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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
項(xiàng)目型銷售策略與投標(biāo)技巧
 
講師:唐云 瀏覽次數(shù):2587

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:唐云    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目型銷售策略課程

【課程背景】
中國(guó)鐵塔大力拓展社會(huì)共享,全面推進(jìn)“一體兩翼”戰(zhàn)略布局,即以面向通信行業(yè)的鐵塔業(yè)務(wù)為“一體”,以面向社會(huì)的智聯(lián)業(yè)務(wù)和能源業(yè)務(wù)為“兩翼”,持續(xù)做大共享協(xié)同文章。
目前,中國(guó)鐵塔充分利用鐵塔“點(diǎn)多面廣、站高望遠(yuǎn)、配套齊全”的資源特點(diǎn)和專業(yè)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),圍繞視覺感知、數(shù)據(jù)采集、圖像分析、信息處理等數(shù)字化需求,打造了全國(guó)統(tǒng)一開放的鐵塔視聯(lián)平臺(tái),形成了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、按需定制、豐富多樣的“鐵塔視聯(lián)”產(chǎn)品,建立了130多種算法的AI算法倉,通過“鐵塔+5G+AI”,為千行百業(yè)裝配“千里眼”“順風(fēng)耳”“智慧腦”,廣泛服務(wù)環(huán)保、林草、農(nóng)業(yè)、國(guó)土、水利、交通、應(yīng)急、地震、衛(wèi)星導(dǎo)航等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域,已有超過20萬座的“通信塔”變成了“數(shù)字塔”。
此外,依托豐富的站址資源、成熟的建維能力和可視可管可控的監(jiān)控平臺(tái)等資源能力優(yōu)勢(shì),面向社會(huì)提供換電、充電、備電、保電等多元化智慧能源服務(wù),致力于打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新能源應(yīng)用服務(wù)商。服務(wù)外賣騎手、快遞小哥等用戶已突破80萬,
備電業(yè)務(wù)廣泛應(yīng)用于通信、金融、公安、醫(yī)療、石化、政府、教育等多個(gè)行業(yè)。
一、價(jià)值營(yíng)銷
垂直行業(yè)客戶需求是什么?國(guó)土行業(yè)需求是什么?環(huán)保行業(yè)需求是什么?通過哪些渠道能精準(zhǔn)鎖定行業(yè)客戶真實(shí)需求??
二、差異化營(yíng)銷
各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,鐵塔行業(yè)也不例外,獲取優(yōu)質(zhì)流量越來越難,在集中行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,針對(duì)鐵塔行業(yè)我們?cè)撊绾卫貌町惢癄I(yíng)銷突圍呢?
三、解決方案營(yíng)銷
以“智慧環(huán)保”信息化項(xiàng)目為例,信息化項(xiàng)目會(huì)涉及到很多上會(huì)流程都會(huì)需要材料。比如局長(zhǎng)辦公會(huì),客戶經(jīng)理營(yíng)銷過程中一般對(duì)接的是局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)、信息中心工作人員為主,但是“局長(zhǎng)辦公會(huì)”其他上會(huì)人員基本跟鐵塔沒有接觸,“局長(zhǎng)辦公會(huì)”上表決的時(shí)候通過“建設(shè)方案”來表決,因很多上會(huì)人員根本看不懂“建設(shè)方案”。就很難實(shí)現(xiàn)會(huì)議一次性通過。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)“建設(shè)方案”一般都是采用“通信話術(shù)”來寫。與會(huì)人員根本看不懂“通信話術(shù)”寫的“建設(shè)方案”,請(qǐng)問有多少環(huán)保局局長(zhǎng)看的懂“建設(shè)方案”出現(xiàn)的:“鐵塔+5G+AI”、“云計(jì)算”、“人工智能”、“物聯(lián)網(wǎng)”?
專門給局長(zhǎng)和分管副局長(zhǎng)等決策人看的“建設(shè)方案”怎么寫(采用政府文件形式)
專門給信息中心、懂信息化的專業(yè)人士看的“建設(shè)方案”怎么寫(采用計(jì)算機(jī)話術(shù))
四、服務(wù)營(yíng)銷和信任與關(guān)系營(yíng)銷
中國(guó)畢竟是個(gè)人情社會(huì)!
黨的十八大以來以*同志為核心的黨*貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”給全國(guó)帶來了很深的變革。在政企交往中違反“八項(xiàng)規(guī)定”精神事例屢見不鮮!如何貫徹和落實(shí)新型“清親政商關(guān)系”?
中國(guó)鐵塔是央企,如何實(shí)現(xiàn):“想干事、能干事、干成事、不出事”。
在“全面從嚴(yán)治黨常態(tài)下”關(guān)系營(yíng)銷其實(shí)是一門大學(xué)問!
五、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷
垂直行業(yè)營(yíng)銷過程中,決策鏈條比較長(zhǎng),辦事流程、決策流程等各類流程和會(huì)議等都會(huì)涉及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理如何有效融合,合力推動(dòng)項(xiàng)目的策略是什么?
六、投標(biāo)成交
項(xiàng)目信息的收集、項(xiàng)目人員的初步接觸、成功入圍、成功中標(biāo)、合約簽訂、產(chǎn)品交付、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目回款等一系列流程環(huán)環(huán)相扣。

