課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鄉(xiāng)村營銷推廣課程
一、項目背景
隨著通信技術的飛速發(fā)展，家庭寬帶業(yè)務已逐漸從傳統(tǒng)的百兆、千兆寬帶向更高速、更穩(wěn)定、更智能的*R（Fiber to The Room）全屋光寬帶演進。*R技術以其光纖到屋的優(yōu)勢，為家庭用戶提供了前所未有的網(wǎng)絡體驗，滿足了日益增長的在線教育、遠程辦公、高清視頻等多樣化需求。
然而，在當前的市場競爭中，如何有效推廣*R全屋光寬帶，并將其融入社區(qū)、鄉(xiāng)村和廳店三大場景中，成為通信行業(yè)亟待解決的問題。傳統(tǒng)的營銷方式已難以適應新市場環(huán)境，營銷人員亟需提升對*R技術的理解、場景化營銷能力以及與客戶的溝通技巧。
鑒于此，本訓戰(zhàn)方案旨在通過系統(tǒng)性的培訓和實踐，提升營銷團隊在*R全屋光寬帶領域的專業(yè)能力，使其能夠更好地在社區(qū)、鄉(xiāng)村和廳店等場景中開展精準營銷，有效推廣*R產品，提高市場占有率。通過本方案的實施，期望能夠打造一支既懂技術又懂市場的營銷團隊，為通信行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新動力。
二、項目對象
社區(qū)經理、營業(yè)廳一線人員、裝維師傅等
三、項目收益
深度理解*R產品的核心賣點，讓一線人員變身業(yè)務專家
掌握社區(qū)營銷的推廣技巧，讓社區(qū)客戶提值增效
掌握鄉(xiāng)村營銷的推廣技巧，讓鄉(xiāng)村客戶遍地開花
掌握廳店營銷的推廣技巧，讓營業(yè)廳成為*R產品推廣的核心根據(jù)地
四、第一天現(xiàn)場培訓部分課程大綱
第一講：*R產品賣點介紹
*R產品核心知識點
什么是*R
*R和*H的區(qū)別
*R的三大優(yōu)勢
*R對于捆綁高價值用戶，提升市場份額和客戶ARPU值的重要意義
二、學會用FABE法則來推介*R產品
1. F-特點——突出產品獨特屬性
2. A-優(yōu)點——說明產品明顯優(yōu)勢
3. B-利益點——強調客戶獲得好處
4. E-證據(jù)——提供證據(jù)支持說辭
情景模擬：用FABE法則來向客戶推介*R業(yè)務
第二講：成交之道的兩大核心
一、核心一：信任度的問題
1. 公司信任度
2. 個人信任度
3. 產品信任度
二、核心二：門檻的設置
1. 降低行動門檻
做法一：簡化購買流程
做法二：有吸引力的優(yōu)惠和促銷
做法三：超預期的售后服務保障
提高痛苦門檻
做法一：引起共鳴
做法二：強調后果
做法三：比較對比
第三講：社區(qū)場景營銷推廣技巧
一、目標社區(qū)的挑選
1. 調研摸底要先行
2. 物業(yè)支持是關鍵
3. 合作共贏是方向
二、社區(qū)營銷預熱
1. 存量客戶電話預熱
2. 其他客戶線上、線下整合營銷預熱
1）小區(qū)業(yè)主群
2）小區(qū)公告欄
3）小區(qū)門口設置預熱攔截點
三、社區(qū)營銷現(xiàn)場體驗
1. 按照峰終定律設置社區(qū)現(xiàn)場體驗場景
2. 挖掘客戶痛點做好上門勘察預約
3. 結合特惠政策和禮品營銷激發(fā)客戶購買欲望
四、社區(qū)營銷入戶攻關
1. 以網(wǎng)絡檢查服務為切入口
2. 學會入戶勘察五步法：問-聽-看-測-理
3. 找尋寬帶上網(wǎng)不穩(wěn)定因素，激發(fā)客戶痛點
4. 學會畫十字筆算，讓客戶更清晰看到價值所在
5. 當客戶說再考慮如何追問客戶
6. 用二選一成交法提升客戶成交率
情景模擬：模擬跟客戶做畫十字筆算
第四講：鄉(xiāng)村場景營銷推廣技巧
一、精準營銷更重要
1. 村委合作是前提
2. 找到決策人是關鍵
3. 問查算比是手段
二、村委會門前設置體驗區(qū)
1. 按照峰終定律設置現(xiàn)場體驗場景
2. 挖掘客戶痛點做好上門勘察預約
3. 結合特惠政策和禮品營銷激發(fā)客戶購買欲望
情景模擬：掃村入戶上門營銷場景演練
第五講：廳店場景營銷推廣技巧
一、廳店設置*R體驗場景
1. 千兆組網(wǎng)平面圖陳列
2. *R設備陳列
3. 3類網(wǎng)線對比陳列
4. 智家終端硬件陳列
二、高消費客戶必推廣*R產品
1. 用*R產品來捆綁高價值客戶
2. 用全家享套餐讓高價值客戶感到物超所值
3. 畫十字筆算將價值充分傳遞
三、異業(yè)合作錦上添花
1. 合作共贏是前提
2. 優(yōu)勢互補是核心
3. 交叉宣傳是補充
角色模擬：廳店*R營銷情境演練
鄉(xiāng)村營銷推廣課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/304663.html
