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90 00后員工管理課程

【課程背景】
當(dāng)今時代是變革和競爭的時代，而企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源經(jīng)理往往因績效或資歷得以晉升，因而對人力資源管理認(rèn)識不清，認(rèn)為人力資源管理僅僅是HR部門的事情，缺乏對人才選用育留的基本技能，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。近些年來，95 00后新生代進(jìn)入職場后，為企業(yè)管理人員帶來了更多新的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)的管理者都能夠具備一定的人力資源管理知識和基本技能，將極大促進(jìn)組織和團(tuán)隊效能的提升。
本課程由趙泊瑜老師結(jié)合十余年HR管理工作經(jīng)驗，及多年HR實戰(zhàn)授課精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時還結(jié)合了講師在為企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。

【課程收益】
1、掌握人力資源管理的戰(zhàn)略意義及發(fā)展趨勢，提升人力資源管理意識。
2、掌握管理者所擔(dān)當(dāng)?shù)娜肆Y源管理角色和職責(zé)，促進(jìn)人力資源管理
3、掌握人力資源管理技能（培育、使用、保留），提升管理能力
4、建設(shè)積極企業(yè)文化，形成良好的人力資源環(huán)境

【課程對象】
企業(yè)各級管理者

【課程特色】
1、主題講授；2、案例研討；3、實操練習(xí)；4、落地工具

【課程提綱】
第一部分 團(tuán)隊管理者為何要學(xué)習(xí)人力資源管理 
一、團(tuán)隊管理者會遇到哪些人事難題
1.總是找不到合適的人
2.部門工作成果難以實現(xiàn)
3.員工流失率高
二、團(tuán)隊管理者如何與人力資源部門配合
1.了解和遵守公司人事規(guī)章制度
2.積極尋求人力資源部門的支持
三、團(tuán)隊管理者的重大認(rèn)識誤區(qū)
1.重專業(yè) 輕管理
2.重管事 輕帶人
3.重管人 輕修己
4.重關(guān)系 輕制度
5.重結(jié)果 輕過程
6.重個體 輕整體
7.重對錯 輕動作
8.重批評 輕指導(dǎo)
9.重啟動 輕收尾
10.重物質(zhì) 輕精神
四、優(yōu)秀團(tuán)隊管理者的七大角色
1.面試考官
2.訓(xùn)導(dǎo)教官
3.績效判官
4.薪酬薦官
5.獎懲法官
6.申訴縣官
7.生涯導(dǎo)官

第二部分 用人：如何適崗適才 把握核心 用好新生代員工
一、為什么要研究95 00后新生代員工
二、重新認(rèn)識95 00后新生代員工
1、新生代員工的問題表現(xiàn)
2、新生代員工成長中的影響因素
3、新生代員工的三觀與人格特質(zhì)
4、新生代員工的職場行為
三、如何與新生代員工溝通
1、與新生代員工的溝通模型
2、新生代員工厭惡的溝通方式及解決方案
（1）一本正經(jīng)地說教
（2）矜持、含蓄、繞彎子
（3）匯報后沒有反饋
（4）不關(guān)心我的意見直接決定
（5）針對個人的批評與反對
3、新生代員工的正確溝通方式
四、如何引導(dǎo)新生代員工融入團(tuán)隊
1、建立權(quán)威
（1）用對權(quán)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度
（2）建立專業(yè)知識權(quán)威
（3）建立管理能力權(quán)威
2、找到新生代員工融入團(tuán)隊的路徑
（1）防衛(wèi)階段
（2）突破階段
（3）定位階段
（4）融入階段
（5）忘我階段
五、用游戲化思維做好新生代員工的管理
1.游戲化管理思維，打造順應(yīng)新生代員工的管理玩法
2.游戲化管理思維的基本邏輯
（1）設(shè)定目標(biāo)
（2）獲得點數(shù)
（3）獎勵徽章
（4）打怪升級
（5）繼續(xù)戰(zhàn)斗
（6）榮譽(yù)激勵
（7）挑戰(zhàn)性任務(wù)
（8）英雄排行榜
3.游戲化管理的具體抓手—積分制管理
（1）建立積分執(zhí)行機(jī)構(gòu)
（2）制定積分獎扣的執(zhí)行團(tuán)隊
（3）制定積分制管理獎扣標(biāo)準(zhǔn)
（4）制定管理人員獎扣分上限
（5）獎扣標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用原則
（6）制定獎扣分任務(wù)
（7）明確積分激勵兌換及待遇機(jī)制
（8）實施積分快樂會議
六、如何用九型人格工具做好新生代員工的溝通管理
1、九型人格的三大中心
2、九型人格各個型號的性格特點與行為動機(jī)
3、不同型號的員工應(yīng)該如何溝通和激勵

第三部分 育人：如何創(chuàng)造佳績 成就下屬
一、兩大人才培育體系
1.靜態(tài)培養(yǎng)體系——一張畫布，批量復(fù)制人才
（1）第一步 共識勝任評價標(biāo)準(zhǔn)
（2）第二步 共識崗位勝任力模型
（3）第三步 共建實踐轉(zhuǎn)換模式
（4）第四步 共建學(xué)習(xí)資源
（5）第五步 共識學(xué)習(xí)形式
2.動態(tài)人才培養(yǎng)體系——訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭
（1）第一步 定團(tuán)隊
（2）第二步 定能力
（3）第三步 定課題
（4）第四步 定機(jī)制
二、用師徒帶教做好新生代員工的培養(yǎng)
1.師徒帶教的作用
2.帶教的三個方法
（1）傳
（2）幫
（3）帶
3.帶教的分類
（1）思想帶教
（2）崗位技能帶教
4、如何用刻意練習(xí)的三大招快速提升員工工作技能

第四部分 留人：生產(chǎn)型企業(yè)如何留住人才
一、生產(chǎn)型企業(yè)人員流失主要原因
1.薪酬福利
2.企業(yè)文化
3.發(fā)展空間
4.成長計劃
5上下級關(guān)系
7.工作壓力
二、生產(chǎn)型企業(yè)如何減少員工流失
1.優(yōu)化薪酬績效機(jī)制，提高人效
2. 建立完善的職業(yè)發(fā)展通道及競爭機(jī)制
3.為員工提供成長機(jī)會
4.建立適應(yīng)生產(chǎn)訂單動態(tài)需求的員工梯隊
5.提高管理者溝通方法和技巧
6.構(gòu)建科學(xué)的員工關(guān)懷體系
案例：員工請“留步”——某制造企業(yè)人員流失問題分析及對策處理

第五部分 行動學(xué)習(xí) 破解團(tuán)隊管理難題的密鑰
1.什么是行動學(xué)習(xí)
2.管理者為什么要學(xué)會使用行動學(xué)習(xí)工具
3.行動學(xué)習(xí)如何解決團(tuán)隊管理和業(yè)務(wù)困境問題
4.行動學(xué)習(xí)如何促進(jìn)績效與員工能力的雙提升
5.核心的行動學(xué)習(xí)方法與操作流程
6.小組演練：基于真實管理問題的行動學(xué)習(xí)解決之道

90 00后員工管理課程