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不同世代管理方法課程

 

【課程背景】

隨著時(shí)代的推移，90后也在不知不覺中，開始接替前輩，成為各個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader，然而，在更新?lián)Q代的過程中，我們年輕的管理者們，除了需要解決各類常規(guī)的管理問題外，出現(xiàn)了比前輩們更為棘手的挑戰(zhàn)，那就是“代際跨度相當(dāng)大”。往往團(tuán)隊(duì)中，不僅有95、00后的弟弟妹妹，還會(huì)有像80后，甚至70后的大叔大嬸，由于教育經(jīng)歷、時(shí)代背景等諸多不同，導(dǎo)致對(duì)事物的看法截然不同。顯然，用一套管理方式，已無法滿足現(xiàn)代職場(chǎng)的要求了，需要針對(duì)不同世代，采取靈活多變的方法。

如何掌握不同世代的管理方法，并能切換*，游刃有余，擺脫弟弟妹妹們“不好管”和大叔大嬸們”不服管“的”雙重夾板“。課程通過“看得懂”、“選得準(zhǔn)”、“瞧得上”、“談得來”、“給得對(duì)”，這五個(gè)維度，幫助管理者從代際差異、招聘面試、關(guān)系建立、溝通策略及人員激勵(lì)，全方位掌握代際管理精髓。從而創(chuàng)造“同頻共振“的職場(chǎng)氛圍，找到撬動(dòng)“管理效能”的杠桿。

 

【課程收益】

學(xué)員：

升維思考：通過代際差異和行為特征，找到代際沖突的問題癥結(jié)，為調(diào)整角度，改變解決問題思路，奠定了基礎(chǔ)；

提升技能：掌握化解沖突的方法和代際差異化管理的技巧，為改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升管理效率，提供整套解決方案；

企業(yè)：

價(jià)值提升：通過代差管理，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，從而建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系，打造良好的職場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

【課程對(duì)象】

高潛力員工提升培訓(xùn)：體驗(yàn)管理角色，感受代際管理痛點(diǎn)，學(xué)習(xí)代際管理新技能，提升管理效率，無縫鏈接管理崗位。

一線管理者技能培訓(xùn)：學(xué)會(huì)從“代際”角度解決管理沖突，調(diào)整管理策略，通過代際差異管理，擺脫困局，贏得認(rèn)可。

 

【課程大綱】

PART1：不一樣的世代-差異篇——看得懂，讓抱怨走開

讓90后管理者頭疼的大叔和弟弟們？

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第一話）：同樣的任務(wù)，不同的“不良反應(yīng)”

大哥大姐的釘子；

弟弟妹妹的個(gè)性；

結(jié)論：運(yùn)用不同管理方式，應(yīng)對(duì)管理對(duì)象的代際差異

2、 吐槽不服管的大哥大姐

做法不同，看不慣

能力質(zhì)疑，你不配

3、 弟弟們的“不好管”，太糟心；

“兩極”分布的極端；

四種失效的管理

案例：橄欖球時(shí)代；K型世界

不一樣的時(shí)代，不一樣的世代

1、 代溝是如何產(chǎn)生的？

代際沖突的本質(zhì)

代際特征形成的過程

案例：不同年代打工人；張琦說代際

2、不同世代都經(jīng)歷了什么？

大叔們的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和父母的影響—糾結(jié)；

小哥哥的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和計(jì)劃生育—任性；

弟弟們的二次元—迷茫

案例：不同年代的信息工具；新人口論；父母下崗；教育市場(chǎng)化；取消福利分房；ACGN的由來。

不一樣的世代，不一樣的追求

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第二話）：同樣的話題，不同的看法

大哥大姐對(duì)“離職”看法

弟弟妹妹們的想法

結(jié)論：需求排序不同

2、 成年人的需求排序是什么？

成功與幸福-外在社會(huì)評(píng)價(jià)與內(nèi)在自我評(píng)價(jià)的不同

選擇的不同-在意外界評(píng)價(jià)  崇尚自我感受

不一樣的追求，不一樣的方式

1、 讓大叔們心悅誠(chéng)服的方法：

從財(cái)富、權(quán)利、地位出發(fā)，體現(xiàn)管理者價(jià)值

2、 讓弟弟們俯首帖耳的秘訣：

具備創(chuàng)造幸福的能力，建立領(lǐng)導(dǎo)力彈性

 

