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儲(chǔ)備管理干部課程

課程說明：
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對(duì)諸多不確定的因素，在無數(shù)機(jī)會(huì)與困難交錯(cuò)的同時(shí)，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！
直擊企業(yè)管理痛點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實(shí)解決問題！

課程特色：
理論聯(lián)系實(shí)踐，操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；
注重課程現(xiàn)場(chǎng)氛圍，生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

課程對(duì)象：
儲(chǔ)備管理者、管理干部

課程方式：
建構(gòu)主義、體驗(yàn)式教學(xué)：理論講授+案例剖析+小組互動(dòng)研討+情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行復(fù)盤反思，啟發(fā)學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善提升的地方。

課程大綱
受訓(xùn)企業(yè)學(xué)員溝通案例整體導(dǎo)入（課前提供案例收集模板，講授全程引用企業(yè)真實(shí)案例，關(guān)聯(lián)學(xué)員溝通管理工作情境，直接以問題解決為導(dǎo)向）
引言：
開課亮劍——企業(yè)/團(tuán)隊(duì)成功的方程式、員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）
小組活動(dòng)——我們企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）
【案例時(shí)間】管理者的工作氛圍測(cè)評(píng)——行為習(xí)慣與領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)

第一單元：跨越傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力思維，實(shí)現(xiàn)新型管理角色的轉(zhuǎn)變
一、管理角色和管理思維的深度認(rèn)知
1.管理是什么？管理的本質(zhì)
2.從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)換（從乘客到司機(jī)——管理的本質(zhì)）
3.管理者應(yīng)具備的六個(gè)基本觀念（配以案例強(qiáng)化行為習(xí)慣）     
強(qiáng)烈的達(dá)成意愿
不斷改善的決心
永遠(yuǎn)追求高效率的管理
掌握科學(xué)的方法
做出正確的判斷
時(shí)時(shí)堅(jiān)持運(yùn)用以上五條管理意識(shí)
4.管理者的核心角色（如何做好上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的角色認(rèn)知）
上級(jí)角色案例
下級(jí)角色案例
平級(jí)角色案例
5.常見管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進(jìn)
二、數(shù)字化時(shí)代管理觀：從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)思維變革
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力——人人都有領(lǐng)導(dǎo)力
1. 跨越VS轉(zhuǎn)變：數(shù)字化時(shí)代的管理觀
踐行抱負(fù)
人際通達(dá)
敏銳學(xué)習(xí)
跨界思考
2. 優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)身成功的三大關(guān)鍵跨越（案例研討）
承擔(dān)管理職責(zé)
推動(dòng)執(zhí)行
輔導(dǎo)下屬
3. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力效能直接影響團(tuán)隊(duì)結(jié)果：大樹模型
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)者具備的四種基本特質(zhì)
4. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為標(biāo)準(zhǔn)（*研發(fā)工具）
展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力
持續(xù)實(shí)現(xiàn)績(jī)效
選拔合格人才
激發(fā)忠誠(chéng)與信任
培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬
綜合演練：管理技能集結(jié)地——綜合管理技能提升情境PK演練（一）

第二單元：轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力：轉(zhuǎn)型時(shí)代管理者綜合能力提升
一、優(yōu)秀管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式
1.領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)（激勵(lì)、溝通核心領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練）
2.掌握人性的激勵(lì)管理技術(shù)
3.員工激勵(lì)常用理論與案例工具
二、  對(duì)不同的人采用不同的手段激勵(lì)方法
按新老員工不同的激勵(lì)手段
因人而異的激勵(lì)技巧
綜合演練：管理技能集結(jié)地——綜合管理技能提升情境PK演練（二）
職場(chǎng)管理溝通技巧
一、基于人性常識(shí)的溝通規(guī)則
放下對(duì)錯(cuò)
學(xué)會(huì)認(rèn)同
溝通反饋模型與練習(xí)——國(guó)際版權(quán)工具
溝通心法與原理綜合情境PK演練
二、向下溝通技巧
1、下級(jí)需要我們的溝通行為
2、案例剖析：進(jìn)退兩難
3、向下溝通管理案例實(shí)戰(zhàn)演練
問題答疑與實(shí)戰(zhàn)演練
2.情境領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)化工具與應(yīng)用
1.定義工作、診斷狀態(tài)、匹配行為
2.情境領(lǐng)導(dǎo)——管理者的必修課
六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：基于不同類型的情境領(lǐng)導(dǎo)力
基于員工不同成熟度
有能力有意愿
有能力無意愿
無能力有意愿
無能無意愿
針對(duì)員工不同需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配（情景案例與演練）
二、團(tuán)隊(duì)管理綜合能力案例演練——研討模塊
學(xué)員課前調(diào)研的管理需求問題（管理儲(chǔ)備問題）
如：?jiǎn)T工忙忙碌碌，團(tuán)隊(duì)效率低下，如何破局？
在多變的商業(yè)環(huán)境下，如何持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力？……
課程總結(jié)：
1. 總結(jié)提煉——知識(shí)回顧
2. 講師釋疑——學(xué)員互動(dòng)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

儲(chǔ)備管理干部課程