課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：李國(guó)勇
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大學(xué)生消費(fèi)心理課程
課程背景：
隨著5G技術(shù)的普及和數(shù)字化進(jìn)程的加速，通信運(yùn)營(yíng)商在校園市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了更好地服務(wù)新一代大學(xué)生，提升校園營(yíng)銷效果，本次培訓(xùn)將深入探討新一代大學(xué)生的消費(fèi)心理，分析他們針對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的態(tài)度，并分享校園營(yíng)銷線上線下營(yíng)銷的特點(diǎn)、時(shí)間節(jié)奏與具體打法。
課程收益：
掌握新一代大學(xué)生的消費(fèi)心理及行為特點(diǎn)
學(xué)會(huì)如何運(yùn)用心理學(xué)原理提升校園營(yíng)銷效果
熟悉校園營(yíng)銷線上線下營(yíng)銷的策略與技巧
提升校園經(jīng)理、校園營(yíng)銷管理員、校園廳店長(zhǎng)的市場(chǎng)洞察力與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力
課程對(duì)象：
通信運(yùn)營(yíng)商校園經(jīng)理、校園營(yíng)銷管理員、校園廳店長(zhǎng)
課程風(fēng)格：
深入淺出，實(shí)用有效，促動(dòng)反思，幽默風(fēng)趣，感染力強(qiáng)
課程方式：
頭腦風(fēng)暴，案例講授，分組討論，角色扮演，情景模擬
課程大綱
第一講：新一代大學(xué)生消費(fèi)心理深度剖析
新一代大學(xué)生的價(jià)值觀與消費(fèi)觀
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)價(jià)值觀的影響
新一代大學(xué)生的消費(fèi)觀念特點(diǎn)
消費(fèi)決策中的自我實(shí)現(xiàn)與社交認(rèn)同
大學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品的態(tài)度與期望
運(yùn)營(yíng)商品牌形象的塑造與認(rèn)知
大學(xué)生對(duì)流量、套餐、服務(wù)的期望
用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品忠誠(chéng)度的關(guān)系
大學(xué)生消費(fèi)決策過程中的心理因素
理性與感性決策的平衡
群體影響與意見領(lǐng)袖的作用
價(jià)格敏感性與價(jià)值感知
第二講：05后消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)知
一、05后大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)與趨勢(shì)
個(gè)性化消費(fèi)與定制化需求
線上線下融合的消費(fèi)模式
環(huán)保意識(shí)與可持續(xù)消費(fèi)
二、05后大學(xué)生對(duì)通信服務(wù)的個(gè)性化需求
高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接需求
移動(dòng)支付與金融服務(wù)的整合
社交娛樂與信息共享的需求
三、05后大學(xué)生在社交媒體上的影響力
社交媒體的營(yíng)銷價(jià)值與策略
網(wǎng)紅、KOL在校園市場(chǎng)的作用
用戶生成內(nèi)容與口碑傳播
第三講：校園營(yíng)銷線上線下特點(diǎn)與策略
線上營(yíng)銷特點(diǎn)與策略
社交媒體營(yíng)銷：微博、微信、抖音等平臺(tái)的運(yùn)用
內(nèi)容營(yíng)銷：故事化營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷等
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略：用戶畫像、精準(zhǔn)推送等
線下營(yíng)銷特點(diǎn)與策略
校園合作：如何與學(xué)校、社團(tuán)等建立良好合作關(guān)系
地面活動(dòng)：如何做好講座、路演、互動(dòng)體驗(yàn)等
傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷：校園廣播、海報(bào)、橫幅等
第四講：校園營(yíng)銷時(shí)間節(jié)奏與具體打法
學(xué)期初、中、末的營(yíng)銷重點(diǎn)與策略
學(xué)期初的品牌宣傳與產(chǎn)品推廣
學(xué)期中的用戶互動(dòng)與口碑傳播
學(xué)期末的促銷活動(dòng)與用戶回饋
特殊節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃
開學(xué)季、畢業(yè)季的營(yíng)銷策略
節(jié)假日與紀(jì)念日的主題活動(dòng)
文化節(jié)日與校園傳統(tǒng)的結(jié)合
三、危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略
1. 危機(jī)預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
2. 危機(jī)應(yīng)對(duì)的公關(guān)策略
3. 危機(jī)后的品牌修復(fù)與用戶關(guān)系重建
第五講：案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練
成功案例分析
國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商校園營(yíng)銷案例分享
案例背后的策略與執(zhí)行細(xì)節(jié)
案例的啟示與借鑒意義
實(shí)戰(zhàn)演練
分組進(jìn)行校園營(yíng)銷策劃與執(zhí)行模擬
實(shí)戰(zhàn)演練中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧
演練成果的展示與評(píng)價(jià)
第六講：信感啟動(dòng)
知識(shí)要點(diǎn)回顧—信息、感受、啟發(fā)和行動(dòng)
學(xué)員模擬訓(xùn)練抽查考核
學(xué)員提問與解答
大學(xué)生消費(fèi)心理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/304658.html
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- 李國(guó)勇