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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化課程

課程背景：
各商業(yè)銀行總行目前都在開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化管理規(guī)范引領(lǐng)工作。各
商業(yè)銀行總行已經(jīng)梳理了部分標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，引領(lǐng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對總行標(biāo)準(zhǔn)化、流
程化、模塊化管理規(guī)范進(jìn)行落地完善，部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人前期針對某一模塊都準(zhǔn)備有
相關(guān)實(shí)踐案例。
為此，本課程通過工作坊的形式，引領(lǐng)學(xué)員討論總行形成的規(guī)范模塊流程及要求，并結(jié)
合學(xué)員實(shí)踐和實(shí)際工作，引領(lǐng)學(xué)員對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行討論和豐富完善，形成規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)模
板，便于執(zhí)行推廣。
授課老師20余年的商業(yè)銀行總分支從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化有著
較為深刻的理解和認(rèn)知。

課程收益：
1、學(xué)習(xí)了知商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化管理基本規(guī)范。
2、通過解讀，幫助學(xué)員相互交流商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化管理，形成更加
統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)模式和體系。

課程對象：
商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程方式：
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴

課程大綱
一、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化管理的知識準(zhǔn)備
（一）標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化管理的重要性
1.標(biāo)準(zhǔn)化
2.流程化
3.模塊化
4.信息化
（二）商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化概述
1.標(biāo)準(zhǔn)化
2.流程化
3.模塊化
4.信息化
（三）商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化的國際經(jīng)濟(jì)經(jīng)典案例

二、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)踐案例分享與點(diǎn)評（學(xué)員講解+老師點(diǎn)評）

三、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化管理的高標(biāo)準(zhǔn)模式（學(xué)員分組
設(shè)計，各組講述；老師點(diǎn)評）

四、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、模塊化、信息化管理的高標(biāo)準(zhǔn)模式建設(shè)需要的
政策需求
（一）對公業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的政策需求
（二）中小微企業(yè)業(yè)務(wù)的政策需求
（三）居民業(yè)務(wù)的政策需求
（四）會計結(jié)算業(yè)務(wù)的政策需求
（五）人力資源與績效考核的政策需求
（六）資產(chǎn)負(fù)債與資本管理的政策需求
（七）信息化和智能化的政策需求
（八）綜合業(yè)務(wù)政策需求

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化課程