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技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

 

【課程背景】

從績優(yōu)的專業(yè)人員，特別是績優(yōu)技術(shù)人員走上管理崗位時，經(jīng)常會面臨“水土不服”的狀況，稍有不慎，我們不僅得不到一個優(yōu)秀的管理者，甚至有可能痛失一位優(yōu)秀的技術(shù)人才，給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的傷害。工作中他們經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；

-角色不能快速轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；

-認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；

-凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；

-希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

-上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；

-不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，更不知道如何確保你的團(tuán)隊不出差錯；

這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。如果得不到及時解決,就會出現(xiàn)“公司少了一個技術(shù)專家,卻多了一位糟糕的管理者”的現(xiàn)象。

本課程采用“情景案例”的形式，通過連續(xù)劇式的案例，讓學(xué)員經(jīng)歷六個現(xiàn)實管理場景，他們分別對應(yīng)團(tuán)隊目標(biāo)、激勵、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個管理行為，這一個個的管理場景，為從技術(shù)走向管理的管理者提供了*實踐方法、工具和行動建議，進(jìn)而營造一種高效能的文化氛圍，更好的實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)以及員工與企業(yè)的共同成長，即打造出轉(zhuǎn)型管理者具備了高效能管理能力，也實現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績增長到持續(xù)長期業(yè)績增長。

 

【課程收益】

-掌握從技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的五大障礙與技能提升關(guān)鍵模型R=MCS

-掌握管理者對團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系

-系統(tǒng)化了解團(tuán)隊激勵的EAMD模型和DISC模型

-掌握團(tuán)隊有效輔導(dǎo)三大技術(shù)：GROW模型、3F傾聽和強(qiáng)有力提問技術(shù)

-掌握團(tuán)隊有效授權(quán)的四象限矩陣模型，并了解授權(quán)的7絕技和5大忌

 

【課程對象】

中層經(jīng)理，基層主管、HR等管理人員以及各類技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者

 

【課程大綱】

導(dǎo)入案例：技術(shù)走向管理的煩惱

一、企業(yè)為什么需要對技術(shù)人才轉(zhuǎn)型管理人才進(jìn)行培訓(xùn)？

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

1）管理概念

2）管理者應(yīng)該從事的主要活動

3）為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）

4）準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色——執(zhí)行者、內(nèi)部客戶、績效教練

2、技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙

1）老母雞效應(yīng)

2）超人

3）考試高手

4）保險系數(shù)

5）技能錯位

3、高效能管理者的四大核心技能

1）團(tuán)隊目標(biāo)和計劃

2）團(tuán)隊激勵

3）團(tuán)隊輔導(dǎo)

4）團(tuán)隊授權(quán)

4、VUCA時代環(huán)境下高效能團(tuán)隊給企業(yè)帶來的核心作用

案例：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)、張經(jīng)理的角色變革、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等

工具：R=MCS

呈現(xiàn)方式：小組討論 

 

二、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃

1、目標(biāo)對我們的影響

2、個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系

3、如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定部門的目標(biāo)和員工個人目標(biāo)

1）三維目標(biāo)體系：MPT模型

4、目標(biāo)如何分解到個人

5、目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））

6、工作計劃的PDCA循環(huán)

工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則

案例：蜂巢能源、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授

 

三、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：激勵

1、什么是激勵，激勵的過程分析演示

2、 技術(shù)人員常犯的溝通錯誤

1）為什么溝通沒有效果

2）突破溝通效果的關(guān)鍵

3、 企業(yè)中團(tuán)隊激勵要思考的六大關(guān)鍵問題

4、 高效能團(tuán)隊的激勵模型EAMD模型的闡述

5、 企業(yè)團(tuán)隊中常用的三個激勵模式

1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式

2）職稱式激勵模式

3）游戲式激勵模式

6、 團(tuán)隊激勵的三個關(guān)鍵因素

7、 因人而異的溝通與協(xié)作

1）D型性格——力量型——老虎型

2）I型性格——表達(dá)型——孔雀型

3）S型性格——和平型——考拉型

4）C型性格——思考型——貓頭鷹型

案例：平安保險、阿里巴巴、中國新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場績優(yōu)老員工李四等

工具：EAMD模型、DISC模型

呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、視頻

 

四、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：有效輔導(dǎo)

1、 工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

2、高效能團(tuán)隊管理中對團(tuán)隊成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個關(guān)鍵階段

1) 事前輔導(dǎo)

2) 事中輔導(dǎo)

3) 事后反饋輔導(dǎo)

3、管理者對員工事前輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)

1) 教練的定義

2) 教練式輔導(dǎo)的四項核心技巧

-深度傾聽

-高效提問

-精準(zhǔn)反饋

案例：如何讓王五有信心接受新任務(wù)

工具：GROW模型、3F傾聽與提問模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型

4、管理者對員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟

案例：小張計劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬，怎么辦？西游記等

工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)、黃金7問等

呈現(xiàn)形式：沙盤模擬、情景模擬、小組討論

 

五、從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：授權(quán)

1、授權(quán)的概念和意義

1）決定授權(quán)前的三個關(guān)鍵問題

2、高效能管理中有效授權(quán)的基本原則

1）猴子管理原則

3、管理者有效授權(quán)的四象限矩陣

4、管理者有效授權(quán)的四個步驟

案例：每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具：猴子管理原則、有效授權(quán)的7絕技、有效授權(quán)的5大忌、

呈現(xiàn)形式：沙盤演練、情景演練、小組討論、講授分享

 

六、總結(jié)復(fù)盤

 

技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)