課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：蔡山
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層角色認(rèn)知培訓(xùn)
【課程背景】
管理大師**說：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源就是人。而管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。管理者，承擔(dān)著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的重要使命，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。
中高層管理者要發(fā)揮出作用，在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，需要對(duì)自己的角色定位有清晰的認(rèn)知，在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與之相適應(yīng)的管理技能，積累對(duì)應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)需要什么樣的管理者？
員工喜歡什么樣的管理者？
如何理解所有的問題都是管理者的問題？
如何建立信任，擁有非職位影響力？
如何從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)管理者？
如何激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)內(nèi)外的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏？
本課程站在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的角度，從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā)，導(dǎo)出企業(yè)對(duì)中層管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認(rèn)知自己的管理角色，并獲得必備的核心管理技能。
【課程收益】
學(xué)習(xí)并深度認(rèn)知管理者的六種角色和自我定位；
學(xué)會(huì)做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴，賦能屬下的管理者；
掌握與員工建立信任的兩個(gè)核心，人際魅力提升的五環(huán)模型；
激發(fā)責(zé)任心，了解職場(chǎng)人士必須要負(fù)的四類責(zé)任；
培養(yǎng)持續(xù)賦能的能力，賦能思維、賦能技能。
【課程對(duì)象】
基層管理者，中層管理者，直接管理00后的一線管理者
【課程大綱】
一、角色定位
1、管理者的角色
① 問題解決者（執(zhí)行角色、責(zé)任角色）
【案例】給出你的答案？
② 領(lǐng)導(dǎo)者（提升非職位影響力）
【案例】見面就發(fā)獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)
③ 教練員
【案例】星巴克管理者的晉升資格
④ 規(guī)則制定、監(jiān)督者
【案例】考勤讓你頭疼了嗎？
【討論】管人理事還是管事理人？
⑤ 協(xié)調(diào)者
【案例】如何面對(duì)不合作的財(cái)務(wù)主管？
【案例】情感賬戶--為什么別人不愿意幫助你？
⑥ 績效伙伴
【案例】不落下一個(gè)兄弟
2、企業(yè)需要什么樣的管理者？
帳篷理論：
① 品德魅力----誠信正直、信任他人
【案例】試飛員與犯錯(cuò)誤的維修工
② 個(gè)人能力----技術(shù)專長、解決問題
【案例】果敢的巴頓將軍
③ 關(guān)注結(jié)果----積極主動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向
【案例】幫忙出錯(cuò)，誰之責(zé)？
④ 人際交往----有效溝通、發(fā)展他人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
【案例】“死亡爬行”
⑤ 引領(lǐng)變革----全局思維、推動(dòng)變革
【案例】喜歡新事物、擁抱變化
3、管理者四大角色錯(cuò)位
① 過度強(qiáng)勢(shì)：土皇帝
② 沒有主見：民意代表
③ 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)袖
④ 不會(huì)轉(zhuǎn)化：傳聲筒
二、建立信任
信任是一切的前提
1、信任的核心
① 品德：誠實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】真還傳--羅永浩
② 才能：能力、成果
【案例】士兵突擊--山外有山
2、快速建立信任的方法：顯示專業(yè)能力
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
3、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
① 三觀正確
② 全局思維
【互動(dòng)】如何實(shí)現(xiàn)更多？
③ 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④ 胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我！”
⑤ 知行合一
【案例】任正非視察分公司
三、結(jié)果第一
1、結(jié)果最重要
① 有價(jià)值
② 可衡量
③ 能交換
【案例】為什么客戶不滿意？
2、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
① 結(jié)果導(dǎo)向
② 管理的真正意義
【案例】當(dāng)責(zé)與推卸責(zé)任
3、做問題的解決者
① 問題是存在的意義
【討論】沒有問題了，會(huì)怎樣？
② 不要遇到問題就看別人
【案例】辭職到升職
四、持續(xù)賦能
1、轉(zhuǎn)變賦能意識(shí)
賦能方式比賦能內(nèi)容更重要
① 體驗(yàn)感
② 參與感
③ 競(jìng)爭感
2、賦能思維：雙贏思維
【案例】1+1＞＞＞2
3、賦能技能：提升技能的4步法
① 我做你看
② 我說你聽
③ 讓他試試
④ 鼓勵(lì)糾正
【案例】日企給下屬布置工作
4、賦能方法：授權(quán)激勵(lì)
五、總結(jié)復(fù)盤
中層角色認(rèn)知培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/308088.html
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- 蔡山