課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀管理者的角色課程
課程背景:
人在職場(chǎng),有些人可能工作了多年,還可能依然會(huì)遇到這樣的困惑---
對(duì)上:做得這么辛苦了,為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不理解、不認(rèn)可、不滿意?
平行:我已經(jīng)很努力了,為什么同事還是不待見(jiàn)、不配合、不欣賞?
對(duì)下:已經(jīng)很關(guān)照你了,為什么下屬還是不服氣、不支持、不擁護(hù)?
以上種種,歸根結(jié)底,就是沒(méi)有沒(méi)有定位和扮演好自己的角色!
世界上有兩件事最難:認(rèn)識(shí)自己和管理自己!在兩千多年前,古希臘的德?tīng)柗茝R就刻著一句箴言:“認(rèn)識(shí)你自己”!它在提醒世人:時(shí)刻別忘認(rèn)識(shí)自己、做好自己!然而遺憾的是:很多人在公司工作很多年,稀里糊涂,渾渾噩噩,沒(méi)有給自己清晰的自我認(rèn)知和定位,以至于出現(xiàn)“做啥不像啥、做啥不成啥、該做為時(shí)不做為、不該做為時(shí)亂做為”,“兵不像兵、將不像將、在其位不能謀其政“的職場(chǎng)怪象!這一切,不光嚴(yán)重影響了員工的個(gè)人成就,更影響了公司整體的發(fā)展和人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提升!
*社會(huì)學(xué)家Festinger提出了經(jīng)典社會(huì)比較理論,依據(jù)這種自我評(píng)定理論,可總結(jié)出兩種比較常見(jiàn)的自我認(rèn)知偏差---第一種:優(yōu)于常人效應(yīng):在社會(huì)比較中認(rèn)為自己的能力高于一般人,常常會(huì)不客觀的評(píng)價(jià)自己的能力而過(guò)度自信;第二種:差于常人效應(yīng):在社會(huì)比較中認(rèn)為自己的能力差于一般人,常常會(huì)過(guò)度的貶低自己而變得更加自卑。事實(shí)上,不能正確看清自己,是職場(chǎng)一大悲劇!
電視劇《亮劍》之所以精彩,在于每一個(gè)戰(zhàn)士都知道那是我的陣地,我知道必須全力以赴、我必須守??!因?yàn)槟鞘悄愕?ldquo;角色”!你的“角色”就是恪盡職守、殺敵立功、守住陣地!
一句話:雖說(shuō)人生(職場(chǎng))如戲,全靠演技,但關(guān)鍵是:你應(yīng)該“演”什么,而且,演什么得像什么,演什么得成什么!
課程收益:
角色定位:職場(chǎng)人的定位有三層:打工人(庸才)、職業(yè)人(匠才)、事業(yè)人(將/帥才)!不做打工人、做好職業(yè)人,要做事業(yè)人!利用“生命八維目標(biāo)平衡輪”來(lái)精準(zhǔn)定位自己,拔高自己的境界和格局,以更高的視角來(lái)定位自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待自己的工作,而不是把自己當(dāng)局外人、旁觀者。因?yàn)椋?ldquo;定位”,很有可能決定未來(lái)“地位”!
角色認(rèn)知:完全“融入”工作角色中,放棄小我,成就大我!能夠“忍受”工作的辛勤付出,做到不抱怨;也能“接受”工作帶來(lái)的各項(xiàng)挑戰(zhàn),做到不逃避;同樣也能“享受“工作帶來(lái)的良好成就,做到不自滿;處理好對(duì)上、對(duì)下、平行三大主要角色關(guān)系,用《角色自畫像》修正自己的角色;在其位,謀其政,用《崗位九段工作標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)規(guī)范自己,真正做到“演”什么像什么,做什么能成什么!
角色轉(zhuǎn)變:改變是痛苦的,但不改變未來(lái)更痛苦!轉(zhuǎn)換是艱難的,但不轉(zhuǎn)換未來(lái)沒(méi)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換!學(xué)會(huì)三大轉(zhuǎn)換:心態(tài)轉(zhuǎn)換、角色轉(zhuǎn)換、能力轉(zhuǎn)換,以更好的狀態(tài),從新出發(fā)!
授課對(duì)象:
企業(yè)中、高層主管干部;后備管理干部
授課方式:
內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練
課程工具:
生命目標(biāo)平衡地圖
角色轉(zhuǎn)換之自畫像
九段崗位標(biāo)準(zhǔn)模型
課程特色:
1、理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在講師18年世界500強(qiáng)企業(yè)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度;
2、操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的實(shí)際演練和強(qiáng)化,達(dá)到“課堂有演練,課后有工具,日常能使用”的*實(shí)用狀態(tài);
3、生動(dòng)活潑:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到管理技能的提升。
課程大綱:
課程導(dǎo)入:
角色之變:一張老照片引發(fā)的角色思考
自我反思:認(rèn)清角色定位發(fā)揮職業(yè)價(jià)值
第一講:為何錯(cuò)位-角色定位之意義
轉(zhuǎn)型過(guò)程中的管理者的煩惱
角色認(rèn)知和定位的意義是什么?
思考:從國(guó)粹京劇到西游,給我們什么啟發(fā)?
避免職場(chǎng)角色錯(cuò)位悲劇發(fā)生
案例:老王的職場(chǎng)悲劇是如何造成的?
小結(jié):國(guó)學(xué)大師南懷瑾:人不能犯的“三個(gè)錯(cuò)誤”
第二講:避免亂位-角色定位的概念
角色認(rèn)知與定位的定義
角色=扮好角色盡到責(zé)任
定位=定位角色使命目標(biāo)
案例剖析:這樣的辦公室主任你見(jiàn)過(guò)嗎?
