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中層管理者的培訓(xùn)能力

【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理人員中，80%的中層管理者都是從專業(yè)人士選拔而來，由"乘客"到"司機"的角色轉(zhuǎn)變，使管理者需要提升"計劃目標(biāo)與考核、執(zhí)行力、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通等管理技能。如不能深入的理解和運用這些技能，就會經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問題；
與員工很難達成目標(biāo)共識，談完目標(biāo)員工背后就會出現(xiàn)罵娘？
不知道如何對待不守規(guī)章的高績效老員工？
經(jīng)常出現(xiàn)激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？
經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長的聲音？
不知道個人業(yè)績與團隊業(yè)績的關(guān)系如何處理？
不知道怎樣讓自己的影響力不斷地擴大？
不知道怎樣贏得下屬和提升團隊執(zhí)行力？
不知道為什么我們總有很多障礙無法逾越？
這些都是我們中層管理者在企業(yè)管理過程中遇到的重要問題，這些問題的實質(zhì)其實就是不能與員工擰成一股繩，形成高效能團隊，某種程度而言，企業(yè)管理就是通過打造一個個高績效團隊，來實現(xiàn)持續(xù)業(yè)績增長和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。
本課程是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團隊建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理能力，從而提高企業(yè)核心競爭力。

【課程收益】
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位
掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法
掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團隊
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
掌握時間運籌方法，提高工作效率 

【課程對象】
中高層經(jīng)理，主管、HR等管理人員以及儲備干部

【課程大綱】
第一講：管理者的角色定位
一、管理與管理職能
1、管理目標(biāo)
2、現(xiàn)代管理的五項職能
1）計劃
2）組織
3）控制
4）指揮
5）協(xié)調(diào)
3、管理的層次劃分
1）高層決策力
2）中層執(zhí)行力
3）基層行動力
案例：李老板的茫然、張經(jīng)理的糟糕執(zhí)行
互動：企業(yè)行其道的重要性與執(zhí)行力的關(guān)鍵因子
二、管理定位
1、不同層次人員的工作重心
2、管理者角色的三個維度
1）做著事情當(dāng)經(jīng)理
2）坐在板凳上當(dāng)經(jīng)理
3）作為形象當(dāng)經(jīng)理
3、中層管理者的特點
1）工作重點分配
2）工作能力要求
3）管理他人與自己做事
4、中層角色定位
5、中層管理者能力素質(zhì)模型
案例：亂了頭緒的經(jīng)理人
互動：優(yōu)秀經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)
案例：煩惱的管理者劉亮、項羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等
工具：R=M*C*S、管理者的五項工作；
呈現(xiàn)方式：小組討論 

第二講：時間管理與授權(quán)
一、提高時間效率的三個心理障礙
1、 害怕被束縛
2、消極的心理規(guī)劃
3、自我設(shè)限信念
二、工作耗時的內(nèi)外部因素分析
1、規(guī)劃時間的理念與方法
2、項目管理的時間成本平衡法
3、時間管理矩陣
4、有效克服“工作拖延綜合癥”
5、管理者如何應(yīng)付“救火”現(xiàn)象
6、確定行動優(yōu)先次序，學(xué)會聰明的做事
7、別讓猴子背在自己背上
互動：目標(biāo)的確定與實現(xiàn)

第三講：目標(biāo)管理與計劃 
一、目標(biāo)管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問題
3、目標(biāo)設(shè)定
4、目標(biāo)分解
5、目標(biāo)實踐
二、計劃管理
1、認知計劃
2、計劃管理
工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則
案例：科培教育、中國銀行、不愿意升職的公司員工小張等
呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授

第四講：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略如何與績效對接
2、KPI PK BSC
3、企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系模型
4、企業(yè)生長模型
5、未來企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的方向
案例：華為公司戰(zhàn)略圖、法國標(biāo)致雪鐵龍汽車公司戰(zhàn)略圖卡
互動：學(xué)員所在公司SWOT戰(zhàn)略分析
課堂演練：學(xué)員公司戰(zhàn)略路徑及戰(zhàn)略圖卡輸出演練

第五講：管理者的360度高效溝通藝術(shù) 
1、團隊與溝通
2、溝通的主要方式
3、基于心理學(xué)的DISC人際風(fēng)格及溝通對策
4、與上級溝通的藝術(shù)
5、與下級溝通的技巧
6、與平級溝通的技巧
案例：師徒的溝通差異、偉大領(lǐng)袖毛主席溝通藝術(shù)、向*學(xué)習(xí)溝通
互動：學(xué)員DISC性格測試及性格分析
課堂演練：對上級、平級、下級的溝通技巧演練、不同性格間的溝通策略

第六講：管理模式與情境領(lǐng)導(dǎo)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
2、員工四種準(zhǔn)備度水平的特點
3、主管的人格權(quán)力對于員工的執(zhí)行力的影響
4、主管的職位權(quán)力對于員工的執(zhí)行力的影響
5、主管應(yīng)對員工準(zhǔn)備度的四種策略
6、怎樣做到“因人而異，因時而宜，因事而宜”？
7、管理者的兩種行為對于員工激勵、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義
案例：R1、R2、R3、R4四種員工的行為工作模式、董明珠的管理
互動：面對不同的員工類型和工作準(zhǔn)備度，如何有效地運用管理手段進行情境管理

第七講：員工激勵——三星激勵寶
1、企業(yè)常見的激勵誤區(qū)
2、企業(yè)員工有效激勵的方法
3、各種激勵因子的效能比較與利弊權(quán)衡
4、企業(yè)針對員工的實戰(zhàn)激勵策略
5、管理者自身激勵因子現(xiàn)場激發(fā)
6、打造良好的環(huán)境與氛圍
7、權(quán)變與領(lǐng)導(dǎo)者嚴格自律的示范效應(yīng)
案例：富士康案例、老王的離職、中國好聲音、知名汽車品牌的興衰
互動：激勵心理投射體驗、激勵模型研討
課堂演練：學(xué)員所在公司的務(wù)實策略現(xiàn)場激發(fā)、正向心智修煉實戰(zhàn)模擬
總結(jié)復(fù)盤

中層管理者的培訓(xùn)能力