PART2：不一樣的世代管理-招聘篇——選得準(zhǔn)，讓“適者”同行

不同世代的招聘準(zhǔn)則

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第三話）：面試VS實(shí)際，判若兩人

完美的面試

拉胯的表現(xiàn)

2、 如何找到小Y弟弟？

識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)：尋找成年人，拒絕巨嬰

“成年人”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？：角色意識(shí)

3、 如何刪除油膩大叔？

識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)：保持好奇心，與時(shí)俱進(jìn)

特征：拒絕“裝B”和“套路”

找到成年人小Y弟弟的策略

1、“巨嬰”與“媽寶”的區(qū)別 

巨嬰の特征—盲目自信

媽寶の特征—沒有自信

案例：整頓職場(chǎng)

2、成年人的特征—角色感

什么是角色感

角色感的核心：自由切換

3、“尋找成年人”的情景面試設(shè)計(jì)

場(chǎng)景1：執(zhí)行需要外力協(xié)助完成的工作時(shí)

場(chǎng)景2.受到不公對(duì)待和委屈時(shí)

場(chǎng)景3.工作出現(xiàn)紕漏和差錯(cuò)時(shí)

場(chǎng)景4.當(dāng)與伙伴共同完成任務(wù)時(shí)

場(chǎng)景5.任務(wù)布置后の反問習(xí)慣

油膩大叔的篩除法是個(gè)啥？

1、 油膩大叔的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

油膩的定義

狀態(tài)表現(xiàn)&形成過程

2、 如何“去油”&“解膩”？

1看是否“裝”，端裝的外顯

2看是否“神”，套路的內(nèi)化

 

PART3：不一樣的世代管理-關(guān)系篇——瞧得上，讓彼此認(rèn)可

一切關(guān)系建立的前提是什么？

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第四話）：不同代際對(duì)“公平”の理解

大哥大姐的竊竊私語

弟弟妹妹的不置可否

2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么？

交換—穩(wěn)定長(zhǎng)久の關(guān)系靠雙贏和平衡

建立關(guān)系的前提就是“是否公平”

案例：兩性關(guān)系；產(chǎn)品價(jià)值與客戶需求

3、 不同代際對(duì)公平的理解是什么？

互聯(lián)網(wǎng)—專注事情&物質(zhì)以外的被關(guān)注、認(rèn)可

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)—經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，對(duì)金錢の渴望

案例：公平與共贏；金錢的心錨

4、 團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系水平的自測(cè)——團(tuán)隊(duì)關(guān)系排摸統(tǒng)計(jì)工具解構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)溝通圖

良好團(tuán)隊(duì)示意圖

被弟弟們快速接納的氣質(zhì)養(yǎng)成

1、 氣質(zhì)調(diào)整的關(guān)鍵，裝與不裝

意識(shí)與行為層面的裝與不裝

“個(gè)人使用說明書”的使用說明

2、 YYDS，如何被下屬時(shí)刻追隨

身份認(rèn)可層面的大咖與大神

自我的成長(zhǎng)，成為下屬“心中的大神”

被大叔們認(rèn)可的*配方

1、“你不配”背后的原因究竟是什么？

不配的原因：態(tài)度+行為

具體表現(xiàn)：軟釘子&硬碰硬

2 如何發(fā)起“速勝項(xiàng)目”建立威信？ 

速勝項(xiàng)目的特點(diǎn)定義

“速勝項(xiàng)目構(gòu)建表”的使用

案例：HR的勝利

 

PART4：不一樣的世代管理-溝通篇——談得來，讓交流順暢

一、不同世代的溝通差異

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第五話）：跨代際溝通咋這么難

一次遲到引發(fā)的沖突

一個(gè)拒不執(zhí)行的任務(wù)

2、“職場(chǎng)溝通”，弟弟們還缺點(diǎn)啥？

從溝通場(chǎng)景中尋找問題；

角色感缺失的原因分析

3、與“懂行”的大叔們?nèi)绾斡淇斓慕涣鳎?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/302769.html