課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)副總· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)班
課程目標(biāo)
讓營(yíng)銷(xiāo)管理者明確公司或組織對(duì)其的管理要求,工作努力的方向、未來(lái)自身的職業(yè)定位
課程收益
了解制定目標(biāo)的依據(jù),根據(jù)公司分配的目標(biāo),結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)成員的能力、客戶等級(jí)等進(jìn)行目標(biāo)分解,利用有限資源確保目標(biāo)能夠有效執(zhí)行,形成合理的工作計(jì)劃
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)總經(jīng)理、副總,營(yíng)銷(xiāo)總,銷(xiāo)售總監(jiān)等
培訓(xùn)費(fèi)用
8800元/人(含講師授課、教材費(fèi)、資料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、銷(xiāo)售工具包、輔導(dǎo)費(fèi))
課程大綱
課程設(shè)計(jì)之中,第一部分是分析管理者的責(zé)任,第二-七部分,是課程設(shè)計(jì)的具體管理主題,具體內(nèi)容如下:
第一部分:營(yíng)銷(xiāo)管理者的職業(yè)化要求
課程目的:讓營(yíng)銷(xiāo)管理者明確公司或組織對(duì)其的管理要求,工作努力的方向、未來(lái)自身的職業(yè)定位
課程內(nèi)容:
1、銷(xiāo)售精英與營(yíng)銷(xiāo)管理者的差異
(注解:好的銷(xiāo)售人員不一定是優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理干部,二者之間的不同點(diǎn))
2、營(yíng)銷(xiāo)管理者的工作內(nèi)容
(注解:管理的本質(zhì):為達(dá)到組織或工作單位的目標(biāo)對(duì)人力、物力、金錢(qián)等資源作有效的運(yùn)用)
3、營(yíng)銷(xiāo)管理者的六大管理職責(zé)
(注解:營(yíng)銷(xiāo)管理者的六個(gè)管理職責(zé),例如: 上傳下達(dá)執(zhí)行者、團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者、區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃者、營(yíng)銷(xiāo)管理監(jiān)督者等)
4、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理者的標(biāo)準(zhǔn)
(注解:一星級(jí):領(lǐng)導(dǎo)只要在,下屬就會(huì)好好干;二星級(jí):領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng),下屬也會(huì)好好干)
第二部分:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解及計(jì)劃執(zhí)行
課程目的:了解制定目標(biāo)的依據(jù),根據(jù)公司分配的目標(biāo),結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)成員的能力、客戶等級(jí)等進(jìn)行目標(biāo)分解,利用有限資源確保目標(biāo)能夠有效執(zhí)行,形成合理的工作計(jì)劃
課程內(nèi)容:
1、目標(biāo)制定的依據(jù)
(注解:目標(biāo)制定常見(jiàn)的幾個(gè)依據(jù):例如:去年完成的目標(biāo)任務(wù)適度增加、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比分析、整體市場(chǎng)的增長(zhǎng)率等)
2、目標(biāo)分解的策略
(注解: 目標(biāo)分解需要考慮的那些內(nèi)容, 團(tuán)隊(duì)成員的能力大小、客戶情況、資源分配、市場(chǎng)情況等)
3、保障目標(biāo)完成的客戶預(yù)測(cè)
(注解:完成目標(biāo)任務(wù)需要考慮的客戶情況 例如:客戶結(jié)構(gòu)、客戶關(guān)系、年度預(yù)期采購(gòu)額等 )
4、重要客戶的行動(dòng)計(jì)劃
(注解:為了完成目標(biāo)任務(wù),必須要確定重要大客戶、戰(zhàn)略客戶的行動(dòng)計(jì)劃,才能驗(yàn)證是否達(dá)成的可行性?)
