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MTP課程方案培訓(xùn)

課程大綱
第一篇： 管理認(rèn)知
第一章：管理者的角色與心態(tài)同步轉(zhuǎn)變最重要
1、探討人工智能（AI）時(shí)代，管理的挑戰(zhàn)
2、領(lǐng)導(dǎo)力“變速箱”模型-在4種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格中靈活切換
3、保持員工的高績(jī)效
3.1. 績(jī)效九宮圖模型：從2個(gè)維度9個(gè)區(qū)域?qū)T工做人才盤點(diǎn)
3.2. 績(jī)效因子模型：從6個(gè)維度22個(gè)因子尋找提高績(jī)效方法
第二章：發(fā)揮組織效能
4、變革管理
4.1. 變革成功的正態(tài)分布曲線
4.2. 員工對(duì)變革的4種基本反應(yīng)
5、戰(zhàn)略管理
5.1. 組織的戰(zhàn)略從哪里來(lái)？（課前交流，從SWOT、BSC、MMM三種戰(zhàn)略解
析工具中選擇一個(gè)）
5.2. 如何把組織戰(zhàn)略變?yōu)榻M織目標(biāo)

第二篇：目標(biāo)管理
第三章：戰(zhàn)略解碼
6、把組織目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
6.1. 組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的因果關(guān)系和協(xié)同關(guān)系
6.2. 關(guān)注明暗兩條線的平衡
6.3. 究竟要不要遵循SMART原則
第四章：高效執(zhí)行
7、高效執(zhí)行，把目標(biāo)變成成果
7.1. 關(guān)鍵行為，引領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成
7.2. 創(chuàng)意計(jì)分，激發(fā)戰(zhàn)斗熱情
7.3. 持續(xù)跟進(jìn)，建立責(zé)任機(jī)制

第三篇：人才管理
第五章：人才的選用育留
8、選好人，成功的開始：招聘中的2個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
8.1. 人才畫像中的HARD SKILL和SOFT SKILL
8.2. 招聘中的難題解決：如何判斷候選人的SOFT SKILL
8.3. 高效的招聘面試流程（5個(gè)重要步驟）
9、用好人，成功的保障：公開、公正、公平的績(jī)效管理
10、育好人，發(fā)展的契機(jī)：教練輔導(dǎo)的4種技巧
10.1. 了解Z世代員工的特點(diǎn)
10.2. 不僅*，還要善聽（現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通風(fēng)格BEST測(cè)評(píng)和解讀）
10.3. “情景-行為-影響”模型
10.4. 靈活使用“平衡回應(yīng)”
11、留好人，持續(xù)的卓越：為關(guān)鍵人才做好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
11.1. *模型
11.2. 五種職業(yè)發(fā)展取向（含現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）
第六章：非物質(zhì)激勵(lì)
12、激勵(lì)的2大原則
13、激勵(lì)的3個(gè)要素
14、激勵(lì)的4種形式

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力晉級(jí)
第七章：管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
15、信任是領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素
15.1. 信任的4大核心
15.2. 高信任領(lǐng)導(dǎo)者的13種日常行為
16、核心工作流程：每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有SOP
17、有效而適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
18、客戶反饋：NPS與客戶忠誠(chéng)度
19、沖突管理
19.1. 思維差異事沖突的重要來(lái)源
19.2. 先天性差異和后天性差異
19.3. 四種依戀形態(tài)和五種沖突模式
19.4. 解決沖突的重要思維模式

MTP課程方案培訓(xùn)