課程大綱
引言:行業(yè)洞察
01、環(huán)保行業(yè)    02、林草行業(yè)   03、農(nóng)業(yè)行業(yè)   04、國(guó)土行業(yè)   05、水利行業(yè)
06、交通行業(yè)    07、應(yīng)急行業(yè)   08、地震行業(yè)   09、金融行業(yè)   10、公安行業(yè)
11、醫(yī)療行業(yè)    12、石化行業(yè)   13、教育行業(yè)   14、黨政行業(yè)   15、衛(wèi)星導(dǎo)航

第01章:價(jià)值營(yíng)銷----需求挖掘
1、“文件”解讀法               2、“招投標(biāo)大數(shù)據(jù)”比對(duì)法
3、“關(guān)鍵決策者”調(diào)動(dòng)法         4、“需求”引導(dǎo)法
5、“高屋建瓴”法               6、“上級(jí)巡視巡查法”

第02章:差異化營(yíng)銷
一、產(chǎn)品差異化
1、普通地面塔:適宜客戶群體
2、景觀塔、簡(jiǎn)易塔、普通樓面塔、樓面抱桿:適宜客戶群體
3、桿塔微站、抱桿微站、社會(huì)共享微站:適宜客戶群體
4、樓宇類室分(交通樞紐--火車站交通樞紐--機(jī)場(chǎng)大型場(chǎng)館、大型園區(qū)):適宜客戶群體
5、隧道類室分(地鐵隧道、地鐵站臺(tái)、地鐵站廳、高鐵):適宜客戶群體
6、站址資源服務(wù):城市、農(nóng)村,高鐵、高速、河流湖泊、沿海、森林等多場(chǎng)景,穩(wěn)定電力保障及通信條件滿足客戶多元化,快速低成本組網(wǎng)需要。
7、能源業(yè)務(wù):備電、發(fā)電、換電、充電等業(yè)務(wù)。
8、回收利用業(yè)務(wù):建設(shè)退役動(dòng)力電池回收利用體系。
二、人員差異化
(一)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人對(duì)接人
1、項(xiàng)目對(duì)接人   2、技術(shù)把關(guān)者      3、分管領(lǐng)導(dǎo)       4、決策領(lǐng)導(dǎo)
(二)其他關(guān)聯(lián)人
1、產(chǎn)品使用人(操作方)   2、產(chǎn)品使用人(用戶方)    3、介紹人
三、渠道差異化
1、大城市分別找那些人推動(dòng)項(xiàng)目?
2、地級(jí)市(含縣城)找那些人推動(dòng)項(xiàng)目?
2、怎么找?
3、如何正大光明、旗幟鮮明、合法合規(guī)的建立統(tǒng)一戰(zhàn)線?

第03章:解決方案營(yíng)銷----方案撰寫
一、明確建設(shè)方案“使用場(chǎng)景不同”撰寫差異化
1、專門用于“局長(zhǎng)辦公會(huì)”的方案怎么寫?
2、專門用于“黨委或黨組會(huì)”的方案怎么寫?
3、專門用于“談判和簽約環(huán)節(jié)”的方案怎么寫?
4、專門給信息中心、懂信息化的專業(yè)人士看的“建設(shè)方案”怎么寫
二、制作“建設(shè)方案”
(一)戴帽子   1、以問題為導(dǎo)向     2、以政策為導(dǎo)向     3、以“關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)”為導(dǎo)向
(二)如何看政府立項(xiàng)和預(yù)算
1、如何判斷項(xiàng)目資金已經(jīng)或者可以列入政府預(yù)算?
2、政府預(yù)算只有1年,但資金支付需要2年以上,如何解決?
3、如何推動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)?
(三)如何報(bào)價(jià)
1、政府預(yù)算報(bào)價(jià)(年度政府預(yù)算構(gòu)成)   2、方案目標(biāo)報(bào)價(jià)    
3、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限報(bào)價(jià)                   4、確保能成交報(bào)價(jià)
(四)建設(shè)工期
(五)方案成功的依據(jù)
三、“建設(shè)方案”環(huán)節(jié)專家評(píng)審
四、競(jìng)對(duì)情況   1、基本情況     2、項(xiàng)目進(jìn)展    3、優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 

