課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用課程
課程介紹
眾所周知,企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于管理好員工隊(duì)伍,因?yàn)槿耸且磺谐删偷臎Q定因素?,F(xiàn)代員工隊(duì)伍成員包括九零年后出生的員工,他們?cè)谄髽I(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)或前途。賦能員工是現(xiàn)代管理者的責(zé)任也是他們面臨的*的挑戰(zhàn)。
杰克韋爾奇先生說(shuō):“要管理,更好領(lǐng)導(dǎo),21世紀(jì)偉大的管理者是教練式領(lǐng)導(dǎo)”
根據(jù)調(diào)查研究,企業(yè)在發(fā)展中已經(jīng)建立了完善的制度、流程和工藝,但管理者因?yàn)檠匾u了原有的管理和控制,忽視了對(duì)人主動(dòng)的培育和激勵(lì),所以會(huì)產(chǎn)生管理控制過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足狀況,造成員工積極性不足、執(zhí)行力不強(qiáng),工作按部就班,思想相對(duì)僵化。現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個(gè)讓員工發(fā)揮*潛力的場(chǎng)所,管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵(lì)并提供信息和機(jī)會(huì)的過(guò)程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;營(yíng)銷管理者更加需要不斷提升自我領(lǐng)導(dǎo)力,轉(zhuǎn)型成為團(tuán)隊(duì)教練型領(lǐng)導(dǎo)者,將培育、激發(fā)員工放在首要任務(wù)。教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者最有效的管理技術(shù)之一。教練式領(lǐng)導(dǎo)如一面鏡子,令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),在工作中不斷有效的溝通和激勵(lì)對(duì)方,以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績(jī)效表現(xiàn)上大放光芒,幫助通過(guò)賦能員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
本課程從分析了員工動(dòng)能不足分析,成為員工愿意追隨領(lǐng)導(dǎo),如何員工有效溝通、激勵(lì)、培育賦能員工的方法,教會(huì)營(yíng)銷管理者如何理解員工特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)可培養(yǎng)人才,通過(guò)管理、領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)比,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)三類手段優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),建議學(xué)員從原有的強(qiáng)化管理控制到形成領(lǐng)導(dǎo)力,把影響力轉(zhuǎn)化到日常的工作情景中,更好溝通、激發(fā)、輔導(dǎo)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效激勵(lì)和培養(yǎng),旨在不斷提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作意愿和能力,從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
課程收益:
1、理解員工成長(zhǎng):從團(tuán)隊(duì)動(dòng)能不足分析,理解員工成長(zhǎng)的文化,反思自身領(lǐng)導(dǎo)修為;
2、成為賦能領(lǐng)導(dǎo):成為從管理者向賦能型領(lǐng)導(dǎo)的角色和轉(zhuǎn)換,提升修煉領(lǐng)導(dǎo)力影響團(tuán)隊(duì);
3、融合員工關(guān)系:掌握與員工的溝通與協(xié)調(diào)技巧,提升團(tuán)隊(duì)的效能;
4、激勵(lì)員工成長(zhǎng):運(yùn)用教練式溝通激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā);
5、培養(yǎng)員工能力:運(yùn)用方法工具培養(yǎng)員工能力成長(zhǎng)。
授課對(duì)象:
管理干部、后備干部
授課方式:
理論講授+研討+演練+視頻觀摩+團(tuán)隊(duì)PK+總結(jié)復(fù)盤
課程大綱
第一講、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升:帶人帶心,成為員工愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)
一、分析:?jiǎn)T工動(dòng)能不足的原因分析
1、為什么員工無(wú)法達(dá)成目標(biāo)
2、員工的行為圖解
3、員工執(zhí)行不強(qiáng)的主要原因分析
4、員工動(dòng)能不足與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
工具:雙因素理論
二、轉(zhuǎn)型:從傳統(tǒng)型管理邁向賦能型領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)員工追隨你
1、哪些領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)“傷”員工的心
2、領(lǐng)導(dǎo)力的二大支柱
3、成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變