做自己的主人-樹(shù)立商業(yè)人格的四個(gè)要素
成年人邏輯:我不是小孩子,我要履行自己的責(zé)任!
社會(huì)人心態(tài):用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平,而不用“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)”攀比!
經(jīng)濟(jì)人品格:追求自己經(jīng)濟(jì)利益,而不損害他人利益!
職業(yè)人精神:奉行價(jià)值交換,提供商業(yè)結(jié)果!
管理者的五大角色關(guān)系
對(duì)上:不卑不亢、左膀右臂
平行:左右逢源、彼此協(xié)助
對(duì)下:頂天接地、相互成就
對(duì)外:利他則久、合作共贏
對(duì)己:嚴(yán)以律己、持續(xù)精進(jìn)
避免角色的五個(gè)誤區(qū):地方諸侯、勞動(dòng)模范…
視頻欣賞:他們都是誰(shuí)?他們?yōu)榱苏l(shuí)?
第三講:自我定位-我的角色我做主
1、定位先行-管理者的角色定位
2、放對(duì)自己的位置-做好角色定位
案例討論:三個(gè)員工,最終結(jié)局有何不同?
從定位到角色-先有定位后有角色
每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)自己的定位
定位是要隨場(chǎng)景切換的
定位對(duì),角色才會(huì)對(duì)
清楚使命和目標(biāo)-八個(gè)目標(biāo)定位
佻在單位里給自己的定位是什么?
課堂練習(xí):制定自己的目標(biāo)定位
課堂工具:生命目標(biāo)平衡地圖
扮好角色–我的角色我做主
角色認(rèn)知:三大主要角色-做好本份,相互成就
面對(duì)上司的主要角色一關(guān)鍵詞“輔佐”
思考:應(yīng)對(duì)不同的上司,如何扮好下屬的角色?
輔助上司的八大主要角色——
關(guān)注者:眼中有事–保持時(shí)刻同頻
維護(hù)者:臉上有面–維護(hù)上司權(quán)威
溝通者:口中有話–做好良性溝通
分擔(dān)者:肩上有擔(dān)–分擔(dān)責(zé)任壓力
案例:王經(jīng)理是如何輔佐上司成就一番事業(yè)的?
面對(duì)下屬的主要角色一“領(lǐng)導(dǎo)”
思考:面對(duì)下屬,管理者應(yīng)扮好什么樣的角色?
面對(duì)下屬的四大主要角色——
魅力領(lǐng)導(dǎo):塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力-從管理到領(lǐng)導(dǎo)
績(jī)效伙伴:?jiǎn)T工績(jī)效伙伴-推動(dòng)績(jī)效改善
面對(duì)跨部門同事的主要角色一“合作”
思考:面對(duì)跨部門同事,管理者應(yīng)扮好什么樣的角色?
面對(duì)跨部門同事的三大主要角色——
服務(wù)者:內(nèi)部客戶—樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
落地工具:應(yīng)對(duì)三大角色轉(zhuǎn)變的自我畫像
角色標(biāo)準(zhǔn)-九段工作標(biāo)準(zhǔn)
工作不是追求完成任務(wù),而要結(jié)果!
課堂討論:什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
無(wú)論哪個(gè)角色,理論上都可做到*!
案例研討:九段秘書(shū)是怎樣練成的?
九段標(biāo)準(zhǔn):前三段合格、中三段優(yōu)秀、后三段卓越
課堂反思:我們的工作做到了幾段?
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):每個(gè)小組參照九段秘書(shū)標(biāo)準(zhǔn),整理出某一崗位工作標(biāo)準(zhǔn)九段,
團(tuán)隊(duì)展示、相互點(diǎn)評(píng)、老師升華
課堂工具:《九段崗位標(biāo)準(zhǔn)表》
第四講:從新出發(fā)-做更優(yōu)秀的自己
管理者必須面對(duì)的“三大轉(zhuǎn)換”
1、心態(tài)轉(zhuǎn)換:三大心態(tài)轉(zhuǎn)換
價(jià)值心態(tài):價(jià)格→價(jià)值
賺錢心態(tài):賺錢→值錢
事業(yè)心態(tài):打工→事業(yè)
【故事欣賞】老木匠和他的房子
2、角色轉(zhuǎn)換:三大角色轉(zhuǎn)換
技術(shù)高手→管理能手
管理自己→引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
明星運(yùn)動(dòng)員→金牌教練員
3、能力轉(zhuǎn)換:三大能力轉(zhuǎn)換
技術(shù)VS管理
專才VS多才(跨界)
挖深VS挖寬
案例討論:三個(gè)干部升職之后…….
從新出發(fā):如何給自己角色做出正確的定位?
智慧故事:每個(gè)人身上都有鉆石!
以上,謝謝!
優(yōu)秀管理者的角色課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/307063.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫磊
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 管理者識(shí)人與用人之道 劉子滔
- 企業(yè)接班人能力提升專題 吳越舟
- 店長(zhǎng)的八大角色定位與管理技 劉子滔
- 管理者角色認(rèn)知——河北講師 郭一諾
- 如何做好一名優(yōu)秀的銷售管理 吳越舟
- 中高層管理人員經(jīng)營(yíng)能力提升 朱峰
- 成長(zhǎng)賦能——從技術(shù)走向管理 程平安
- 堅(jiān)定穩(wěn)固HIMS:中高層全 趙珊
- 《從專家到管理》 ——新晉 俞萍
- 賣場(chǎng)經(jīng)理主管營(yíng)運(yùn)能力提升 朱峰
- 情商領(lǐng)導(dǎo)力·構(gòu)建和諧與效能 徐燦
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)之群策群力工作坊 俞萍