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員工傳幫帶課程

課程背景：
如何讓優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人？
如何保障企業(yè)人才梯隊建設(shè)的持續(xù)性和有效性？
如何加強師傅的傳幫帶的意愿？
如何提升企業(yè)傳幫帶的效果？
如何將企業(yè)傳幫帶的做法更加標(biāo)準(zhǔn)化？
傳幫帶中常見問題如何處理？

課程特色：
案例豐富：大大小小約10個案例，促進學(xué)員理解吸收
工具模板：工具模板約10個，加強課程實用性
練習(xí)充分：累計互動練習(xí)時間占6成左右，促進技能提升
實用有效：眾多練習(xí)都基于企業(yè)傳幫帶實際情況，具有很強的針對性

課程收益： 
1、意識方面：加強對傳幫帶的重視，加強師傅傳幫帶的意愿
1、知識方面：熟悉傳幫帶的流程和相關(guān)知識
2、技能方面：掌握企業(yè)傳幫帶的技巧和工具
3、企業(yè)收益：建立傳幫帶制度、提升傳幫帶效果

授課對象：
企業(yè)傳幫帶人員、各級管理人員

授課方式：
翻轉(zhuǎn)課堂、團隊共創(chuàng)、*、講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點評、情景模擬、角色扮演、習(xí)題測試、有獎問答等

課程大綱
課程導(dǎo)入 ：
一、建立師徒傳幫帶制度
1、師徒傳幫帶的意義
（1）提升業(yè)務(wù)技能
（2）解決工作問題
（3）促進業(yè)務(wù)發(fā)展
（4）培養(yǎng)人才梯隊
2、師傅選拔
（1）選拔條件
（2）選拔流程
（3）常見問題及處理措施
分享案例：相關(guān)案例分享
互動研討：師傅的選拔條件
3、徒弟選拔
（1）選拔條件
（2）選拔流程
（3）常見問題及處理措施
4、師徒協(xié)議
（1）師徒結(jié)對方式
（2）拜師形式
（3）師傅的職責(zé)
（4）徒弟的義務(wù)
分享案例：某企業(yè)師徒協(xié)議
5、師徒激勵
（1）考核周期
（2）考核方式
（3）出師標(biāo)準(zhǔn)
（4）師徒獎勵方式
（5）師徒協(xié)議終止
（6）常見問題及處理措施
分享案例：某企業(yè)的師徒獎勵機制
互動研討：如何設(shè)置獎勵方式

二、如何做好師徒傳幫帶
1、明確目標(biāo)
（1）問題解決維度
（2）業(yè)務(wù)發(fā)展維度
（3）徒弟成長維度
（4）職業(yè)發(fā)展維度
（5）思想發(fā)展維度
工具運用：目標(biāo)的SMART法則
互動練習(xí)：制定師徒傳幫帶的目標(biāo)
2、分解目標(biāo)
（1）按時間維度分解
（2）按層級分解
（3）按人員構(gòu)成分解
互動練習(xí)：分解目標(biāo)
3、制定傳幫帶計劃
（1）計劃的5W2H要素
（2）滾動計劃法
（3）甘特圖法
分享案例：某企業(yè)傳幫帶計劃案例
工具運用：滾動模板、甘特圖模板
互動練習(xí)：制定傳幫帶計劃
4、傳幫帶的7種技巧訓(xùn)練
（1）經(jīng)驗分享法
（2）提問請教法
（3）清單革命法
（4）項目鍛煉法
（5）授權(quán)鍛煉法
（6）壓擔(dān)子法
（7）深度匯談法（ORID）
工具運用：ORID話術(shù)
互動練習(xí)：清單梳理練習(xí)、壓擔(dān)子設(shè)計練習(xí)、ORID練習(xí)
研討練習(xí)：傳幫帶項目有哪些？授權(quán)工作有哪些？
5、督導(dǎo)反饋
（1）誰督導(dǎo)
（2）督導(dǎo)工具
（3）督導(dǎo)方式
（4）反饋方式
（5）結(jié)果運用
6、評估獎勵
（1）師傅的評估方式和工具
（2）徒弟的評估方式和工具
（3）獎勵的2種分類
（4）師傅的獎勵設(shè)置
（5）徒弟的獎勵設(shè)計
互動研討：師傅的評估方式和獎勵設(shè)置？

三、迭代升級傳幫帶
1、樹立榜樣
（1）定期評選優(yōu)秀師徒
（2）頒獎表彰
2、沉淀案例
（1）萃取師徒傳幫帶優(yōu)秀案例
（2）總結(jié)傳幫帶方法
（3）優(yōu)化傳幫帶流程和工具
分享案例：某企業(yè)傳幫帶案例
工具運用：《傳幫帶》案例模板
互動練習(xí)：總萃取傳幫帶案例
3、宣傳推廣
（1）宣傳傳幫帶方法和工具應(yīng)用
（2）培訓(xùn)推廣
（3）標(biāo)準(zhǔn)化傳幫帶
（4）持續(xù)改善、追求卓越
課程回顧和總結(jié)
注：課綱大綱可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整，最終以課件內(nèi)容為準(zhǔn)！

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