課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬反饋輔導課程
一、課程背景
培訓下屬是管理的天職，是作為管理人員的重要任務之一，很多管理者很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為管理者沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，客觀來講，輔導下屬的確存在很多挑戰(zhàn)：例如不同類型的下屬如何輔導？管理者時間精力有限不能人人都輔導怎么辦？低績效和高績效員工如何區(qū)別培養(yǎng)？在很有限的時間內(nèi)如何快速輔導下屬？針對以上問題，本課程會給出專業(yè)的答案，幫助管理者掌握多種培育下屬的方法和技巧，從而培養(yǎng)出高績效的團隊，把管理者從“大業(yè)務員”變成員工的師傅、教練，提升團隊業(yè)績，達成公司的經(jīng)營目標
二、課程收益
1．練習有效的輔導技巧，掌握輔導的技能、步驟與方法，打造個人領導力；
2．掌握反饋的方法，學習績效行為反饋流程和要點。
三、培訓學員
管理者
四、課程
本課程運用角色扮演、案例研討、互動練習等方式，讓受眾在學習方法論的同時，解決日常管理中遇到的難題，能夠與職場環(huán)境及工作場景緊密結(jié)合。
五、課程大綱
模塊一：部屬指導之術-個人發(fā)展計劃IDP（0.5H）
1．員工能力模型ASK介紹
（1）態(tài)度
（2）知識
（3）技能
2．勝任力冰山模型
3．員工能力發(fā)展計劃IDP，行之有效的改進行為
分組研討：員工IDP發(fā)展表格，進行計劃討論做出輔導措施并跟進
模塊二：部屬指導之術-輔導Coaching (1H)
案例分析：團隊的員工隨時在變化，王經(jīng)理應該怎么管理？
1.JOHARI視窗，使輔導工作無處不在
（1）公共區(qū)
（2）盲區(qū)
（3）隱私區(qū)
（4）潛能區(qū)
2.教練四大核心能力
（1）聆聽
（2）發(fā)問
（3）區(qū)分
（4）回應
3.輔導GROW模型
（1）回顧目標
（2）厘清現(xiàn)實
（3）討論方案
（4）下一步計劃
情景演練：小組三人一組，一位管理者對下屬員工張?zhí)m進行一次輔導，觀察者對輔導者技巧進行反饋
4.三分鐘輔導面談
（1）報告準確率低的輔導
（2）新生產(chǎn)機器測試前的輔導
（3）業(yè)績下滑的輔導
模塊三：部屬指導之術-反饋Feedback（0.5H）
1.積極性反饋和改進性反饋意義
（1）正向反饋-對自信和動機產(chǎn)生影響
（2）負向反饋-對行為、表現(xiàn)、學習產(chǎn)生影響
2.BET正面反饋，表揚優(yōu)點
（1）表揚員工具體行為
（2）說明工作的重要性及貢獻
（3）感謝員工付出努力
情景演練：團隊李慶通過不懈努力完成重大項目設計工作，請對他進行BET正面反饋
3.AID負面反饋，提出要求
（1）行為
（2）影響
（3）要求改進
部屬反饋輔導課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/305008.html
已開課時間Have start time
- 蘇潔