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研發(fā)管理流程課程

課程背景：
在產(chǎn)品日新月異，消費者需求多樣性的今天，產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品需求越來越多樣性和復(fù)雜性，研發(fā)已經(jīng)成為了企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，而研發(fā)項目管理則是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。研發(fā)面臨著市場和客戶的壓力，產(chǎn)品研發(fā)不能靠以前的“膽子大、憑經(jīng)驗、多試錯”來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)涉及到企業(yè)內(nèi)外部的綜合多要素。從外部因素考慮，我們的產(chǎn)品開發(fā)出來能否滿足市場的需要？而不是“叫好不叫坐”的產(chǎn)品，另現(xiàn)在是一個“開發(fā)式創(chuàng)新”的時代，產(chǎn)品開發(fā)需要和外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)深入合作；從內(nèi)部因素考慮，產(chǎn)品研發(fā)需要與內(nèi)外部的各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等職能部門等。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，研發(fā)還需要降低成本并積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，以提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此，研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作。項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊完成整個團隊的任務(wù)。
課程首先將對產(chǎn)品管理和項目管理概念做出明確闡述，并利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題。結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，課程將著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力，針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。

課程收益：
研發(fā)流程優(yōu)化與梳理：流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，探討解決多項目管理紊亂問題
階段劃分與關(guān)口評審要素探討與確定
優(yōu)化跨部門，系統(tǒng)的問題溝通路徑與職責(zé)劃分
優(yōu)化管控與第三方合作方式
提高整機開發(fā)流程問題解決方案

課程對象：
企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）

課程方式：
課堂講授+案例研討+分組教學(xué)+工作坊

課程大綱
第一講：產(chǎn)品開發(fā)管理體系與研發(fā)項目管理
演練環(huán)節(jié)：破冰環(huán)節(jié)與團隊組建，選擇演練項目
一、新產(chǎn)品開發(fā)的均衡結(jié)構(gòu)化流程
1. 新產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處
2. 產(chǎn)品開發(fā)流程均衡結(jié)構(gòu)化的6要點
3. 均衡結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程框架
1）門徑產(chǎn)品開發(fā)流程：新產(chǎn)品開發(fā)流程的基礎(chǔ)，階段治理，提升成功率
門徑法的階段與關(guān)卡：階段和關(guān)卡的特點和區(qū)別
案例：典型門徑流程的階段關(guān)口流程
案例：消費電子產(chǎn)品行業(yè)某公司產(chǎn)品開發(fā)流程
2）集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）
——集成產(chǎn)品開發(fā)模式（IPD）可視化全圖
——集成產(chǎn)品開發(fā)模式（IPD）的流程框架和步驟
——基于IPD產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的組織實踐成熟度層級
案例：電子電器行業(yè)某公司在IPD應(yīng)用方面的實踐
三、研發(fā)項目管理概述
2. 研發(fā)項目管理
1）研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
2）研發(fā)項目成功和失敗的主要5因素
3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動

第二講：項目立項前項目論證
立項前項目論證，模糊前端的重要性
模糊前端FFE和研發(fā)階段NPD的關(guān)注點區(qū)別
立項前項目論證的主要工作
立項前項目論證的資源投入
工作坊1：本公司研發(fā)項目立項目前項目論證階段流程、做法、改善思考

第三講：項目立項與項目啟動
一、研發(fā)項目立項與項目啟動
1. 研發(fā)項目啟動要素（考慮兩個問題）
2. 研發(fā)項目目標(biāo)的制定
1）項目目標(biāo)的制定原則：
3. 研發(fā)項目啟動
二、研發(fā)項目團隊組建
1. 研發(fā)項目團隊的組織形式——職能型組織、項目型組織、矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)缺點分析）
2. 研發(fā)項目團隊的角色和職責(zé)
工作坊2：本公司研發(fā)項目立項階段流程、做法、改善思考

第四講：項目規(guī)劃
案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的WBS模板
工作坊3：本公司研發(fā)項目階段劃分和各階段工作分解結(jié)構(gòu)WBS
二、項目責(zé)任分配
工作坊4：本公司研發(fā)項目階段與各跨職能部門的職責(zé)分配矩陣RAM
三、里程碑目標(biāo)設(shè)定
四、項目任務(wù)和活動排序
五、估算流程（估算活動資源、持續(xù)時間、成本）
六、制定項目計劃——制定完整研發(fā)項目計劃
1. 網(wǎng)絡(luò)圖：關(guān)鍵路徑法方法介紹及案例說明
2. 甘特圖：項目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
案例：消費電子行業(yè)某研發(fā)項目的項目計劃
工作坊6：項本公司研發(fā)項目，項目規(guī)劃階段流程、做法、改善思考

第五講：項目執(zhí)行與監(jiān)控
一、項目執(zhí)行：穩(wěn)步推進(jìn)
1. 獲取資源和資源分配
2. 建設(shè)團隊
3. 管理團隊和沖突管理
4. 管理干系人參與
5. 管理溝通和項目信息
二、項目監(jiān)控：偏差分析與糾偏
1. 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
2. 監(jiān)控項目范圍的變化
3. 控制項目進(jìn)度
4. 控制項目成本
5. 項目問題跟蹤與處理
6. 變更控制流程
研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
三、項目質(zhì)量管理：確保項目過程和結(jié)果滿足質(zhì)量要求
如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量：系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
1. 研發(fā)質(zhì)量控制的兩大手段
1）測試
工具：項目的漸增測試模型
2）評審
1）評審體系：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、兩者的關(guān)系
2）評審方法：技術(shù)評審、管理評審、內(nèi)部審計
3）研發(fā)項目的各階段評審節(jié)點和通過標(biāo)準(zhǔn)
案例：某公司的技術(shù)評審操作指導(dǎo)書
2. 研發(fā)質(zhì)量保證（PQA獨立性、匯報關(guān)系）
討論：QA與QC的區(qū)別
討論：什么樣的人適合做PQA？
四、研發(fā)項目風(fēng)險管理：對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控
監(jiān)督風(fēng)險意識：監(jiān)督風(fēng)險貫穿于項目全過程
工作坊7：項本公司研發(fā)項目，項目推進(jìn)過程流程、做法、改善思考

第六講：項目收尾與項目復(fù)盤
一、項目收尾
二、項目復(fù)盤
課程總結(jié)：打造規(guī)范、高效的研發(fā)項目管理體系
1、研發(fā)項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和能力提升
2、均衡結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)和優(yōu)化
3、研發(fā)項目的團隊建設(shè)

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