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溝通領(lǐng)導(dǎo)力的課程

【課程收益】
重新審視自己的領(lǐng)導(dǎo)力，找到領(lǐng)導(dǎo)行為中所存在的優(yōu)缺點(diǎn)
理解目標(biāo)設(shè)定與工作分配的核心要義
掌握溝通的底層代碼，建立為客戶服務(wù)的理念
掌握五大溝通場(chǎng)景的溝通步驟流程，提升溝通能力

【培訓(xùn)方式】
*模型分享：分享最前沿、*理論模型，使學(xué)員當(dāng)場(chǎng)認(rèn)知、當(dāng)場(chǎng)掌握，改變行為，指導(dǎo)工作實(shí)踐
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)反饋：用世界先進(jìn)的測(cè)評(píng)體系現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)、差距及不足，找到突破方向
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過(guò)各種現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)及當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果
交互升華打造：利用交互式打造模型（Interactive Development Model），使個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和內(nèi)容學(xué)習(xí)互動(dòng)升華，使整個(gè)課程“活起來(lái)”，創(chuàng)造*學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍。

參訓(xùn)人數(shù)：
30人左右為*（為便于演練考慮），*200-300人（超過(guò)70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

授課對(duì)象：
企業(yè)中基層管理者

【課程大綱】
模塊一、開篇－課程介紹
課程目標(biāo)：不是來(lái)聽講傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)的；
是來(lái)經(jīng)歷溝通訓(xùn)練而是當(dāng)場(chǎng)提升能力的
課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場(chǎng)剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影
課程收獲：對(duì)自身的新感悟、新理解，及發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠(chéng)參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達(dá)成共識(shí)，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、領(lǐng)導(dǎo)力正本清源
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不是關(guān)于他人而是關(guān)于自己
自己承擔(dān)起改變的責(zé)任
模擬演練
非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估

模塊三、目標(biāo)管理中的溝通
*論目標(biāo)管理與自我控制
什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)
如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制
績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與反饋
什么是達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)
達(dá)成共識(shí)的方法
視頻學(xué)習(xí)與演練

模塊四、任務(wù)分配中的溝通
破解管理者不愿授權(quán)的6個(gè)心結(jié)
授權(quán)的真正意義
不應(yīng)授權(quán)的4件事
視頻學(xué)習(xí)：任務(wù)分配
工作安排的流程步驟
視頻學(xué)習(xí)
情境演練

模塊五、溝通的底層代碼
來(lái)自*的教誨
溝通不良只是結(jié)果而非原因
為人際關(guān)系承擔(dān)責(zé)任
做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)
視頻學(xué)習(xí)：向上溝通
輔佐上級(jí)是下級(jí)的責(zé)任
視頻學(xué)習(xí)與演練

模塊六、總結(jié)與提升
反思今天的重要成果
要帶走的精華
我們的行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)的意愿提升
誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任者
開啟自我改變的“心門”

溝通領(lǐng)導(dǎo)力的課程