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高績效組織的績效管理課程

課程背景
企業(yè)作為一個商業(yè)機構(gòu)，天然的追求業(yè)績，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬人， 它的成功都有賴于每位員工個人的績效。三年疫情之后，中國的經(jīng)濟進入到新的發(fā)展階段， 績效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業(yè)界關(guān)注的焦點，如何通過驅(qū)動績效 管理實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績成為了所有管理層面臨的挑戰(zhàn)。
一方面，幾乎所有企業(yè)都有某種形式的“績效管理”，但另一方面，據(jù)美世（Mercer）2019 年的全球績效管理調(diào)查顯示僅有 2%的受訪公司認為他們的績效管理方法可以帶來卓越的價 值。為何會出現(xiàn)如此大的落差？問題到底出在哪里？績效管理的方法和技術(shù)并不新穎，高績 效組織（《哈佛商業(yè)評論》定義：營業(yè)收入連續(xù)五年持續(xù)保持兩位數(shù)以上增長，且利潤率超 過同行業(yè)同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何構(gòu)建一個高效的績效管理系統(tǒng)？這就 是當前企業(yè)管理層所面臨的蕞重要的課題之一，也是本課程的主旨所在。
課程突破了很多績效課程只講技術(shù)問題、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實企 業(yè)環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在企業(yè)升級 績效管理系統(tǒng)的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學 之能用，帶領(lǐng)企業(yè)構(gòu)建高效的績效管理系統(tǒng)，真正舞動經(jīng)營業(yè)績的“飛輪”。

課程收益
真正認識和理解績效管理，掌握設計和實施績效管理的基本前提條件、基本程序和各種 支持因素
能夠診斷當前績效系統(tǒng)的有效性
掌握從戰(zhàn)略到績效的流程和方法
掌握績效目標系統(tǒng)、績效監(jiān)控系統(tǒng)、績效評價系統(tǒng)、績效輔導系統(tǒng)、績效激勵系統(tǒng)等關(guān) 鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具

課程對象
帶團隊的管理者、人力資源從業(yè)者、儲備干部等

課程大綱
一、大多數(shù)企業(yè)是怎么做績效管理的？
1、究竟什么是績效？
2、有哪些因素決定了績效水平？
3、績效管理等于績效考核嗎？
4、從績效考核體系升級為績效管理系統(tǒng)要實現(xiàn)什么關(guān)鍵轉(zhuǎn)變？
5、一個良好的績效管理系統(tǒng)包含哪些要素？
6、作為關(guān)鍵驅(qū)動因素的管理者，應該樹立什么樣的績效觀念？
7、在業(yè)界，績效管理正在經(jīng)歷怎樣的演化？
二、高效的績效管理系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵特征？
1、實戰(zhàn)案例：京東公司的績效管理系統(tǒng)
2、高效的績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵特征
3、課堂訓戰(zhàn)：基于績效管理有效性量表，現(xiàn)場進行績效管理現(xiàn)狀診斷
三、組織績效如何管理？
1、價值鏈與經(jīng)營業(yè)績
2、企業(yè)的價值管理系統(tǒng)
3、價值創(chuàng)造整體框架
4、組織績效管理與個人績效管理的區(qū)別
5、如何對組織績效進行管理？
實戰(zhàn)案例：華為試點代表處的組織績效管理 ?
實戰(zhàn)案例：聯(lián)想的 P3 績效管理系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理一張圖，績效管理全都有
6、目標正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)
使用戰(zhàn)略地圖對組織戰(zhàn)略進行描述和分解 ?
實戰(zhàn)案例：某地產(chǎn)公司的績效策略
使用邏輯樹進行組織績效指標分解
7、如何形成團隊一致的目標？
OGSM 一頁紙目標計劃制定法
8、組織績效監(jiān)控系統(tǒng)
實戰(zhàn)案例：經(jīng)營分析 ?
實戰(zhàn)案例：組織健康度（OHI）監(jiān)控
四、個人績效怎么管？
1、個人績效管理的起點是目標
2、目標的來源 ?
團隊目標的承接和崗位的關(guān)鍵職責領(lǐng)域（KRA）
KRA 與關(guān)鍵成功因素（KSF）、關(guān)鍵驅(qū)動因素（Key Drivers）的關(guān)系
3、OKR、PBC、KPI 的區(qū)別及適用場景
4、績效輔導系統(tǒng) ?
團隊游戲：交通堵塞
績效反饋一定會帶來正面作用嗎？
自我反饋比績效反饋更加強有力
前饋式面談（Feedforward Interview，F(xiàn)FI）比事后的績效反饋面談（PerformanceFeedback）成功概率更大
FFI 技術(shù)
五、管理者如何培育高績效文化？
1、員工的動力激發(fā)系統(tǒng)
2、壓力：區(qū)分開來，區(qū)別對待，271 vs、460
3、推動力：如何做到個性化激勵
4、拉力：塑造打勝仗的團隊文化
5、控制力：績效管理系統(tǒng)有效性量表
6、誰在塑造和影響著績效文化？

高績效組織的績效管理課程