shù)的人只做本分以內(nèi)的工作，四分之三的人說自己的效率可以比現(xiàn)在更好。”
下屬是怎樣工作的？為什么他們會(huì)這樣對(duì)待自己的工作？你可能已經(jīng)上過很多課，學(xué)習(xí)了不少的管理技巧，效果如何？是否有卓越成效？
那么，要怎么辦？關(guān)鍵在哪里？
我們認(rèn)為，自己才是根源。所以，改變從自己開始吧！

培訓(xùn)對(duì)象
希望掌握管理者常用管理方法，改善變革的企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理者、辦公室的各部門主管和生產(chǎn)（制造）部經(jīng)理、主管、設(shè)備管理部經(jīng)理、主管、現(xiàn)場班組長，以及對(duì)TPM推行感興趣的人士。

課程目標(biāo)：
1.明確管理者角色與定位
2.學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)
3.與員工有效溝通的溝通能力
4.培訓(xùn)員工的工作教導(dǎo)能力
5.有效激勵(lì)員工的能力
6.提升班組管理者的管理者能力

課程大綱
一、班組管理者力認(rèn)知
1、一線班組長一定要弄清楚自己到底是“誰”？
2、一線生產(chǎn)班組長的主要功能與作用
3、一線生產(chǎn)班組長三重角色
4、一線生產(chǎn)班組長7項(xiàng)重要職責(zé)
5、一線生產(chǎn)班組長必備5種核心能力
6、面對(duì)上司、部屬、同事的角色定位
6、新上任一線生產(chǎn)班組長的角色轉(zhuǎn)變
9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)班組長的期望
10、討論：上司對(duì)一線生產(chǎn)班組長的期望

二、班組長管理者力能力提升
1、案例討論“誰的責(zé)任”
2、現(xiàn)場管理者必備的五個(gè)條件
3、班組長管理的基本指標(biāo)
4、分解指標(biāo)到班組和員工
5、時(shí)間管理矩陣
6、堅(jiān)持天天做工作計(jì)劃
7、班組長一天工作安排
8、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力
9、改善心智模式：新眼看世界
10、管理者基本的改善意識(shí)
11、現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)和解決的辦法
12、改善八條基本精神
13、改善是我們工作的一部分
14、5why分析法

三、打造高績效的班組團(tuán)隊(duì)
1.理解團(tuán)隊(duì)含義
2.為什么要使用團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)與群體
4.高效團(tuán)隊(duì)的特征
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
6.完善成員的技能
7.樹立共同目標(biāo)
8.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
9.實(shí)施目標(biāo)管理的方法
10.建立績效評(píng)估幫激勵(lì)體系
11.將員工與企業(yè)戰(zhàn)略有效連接
12.培養(yǎng)相互信任的精神
13.高效團(tuán)隊(duì)管理
14.團(tuán)隊(duì)管理者方法
15.團(tuán)隊(duì)沖突管理
16.常見團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題
17.團(tuán)隊(duì)解決問題的方法

四、打造高效執(zhí)行力的班組團(tuán)隊(duì)
1.企業(yè)常見的執(zhí)行力問題及原因
2.認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
3.執(zhí)行力四大核心要素
4.執(zhí)行力三個(gè)核心流程
5.執(zhí)行力強(qiáng)的九個(gè)特征
6.如何提升員工執(zhí)行力
7.執(zhí)行力心態(tài)原理
8.提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
9.如何提升組織的執(zhí)行力
10.打造企業(yè)執(zhí)行力的文化

五、學(xué)習(xí)工作常態(tài)化—“學(xué)習(xí)型”班組
1、走出學(xué)習(xí)型班組的10大障礙
2、確立班組的共同愿景
3、超越自我：實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望
4、改善心智模式：新眼看世界
5、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧
6、建立班組學(xué)習(xí)管理體系
7、每日一題，每周一練
8、新時(shí)代下的“師徒模式”
9、“多技能化”與員工成長

六、同心同德協(xié)作奮進(jìn)—“和諧型”班組
1、和諧班組與班組長的素質(zhì)要求
2、班組協(xié)作精神的創(chuàng)建
3、有效處理班組矛盾、
4、因人而異表揚(yáng)和批評(píng)下屬
5、360度溝通技巧
6、如何管理不合群的員工
7、如何對(duì)待敏感的員工
8、如何對(duì)待業(yè)績平平的員工
9、如何對(duì)待有靠山員工
10、如何對(duì)待難以交流的員工
11、如何對(duì)待愛挑剔的員工
12、巧用管理工具準(zhǔn)確把握管理者和下級(jí)的期望值
13、有效激勵(lì)7個(gè)方法

新晉部門主管管理課程