4、谷歌公司優(yōu)秀經(jīng)理人模型的啟示
5、企業(yè)教練與專家和培訓(xùn)師的區(qū)別
6、教練式領(lǐng)導(dǎo)“SET”原則
視頻與研討:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的對(duì)話比較分析
三、驅(qū)動(dòng):帶人帶心,彈性領(lǐng)導(dǎo),激勵(lì)人心
案例分析:《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》
1、診斷:?jiǎn)T工不同階段的需求分析
案例分析:診斷員工的發(fā)展階段
2、認(rèn)知:自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
測(cè)試:《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》
1)命令式S1的特點(diǎn)分析
2)教練式S2的特點(diǎn)分析
3)顧問(wèn)式S3的特點(diǎn)分析
4)授權(quán)式S4的特點(diǎn)分析
3、彈性:四類不同員工的不同領(lǐng)導(dǎo)
研討題:面對(duì)不同的部屬,你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
領(lǐng)導(dǎo)工具:命令、建議、參與、授權(quán)行為的運(yùn)用方法
第二講、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通:促進(jìn)員工自動(dòng)自發(fā)的教練式溝通對(duì)話
一、換位:深度傾聽(tīng)3F+3R技術(shù)——打開(kāi)心扉技術(shù),讓員工感受關(guān)注和尊重
1、換位思考:如何讓讓員工感動(dòng)
2、良好感受:如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓員工輕松
3、感受互動(dòng):運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與員工互動(dòng)
4、延續(xù)思路:令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用
5、避免沖突:傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)
案例分析:經(jīng)理與小林如何避免矛盾
二、進(jìn)入:善意的表達(dá)——令員工愉悅而更愿意與你繼續(xù)對(duì)話
1開(kāi)啟心門表達(dá)的三把鑰匙
2令對(duì)方愿意接受的四類表達(dá)原則
案例:不同場(chǎng)景下的命令方式
三、鏡子:有效反饋:兩種反饋工具運(yùn)用
1、BID積極反饋的運(yùn)用
2、BIA改善性反饋模型解析
3、贊美和批評(píng)的運(yùn)用
工具:積極性反饋和改善性反饋技術(shù)
練習(xí):1、三明治式的批評(píng)法練習(xí)與運(yùn)用/2、BIA和BID反饋的練習(xí)與運(yùn)
第三講、管理者的績(jī)效輔導(dǎo)帶教技術(shù):促進(jìn)員工能力提升與自我成長(zhǎng)
一、績(jī)效輔導(dǎo):學(xué)習(xí)運(yùn)用GROW法提高員工的績(jī)效水平
1. Goalsetting:目標(biāo)設(shè)定
2. Reality-check:明確現(xiàn)狀
3. Options:探尋解決方案
4. Wayforward:制定具體行動(dòng)計(jì)劃
課堂練習(xí):《員工系統(tǒng)思考引導(dǎo)演練》三人小組
使用工具: GROW工具表、行動(dòng)計(jì)劃表
二、引發(fā)思考:學(xué)習(xí)與運(yùn)用“問(wèn)問(wèn)題法“促進(jìn)員工系統(tǒng)思考
1、激發(fā)員工自主思考的“問(wèn)問(wèn)題法“
2、開(kāi)放性問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的問(wèn)法
3、過(guò)去導(dǎo)向和未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題的問(wèn)法
4、是什么和為什么問(wèn)題的問(wèn)法
工具:課堂演練《開(kāi)拓思路四問(wèn)法》
三、能力指導(dǎo):學(xué)習(xí)與運(yùn)用“OJT“指導(dǎo)法提升員工工作能力
1、準(zhǔn)備學(xué)習(xí):緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入
2、說(shuō)明作業(yè):清晰流程動(dòng)作,說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)
3、讓其試做:讓對(duì)方試著做,從旁記錄
4、查核結(jié)果:評(píng)價(jià)和反饋,給與明確反饋
5、帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話
工具: OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié):復(fù)盤與總結(jié)
1.課程總結(jié):老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng);
2.問(wèn)題解答:請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題,與老師共創(chuàng)解決思路;
3.行動(dòng)計(jì)劃:依據(jù)崗位特點(diǎn),將學(xué)習(xí)收獲形成1-2項(xiàng)未來(lái)改善的行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;
領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/306332.html
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