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現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工課程

課程受眾：
一線主管、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部（生產(chǎn)制造型企業(yè)）

授課方式:
講授形式（講解、討論、講演等）、問(wèn)題探究式、訓(xùn)練與實(shí)踐
（示范教學(xué)、角色扮演、模擬教學(xué)）、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)

課程特色:
課前調(diào)研+課中訓(xùn)練+課后輔導(dǎo)，使培訓(xùn)真正落地

課程背景：
對(duì)于企業(yè)而言降本增效是目前重要的經(jīng)營(yíng)手段之一，那么用合理的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是一線主管的責(zé)任，如何在煩雜的工作現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)合理的管理手法能夠讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。發(fā)揮好中堅(jiān)力量，得到最有潛力的資源，可以使企業(yè)快速發(fā)展以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
而現(xiàn)實(shí)工作中，一線管理人員多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢(qián)和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，一線管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)困惑：
為什么企業(yè)不良、返工、報(bào)廢很多？
為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么從基層提拔上來(lái)的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障率高，員工不能正確使用安全裝置？
為什么有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，卻不能有效落地？
為什么員工對(duì)工作失去興趣，不能達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？
為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會(huì)自己干，不會(huì)培育下屬？

課程收益：
1、使員工能夠正確、安全、有效地迅速領(lǐng)悟工作，并能標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行作業(yè)；
2、讓一線主管能夠運(yùn)用正確指導(dǎo)方法指導(dǎo)和訓(xùn)練員工；
3、幫助一線管理者有效掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)操作技能；
4、減少員工成長(zhǎng)周期，以此降低成本，提高產(chǎn)量，保障質(zhì)量；
5、使一線管理者系統(tǒng)掌握管理手法，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力，使生產(chǎn)、質(zhì)量、成本能夠合理的得到改善。
6、使一線管理者快速掌握基礎(chǔ)原理與原則，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
7、使一線管理者能將現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和素材帶入教室，通過(guò)實(shí)際操作進(jìn)行訓(xùn)練，實(shí)踐性強(qiáng)，方便后續(xù)跟進(jìn)。

課程原理：
本課程主要從以下三個(gè)方面入手來(lái)系統(tǒng)提升一線管理者的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工的能力，針對(duì)一線主管訓(xùn)練的，讓其掌握基礎(chǔ)原理與原則，標(biāo)準(zhǔn)化的課程。第一，一線管理者指導(dǎo)員工的四個(gè)階段的了解，讓其知道管理者在指導(dǎo)員工時(shí)的方法及流程的標(biāo)準(zhǔn)化；第二，管理者指導(dǎo)前的現(xiàn)狀分解及制定訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃，明白什么時(shí)候做指導(dǎo)，指導(dǎo)誰(shuí)，指導(dǎo)什么，完成何種指導(dǎo)；第三，掌握系統(tǒng)的指導(dǎo)手法，并活學(xué)活用，從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)分解，針對(duì)不同的人用不同的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，針對(duì)不同的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分解不同的作業(yè)內(nèi)容。

課程大綱：
解讀一線管理者指導(dǎo)員工四階段法
第一章節(jié)工作指導(dǎo)的四階段法
第一小節(jié)TWI的起承轉(zhuǎn)合
一、何為T(mén)WI
二、TWI的作用
三、一線主管必備的五大條件
活動(dòng)項(xiàng)目：《你的現(xiàn)場(chǎng)有何問(wèn)題》
第二小節(jié)尋找不完善指導(dǎo)方法的不足
一、指導(dǎo)的對(duì)象及訓(xùn)練的必要性
二、不完善的指導(dǎo)方法
三、完善的指導(dǎo)方法
活動(dòng)項(xiàng)目：帶上工作上的作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

第二章正確工作指導(dǎo)的四階段法
一、第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
二、第二階段傳授工作
三、第三階段嘗試練習(xí)
四、第四階段檢驗(yàn)成效
實(shí)戰(zhàn)模擬：《你的作業(yè)指導(dǎo)》
ORID回顧第一天課程內(nèi)容

第二天：管理者現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)戰(zhàn)分解
第三章工作指導(dǎo)前的必要準(zhǔn)備
第一小節(jié)制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表
現(xiàn)場(chǎng)演練：《制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表》
第二小節(jié)對(duì)將要進(jìn)行指導(dǎo)的工作進(jìn)行「作業(yè)分解」
一、為何要做作業(yè)分解呢？
彌補(bǔ)指導(dǎo)時(shí)不規(guī)范無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的克星！
現(xiàn)場(chǎng)演練：《作業(yè)分解的實(shí)際演示》
情景演練：打燈頭結(jié)
二、對(duì)作業(yè)分解的理解
主要步驟
主要步驟的要點(diǎn)
影響要點(diǎn)的三要素
要點(diǎn)的理由
三、作業(yè)分解自問(wèn)法
從丟三落四到教三練四
現(xiàn)場(chǎng)演練：作業(yè)分解自問(wèn)法
四、作業(yè)分解與SOP的區(qū)別
第三小節(jié)事前先準(zhǔn)備好指導(dǎo)中所必需的設(shè)備、工具和材料
第四小節(jié)整頓好指導(dǎo)時(shí)所需的「工作場(chǎng)所」

第四章現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
電影制作：《我的工作現(xiàn)場(chǎng)》

第五章知行合一，行動(dòng)改善
1、通過(guò)小組討論，提出目前團(tuán)隊(duì)中需要改善的問(wèn)題，設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃改善計(jì)劃表，并責(zé)任到人，方便訓(xùn)后效果跟進(jìn)。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工課程