課程描述INTRODUCTION
培訓講師：凌敬忠
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)形象及溝通課程
課程目標：
許多的剛畢業(yè)的年輕人進入企業(yè)工作后，需要幫助他們順利進入到商業(yè)環(huán)境，首先是在外在的形象和禮儀。個人形象是構(gòu)筑企業(yè)形象的基石，商務(wù)禮儀可以獲得客戶及同事的認同，增加工作績效。
課程形式：
理論講授40％；實戰(zhàn)演練30％；案例討論、體驗15％；經(jīng)驗分享、答疑15％
課程大綱：
模塊
課程大綱
時間分
教學方法
課程導入
開場（客戶方）
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？
15分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
基本理念
職業(yè)化的基本態(tài)度
職業(yè)形象和商務(wù)禮儀的基本概念
良好形象和禮儀的好處
60分
內(nèi)容講解
引導活動
第二單元
職業(yè)形象
儀容：發(fā)型、妝容、手部
表情：目光、笑容、氣味
穿著：服裝、鞋襪、飾物
姿勢：坐姿、站姿、走路
場合：正式、商業(yè)休閑
75分
內(nèi)容講解
引導活動
第三單元
商業(yè)禮儀
暖場：名片、握手、自我介紹/順序
會議：召開、座次、議程、結(jié)束
動態(tài)：行走、樓梯、電梯、房間
交通：座次、上車、接送
電話：開場、過程、結(jié)束
網(wǎng)絡(luò)：規(guī)則、郵件、注意事項
90分
內(nèi)容講解
引導活動
第四單元
魅力溝通
什么是魅力？
魅力的三大元素
瞬間提升魅力…
培養(yǎng)專注的力量
消除焦慮的表現(xiàn)
由內(nèi)而外的樂觀形象
如何聊天，展現(xiàn)魅力
如何傳播溫情的力量
四種魅力類型
如何用傾聽展現(xiàn)魅力
如何用贊美提升魅力形象
150分
內(nèi)容講解
引導活動
休息時間：上下午各一場15分鐘休息
中飯休息時間：1個小時
職業(yè)形象及溝通課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/300093.html
已開課時間Have start time
- 凌敬忠