高情商領導力——引領人心的教練技術
講師：李汶娟 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
引領人心的教練技術課程
【課程背景】
在當今時代，擺在管理者面前的主要障礙：管理者的情商！具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、決策與績效——管理者并非一般員工，在做決策與他人溝通（尤其是與下屬溝通）的過程中，情緒的不穩(wěn)定所做出的決策，表現(xiàn)的言語與行為會直接影響組織及員工的績效水平；
2、人際關系沖突——不良沖突（包括員工與員工間、員工與管理者之間、管理者相互之間）給組織帶來的影響至關重要，而這需要管理者能夠覺察與處理他人情緒的能力；
3、合作與發(fā)展——良好的合作能力是管理者必須面對的問題，無論與上、與下還是平行部門的合作，但在合作中，難免遇到自身利益或情緒使然的困擾，很多管理者難以擺脫這些障礙；
4、員工賦能—為員工賦能是管理者的重要職責，管理者*的任務就是通過他人來實現(xiàn)組織的目的與目標，但人性中的控制感、對結果的焦慮感都會導致對員工實施控制。
領導力已經(jīng)成為每一位管理者必不可少的管理素養(yǎng)。而領導力的本質(zhì)是管理者自身影響力的體現(xiàn)，領導力更多的強調(diào)影響員工而非控制員工。影響帶來信任和追隨，而控制帶來的卻是情緒和反抗。
本次課程以情商理論為基礎，結合管理者在實際工作中面對的以上幾項難點，幫助學員正確認識情緒、做好自我協(xié)調(diào)與自我激勵，同時運用行動來影響員工，并以共情、合作的情商基礎來達成員工賦能、組織的活性化。課程框架如下：
【課程收益】
1、正確認知領導力，通過管理者的行為來釋放自身領導力；
2、正確認知情商及情商構成的五個重要方面；
3、建立*的意識，避免陷入感性的陷阱；
4、掌握自我協(xié)調(diào)及自我激勵的思維路徑，做到良好的自我管理；
5、掌握共情傾聽、換位思考的能力；
6、合作思維及人際關系的建立，幫助管理者引領團隊。
【課程對象】中基層管理者
【課程大綱】
【活動導入】：*演示及小組分享
一、領導力概述
1、何謂領導力
【小組研討】：8項技能的優(yōu)先排序
1）管理的現(xiàn)狀
【案例導入】：工資與績效的影響
2）領導力的誤解
【案例導入】：歷史人物的領導力
3）領導力的表現(xiàn)
【案例分析1】：小米的團隊
【案例分析2】：麗茲卡爾頓酒店的服務
2、領導力的障礙
1）情緒使然
【視頻觀摩】：中國合伙人
2）換位思考
【小組研討】：老板的煩惱
3）利益的沖突
【案例導入】：SQE的夾板氣
二、情商概述
【思考導入】：什么是高情商的表現(xiàn)？
1、情商理論
1）情商的理解
2）情商的五個要素
2、情商構成
1）自我意識
2）自我協(xié)調(diào)
【案例導入】：秀才趕考
3）自我激勵
【心理實驗】：棉花糖試驗與延遲滿足
4）共情能力
【案例分析】：如何開導對方？
5）社交能力
【活動演練】：如何打開拳頭？
2、提升情商
1）提升情商的思維路徑
2）情商練習
三、自我管理篇
1、何謂自我意識
1）演化的后遺癥-三腦原理
【案例導入】：智力腦的由來
2）*
【案例導入】：一個女心理學家的清晨
3）提升*的方法
（1） 正念冥想
（2） 覺察日記
（3） 深度閱讀
2、何謂自我協(xié)調(diào)
1）情緒的來源：情緒ABC
【案例導入】：地鐵上的遭遇
2）質(zhì)疑信念
（1） 解釋風格不同
（2） 主要的思維陷阱
【視頻觀摩】：嗨，這爛泥一樣的一生！
3）處理情緒：實時心理韌性三策略
1）證據(jù)反駁
【思考練習】：如何改變看法？
2）積極重構
【案例導入】：孔子的愛情觀
3）制定計劃
【案例導入】：百善孝為先
3、何謂自我激勵？
【思考練習】：列舉工作和生活中的難題，并簡述原因
1）看到選擇
【故事導入】：白雪公主的選擇
2）選擇的前提與依據(jù)
3）積極和消極的區(qū)別
4）自我激勵的思維路徑
【案例分析】：史上最牛女秘書的回信
四、影響他人篇
1、人際意識：識別他人情緒
1）同理心
2）情緒轉換
2、同理心傾聽
1）自傳式傾聽的表現(xiàn)
【案例導入】：看不完的公眾號文章
2）傾聽的層次
3）3F傾聽
3、教練式領導
1）教練的起源、角色
【案例導入】：添·高威的故事
【活動演練】：劈鉛筆練習
2）教練對話框架
【活動演練】：控制型、教練型對話
【視頻觀摩】：教練如何進行對話
3）GROW模型
【活動演練】：GROW模型練習
【課程結束】復盤 & 答疑
引領人心的教練技術課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/300215.html
已開課時間Have start time
- 李汶娟
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