第04章:服務(wù)營(yíng)銷和信任與關(guān)系營(yíng)銷
一、因行業(yè)客戶營(yíng)銷周期長(zhǎng),很難短平快馬上合作,所以客情維護(hù)貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。
二、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和民營(yíng)企業(yè)客情維護(hù)差異化
三、客戶管理和客情維護(hù)技巧
1、傳統(tǒng)渠道維護(hù)   2、互聯(lián)網(wǎng)維護(hù):微信、微信朋友圈  3、今日頭條、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)維護(hù)技巧
四、客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段對(duì)應(yīng)的客戶關(guān)系管理重點(diǎn)
1、“考察期”客戶關(guān)系管理重點(diǎn)  
2、“形成期”客戶關(guān)系管理重點(diǎn)   
3、“穩(wěn)定期”客戶關(guān)系管理重點(diǎn)   
4、“退化期”客戶關(guān)系管理重點(diǎn)
五、禮品饋贈(zèng)
1、公務(wù)活動(dòng)不得以任何名義贈(zèng)送和接受禮金、有價(jià)證券、紀(jì)念品和土特產(chǎn)等。
2、通信類“土特產(chǎn)”被國(guó)資委通報(bào)!
3、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,有哪些合法合規(guī)的禮品饋贈(zèng)?
六、如何讓客情友誼得到升華?
1、“在全面從嚴(yán)治黨,反腐高壓態(tài)勢(shì)下”如何建立廣泛而深厚的統(tǒng)一戰(zhàn)線?
2、如何讓行業(yè)客戶旗幟鮮明的支持通信運(yùn)營(yíng)商各類業(yè)務(wù)?
3、如何落實(shí)“沒有什么只有你會(huì)做,別人不能做的,關(guān)鍵是客戶給不給你做!”

第05章:團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷
一、把握關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):跟單節(jié)點(diǎn)、辦事節(jié)點(diǎn)、決策節(jié)點(diǎn)、續(xù)簽節(jié)點(diǎn)、回款節(jié)點(diǎn)
二、對(duì)接策略
1、因勢(shì)而動(dòng):根據(jù)客戶需求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
2、順勢(shì)而為:根據(jù)客戶需求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)順勢(shì)營(yíng)銷
3、合法合規(guī):找“垂直行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部辦事”的正確打開方式
三、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理“績(jī)效考核”
一:績(jī)效考核的原則
1、幫助團(tuán)隊(duì)“出業(yè)績(jī)”          2、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“出方法”
二、考核簡(jiǎn)單化
1、“要求什么,就考核什么” !       
2、如何考核“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”?
3、考核重點(diǎn)“如何落實(shí)到個(gè)人”?
三、目標(biāo)考核和過程考核如何科學(xué)融合?
四:“十全十美、巔峰績(jī)效”考核模式的建立于運(yùn)用;

第06章:投標(biāo)成交
一、招標(biāo)文件、招標(biāo)文件編制及典型案例分析 
1、招標(biāo)文件的內(nèi)容及招標(biāo)文件編制過程中存在的問題
2、招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、技術(shù)參數(shù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、合同條款等編制技巧
3、投標(biāo)文件中產(chǎn)品模塊、技術(shù)模塊、價(jià)格模塊的統(tǒng)籌編寫
4、投標(biāo)文件編寫重點(diǎn)及報(bào)價(jià)策略
5、招標(biāo)、投標(biāo)全過程關(guān)鍵點(diǎn)及注意事項(xiàng)
二、招標(biāo)采購全過程重點(diǎn)環(huán)節(jié)操作技巧和案例分析
1、如何合法合規(guī)的設(shè)置資格條件
2、投標(biāo)文件接收中的注意事項(xiàng)及拒絕接收、否決投標(biāo)的情形
3、確定中標(biāo)、成交結(jié)果、中標(biāo)、成交通知書發(fā)放及注意事項(xiàng)
4、重新招標(biāo)、重新采購情形和風(fēng)險(xiǎn)防范
5、招標(biāo)采購合同談判、簽訂、合同管理及風(fēng)險(xiǎn)防范
6、招標(biāo)采購質(zhì)疑和投訴管理

第07章:項(xiàng)目驗(yàn)收和項(xiàng)目回款
一、項(xiàng)目驗(yàn)收
1、驗(yàn)收流程    2、驗(yàn)收“簽字”細(xì)節(jié)   3、初驗(yàn)(付款比例)  4、終驗(yàn)(付款比例)
二、項(xiàng)目回款
1、按合同約定    2、年度時(shí)間節(jié)點(diǎn)        3、項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)    4、欠費(fèi)種類和催收技巧 

項(xiàng)目型銷售策略課程


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    參加課程:項(xiàng)目型銷售策略與投標(biāo)技巧

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
唐云
[僅限會(huì)員]