5、目標(biāo)修正與糾偏
(注解:根據(jù)月度、季度、半年度的目標(biāo)達(dá)成情況,適度地修改目標(biāo)并調(diào)整計(jì)劃)
6、PDCA的工具
(注解:確保目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)常用的PDCA工具,如何運(yùn)用這個(gè)工具等 )
第三部分:區(qū)域市場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)與分析
課程目的:了解區(qū)域市場(chǎng)的總體規(guī)劃,根據(jù)市場(chǎng)的情況,分析目標(biāo)客戶的發(fā)展趨勢(shì),研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,為區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來(lái)制定戰(zhàn)略。
課程內(nèi)容:
1、市場(chǎng)情報(bào)收集及分析
(注解:區(qū)域市場(chǎng)的情報(bào)信息有那些途徑、這些信息如何有效的匯總并進(jìn)行市場(chǎng)分析)
2、區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)與目標(biāo)客戶分析
(注解:區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo)客戶如何分析,如何尋找合適的市場(chǎng)機(jī)會(huì))
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與SWOT分析
(注解: 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)態(tài),分析各自的優(yōu)劣勢(shì),制定SWOT分析)
4、STP細(xì)分市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定(*.1或前三名)
(注解: 根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)客戶情況,制定合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,為年度目標(biāo)發(fā)展明確具體的方向)
第四部分:區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略制定
課程目的:明確自身在區(qū)域市場(chǎng)的地位,分析我方的競(jìng)爭(zhēng)策略,結(jié)合4P營(yíng)銷(xiāo)組合,制定區(qū)域市場(chǎng)的組織架構(gòu)并防范可能的風(fēng)險(xiǎn),做好各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。
課程內(nèi)容:
1、競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇
(注解: 根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分析自身的市場(chǎng)地位,明確我方的競(jìng)爭(zhēng)策略,是進(jìn)攻戰(zhàn)、也或防守戰(zhàn)等)
2、4P營(yíng)銷(xiāo)組合
(注解: 圍繞產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、推廣策略的4P營(yíng)銷(xiāo)組合,制定自身的營(yíng)銷(xiāo)策略)
3、區(qū)域市場(chǎng)的組織設(shè)計(jì)及崗位職責(zé)
(注解: 為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,我方需要設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)并明確各個(gè)崗位的工作職責(zé))
4、風(fēng)險(xiǎn)防范
(注解: 分析區(qū)域市場(chǎng)的可能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),做好各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案)
第五部分:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與輔導(dǎo)
課程目的:了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段,發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過(guò)有效溝通的策略,輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性發(fā)展,形成高效團(tuán)隊(duì)。
課程內(nèi)容:
1、團(tuán)隊(duì)組建的四個(gè)階段
(注解: 了解團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段,每一個(gè)階段的各自特征及存在問(wèn)題,做好有效的應(yīng)對(duì))
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
(注解: 明確自身的領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源,如何發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力,讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力)
3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通策略
(注解: 了解團(tuán)隊(duì)成員的不同溝通風(fēng)格,調(diào)整自身的溝通策略,建立良好的溝通渠道)
4、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的問(wèn)題解決(注解:了解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)面臨的各自問(wèn)題及找出應(yīng)對(duì)策略)
第六部分:營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程管控
課程目的:通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理、客戶管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理等內(nèi)容,讓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程能夠得到更好的管控。
課程內(nèi)容:
1、日常管理的四個(gè)方面(注解: 明確日常管理的各種管理手段,例如: 表單管理、會(huì)議管理、輔導(dǎo)過(guò)程、述職談話)
2、銷(xiāo)售過(guò)程管理(注解: 分析區(qū)域市場(chǎng)的客戶類(lèi)型,根據(jù)大小客戶梳理銷(xiāo)售過(guò)程,按照銷(xiāo)售流程,分成階段,強(qiáng)化過(guò)程的推動(dòng),促進(jìn)過(guò)程得以更好的管理)
3、售后市場(chǎng)的服務(wù)管理(注解: 結(jié)合售后市場(chǎng)的特征,通過(guò)服務(wù)促進(jìn)客戶滿意,并研究客戶的需求,做好需求引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)配件的銷(xiāo)售目標(biāo))
4、客戶關(guān)系管理(注解: 分析客戶類(lèi)型,強(qiáng)化服務(wù)客戶的能力,做好日常服務(wù)、建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化客戶關(guān)系的維護(hù))
第七部分:營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果監(jiān)督與復(fù)盤(pán)
課程目的:根據(jù)階段目標(biāo)的達(dá)成,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整行動(dòng)策略,通過(guò)有效復(fù)盤(pán),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的達(dá)成。
課程內(nèi)容:
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理及修改(注解:圍繞銷(xiāo)售及市場(chǎng)目標(biāo),分析自身存在的差距,執(zhí)行有效的改善計(jì)劃)
2、業(yè)績(jī)來(lái)源的公式(注解: 分析業(yè)績(jī)來(lái)源的公式,找出團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題,是拜訪頻率不高、成交率太低、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足等,并做好改善計(jì)劃)
3、需求管理與價(jià)值轉(zhuǎn)化(注解: 分析客戶結(jié)構(gòu),找出不同客戶可能的需求計(jì)劃,做好客戶跟蹤計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)客戶的有效轉(zhuǎn)化)
4、七步分折策略(注解: 分析銷(xiāo)售過(guò)程存在的瓶頸,利用七步分析法的工具,制定有效的行動(dòng)方案)
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/301385.html
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