銀行網(wǎng)點支行長領(lǐng)導(dǎo)力之下屬績效管理與教練技巧
講師：封冰斐 瀏覽次數(shù)：2587
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：封冰斐
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
支行長教練技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：銀行中層管理者、基層管理者、儲備干部等
學(xué)習(xí)目標(biāo)：應(yīng)用教練技術(shù)提升員工的培育與發(fā)展
課程特點：學(xué)習(xí)教練技術(shù)，提供六大員工輔導(dǎo)及培育落地工具，緊貼經(jīng)理人的困難及挑戰(zhàn)情景。通過提高員工個人績效，進(jìn)而提升總體團(tuán)隊績效。
課程結(jié)構(gòu)：60%講授+40%體驗、練習(xí)及應(yīng)用
課程底層工具方法：來自于*AG公司全球認(rèn)證課程《專業(yè)的銷售輔導(dǎo)》，基礎(chǔ)訓(xùn)練。
學(xué)習(xí)工具說明：提供測評、管理策略落地工具、管理行動計劃。
課程內(nèi)容：
導(dǎo)言：
1. 什么情況下你需要輔導(dǎo)員工？
2. 輔導(dǎo)員工常見的誤區(qū)
模塊一：認(rèn)識輔導(dǎo)&教練
1. 發(fā)展員工能力與動力
互動挑戰(zhàn)：換個方法吃玉米
2. 管理者的輔導(dǎo)方式
3. 認(rèn)識輔導(dǎo)與教練的不同
管理者測評：輔導(dǎo)的行動測評
模塊二：有效的輔導(dǎo)流程
1. 主要的輔導(dǎo)方法
1） 示范式輔導(dǎo)
2） 觀察式輔導(dǎo)
1） 支持式輔導(dǎo)
情景演練：如何幫助員工設(shè)定工作目標(biāo)
觀察與思考：關(guān)鍵的輔導(dǎo)溝通技巧是什么？
2. 有效的輔導(dǎo)流程
3. 輔導(dǎo)與反饋的雙流程
模塊三：關(guān)鍵的教練溝通技巧
1.輔導(dǎo)溝通的關(guān)鍵技巧
a) 如何聆聽員工的潛在信息？
b) 如何通過有效提問有效溝通？
c) 如何創(chuàng)建與員工之間的親和力？
管理者測評：影響管理者聆聽的行為
小組練習(xí)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為技巧
2.什么是強(qiáng)有力的提問？
示范：提問技巧體驗
提問練習(xí)：“旋轉(zhuǎn)：強(qiáng)有力提問練習(xí)
3.提問四步法：GROW模型
4.如何通過溝通建立員工信任
練習(xí)：信任匹配的練習(xí)與體驗
模塊四：員工輔導(dǎo)情景實戰(zhàn)
練習(xí)：支持員工設(shè)定工作目標(biāo)的教練談話
支行長教練技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/301024.html
