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商業(yè)談判策略課程

課程背景：
談判無時不在，無處不在！沒有談判能力，面臨對手，步步后退、大敗而歸是所有商業(yè)機(jī)構(gòu)和人員都不愿意看到的。但是談判不是零和博弈，談判追求雙贏乃至多贏。
談判本質(zhì)上是一種溝通方式，但是與普通的溝通不同。普通的溝通更多是陳述事實(shí)，與對方互換信息，而談判不僅僅是互換信息，還需要通過對話改變對方的想法，改變對方原有的決策，促使對方做出更有利于我方的決定。所以，準(zhǔn)確地說，談判是運(yùn)用溝通技巧去解決問題并達(dá)成共識的能力。
談判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地達(dá)到你預(yù)期的目標(biāo)。大部分談判失敗的原因不是對方無法接受你給出的條件，而是你沒有通過策略影響對方的想法，改變對方的行為。如果雙方無法在談判桌上改變自己在談判前的想法，那談判就是無效的。
談判高手也必須要有一套完整的策略。在談判開始前，我們需要搜集信息，梳理我們的籌碼，制定策略；在談判過程中，要通過語言和溝通技巧影響對手，達(dá)成共識；在談判尾聲時，我們要拿到對方的承諾，確定共贏方案。所以，掌握好談判技能，需要做多方面的訓(xùn)練?；谶@種客觀的社會需要，博采百家之長，形成本課程。

課程收益：
規(guī)范談判模式、流程與方法
提升談判中的溝通技能
了解談判整體流程，利用關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)創(chuàng)造有利時機(jī)
能夠自主制定談判方案，明確談判目標(biāo)
學(xué)會應(yīng)用開局、磋商、終局的相關(guān)技巧，爭取*利益

課程風(fēng)格：
數(shù)十個案例的思考、分析、引申，實(shí)用為主，立刻上手。

課程對象：
銷售總監(jiān)、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、有需要的社會人士

課程方式：
案例分析、互動討論、情境扮演

課程大綱
導(dǎo)入：這些問題你會怎么辦？
一、認(rèn)知談判
1.談判的本質(zhì)
2.談判無處不在
3.談判能力自檢
4.衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
5.談判的三個層次
6.常見的談判類型

二、談判階段的要求和技巧
1.談判的準(zhǔn)備階段
1)學(xué)習(xí)高效談判技巧
2)分析你的對手
3)成功談判者需要的核心技能
4)談判籌碼
5)談判要素解析
2.建立談判開場
1)拉近雙方距離
2)講好開場——順序與原則
3)談判的利益共同點(diǎn)
4)談判的兩大誤區(qū)
3.適度隱藏需求
4.正確聆聽和反饋

三、談判的技巧
1.談判的五個關(guān)鍵性控制要素
2.談判的技巧
1)說服力的來源
2)讓步原則和決策策略
3)找到對方軟肋
4)解決利益沖突

四、推動談判達(dá)成共識
1.溝通品質(zhì)的保證
2.設(shè)定替代方案
3.促使對方下決定

五、案例分析
案例呈現(xiàn)，學(xué)員表態(tài)及說明
講師點(diǎn)評并引申
結(jié)束：總結(jié)回顧

商業(yè)談判策略課程