課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 品牌經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程
【課程背景】
進(jìn)入BANI時(shí)代,商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變,零售行業(yè)終端店鋪客流及銷(xiāo)售表現(xiàn)逐年下降,如何扭轉(zhuǎn)零售終端店鋪生意的頹勢(shì),如何把握光臨店鋪的顧客迅速成交成為了各品牌關(guān)注的重點(diǎn)。同時(shí),終端銷(xiāo)售關(guān)注從簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售到經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變,也是在危機(jī)中提升的重要一步。
【課程收益】
1、重新定義零售行業(yè)“人、貨、場(chǎng)”,零售終端店鋪管理者認(rèn)知有改變
2、在日常終端業(yè)務(wù)中服務(wù)升級(jí)的環(huán)節(jié)
3、零售終端的銷(xiāo)售能力提升技巧
【課程對(duì)象】
零售品牌銷(xiāo)售管理者、店長(zhǎng)、終端銷(xiāo)售
【課程大綱】
一、零售行業(yè)現(xiàn)狀分析
1、現(xiàn)階段行業(yè)挑戰(zhàn)
2、銷(xiāo)售管理者在BANI環(huán)境下的痛點(diǎn)
二、傳統(tǒng)的人貨場(chǎng)管理
1、人:顧客群體的銷(xiāo)售服務(wù)體驗(yàn)
2、貨:貨品的管理
3、場(chǎng):賣(mài)場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和陳列
三、以經(jīng)營(yíng)思維構(gòu)建,重新定義人貨場(chǎng)
1、人:
對(duì)外:客戶導(dǎo)向,消費(fèi)者為中心(課程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練)
(1)*關(guān)鍵時(shí)刻的技巧
與顧客建立鏈接
挖掘顧客的實(shí)際需求
你的贊美尷尬嗎?
(2)為產(chǎn)品當(dāng)“嘴替”
使用產(chǎn)品FABE,巧妙銷(xiāo)售
講出產(chǎn)品的故事
向內(nèi):團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力
2、貨:
數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)貨品決策
全渠道策略
3、場(chǎng):
利潤(rùn)管理
風(fēng)險(xiǎn)控制
賣(mài)場(chǎng)管理升級(jí)
顧客異議的處理
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的配合,迅速促成交易
四、未來(lái)有哪些挑戰(zhàn),經(jīng)營(yíng)思維中的持續(xù)改進(jìn)能有哪些解決策略
1、經(jīng)營(yíng)思維不是一成不變的,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,并根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化進(jìn)行調(diào)整
2、互動(dòng):未來(lái)的發(fā)展會(huì)有哪些挑戰(zhàn)會(huì)出現(xiàn),組內(nèi)討論后共創(chuàng)解決策略
店鋪銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/308908.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張明 Even
銷(xiāo)售技巧內(nèi)訓(xùn)
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- 區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)策略 王子璐
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