課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經理· 高層管理者· 中層領導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
國企績效改革培訓
課程背景:
隨著我國國有企業(yè)改革步伐的不斷加快,績效管理作為引領企業(yè)高質量發(fā)展的核心引擎,正受到前所未有的關注。當前,國央企站在改革的關鍵節(jié)點,面臨著一系列挑戰(zhàn):
傳統(tǒng)觀念和體制的束縛導致績效改革難以深入推進;
部分員工對新的績效模式存在抵觸情緒;
績效指標體系的科學性和合理性有待提升;
不能精準反映企業(yè)戰(zhàn)略目標和實際業(yè)務需求;
績效管理流程不夠完善,過程監(jiān)控和結果應用存在脫節(jié)現(xiàn)象……
這些痛點問題嚴重影響著國央企的發(fā)展活力和競爭力,阻礙著改革的深化。在此背景下,本課程旨在深入剖析這些痛點問題,探討有效的解決路徑和策略,為國央企績效革新提供有力的指導和支持,助力國央企在關鍵之年實現(xiàn)突破與賦能,提升企業(yè)整體運營效率和發(fā)展質量。
課程收益:
●識別至少3個關鍵政策點,深入理解國央企績效理改革的政策背景和目標
●掌握績效考核體系設計的5個關鍵績效指標和關鍵方法與流程
●識別至少4種勞動糾紛風險,掌握用工風險防范技巧,規(guī)避勞動糾紛
●提升國企績效文化,實現(xiàn)績效執(zhí)行和諧化、績效輔導賦能化
課程對象:HR、中高層、各部門管理層等
課程大綱
第一講:“三能”機制的發(fā)展歷程與改革必要性
一、“三能”機制的發(fā)展歷程四個階段
1、初步探索階段(1978年-1992年)
2、深化改革階段(1993年-2012年)
3、全面深化階段(2013年-2022年)
4、揚帆起航階段(2023年-2025年)
展望:未來國央企將更注重人才質量與效能,構建與新時代發(fā)展相適應的人力資源管理體系
二、國央企人力資源管理發(fā)展四個階段
1、計劃經濟時期(1949年-1978年):人事科
2、改革開放初期(1979年-1992年):勞資科
3、深化改革階段(1993年-2012年):勞動人事部
4、全面深化階段(2013年至今):人力資源部
互動演練:組討論各階段國央企人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與應對策略。
三、改革的三項必要性要素
1、兩條時間線
1)三年行動
2)關鍵之年
2、三個矛盾
1)用人機制僵化與市場需求靈活的矛盾
2)薪酬分配平均主義與激勵效果的矛盾
3)員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)長遠發(fā)展的矛盾
3、一個對比
——人和人才的對比
SWOT分析工具:用于分析國央企在“三能”機制改革中的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
價值鏈分析工具:用于分析國央企在人力資源管理過程中的價值創(chuàng)造和成本構成。
五力模型分析工具:用于評估國央企在市場競爭中的競爭力。
互動演練:結合國央企案例分析如何在“三能”機制改革中平衡各方利益確保改革平穩(wěn)推進
第二講:國央企績效的重點問題
一、國企績效改革的兩大基礎解讀
1、績效的“兩是三能”
案例:大海游泳
1)“兩是”
a績效是評價標準
b績效是激勵與約束機制
2)“三能”
a績效能夠優(yōu)化資源配置
b績效能夠促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)
c績效能夠增強市場競爭力
2、績效的三個核心價值
案例:李云龍吃肉
1)企業(yè)愿景實現(xiàn)的保證
2)組織和個人提升的途徑
3)利益分配的評判標準
二、國央企績效改革的三大挑戰(zhàn)與應對
1、目標設定沒標準
應對策略:
1)研究行業(yè)戰(zhàn)略定方向
2)引入工具方法設目標
3)組織研討提高可行性
2、過程輔導沒方法
應對策略:
1)建立導師團隊
2)開展培訓提升
3)制定輔導規(guī)范
3、前后程序沒銜接
應對策略:
1)優(yōu)化流程設計
2)建立溝通機制
3)定期評估改進
工具:
SMART原則模板:幫助國央企明確具體、可衡量的目標
平衡計分卡(BSC):幫助國企實行戰(zhàn)略指標落地
目標與關鍵成果法(OKR):實現(xiàn)公司與部門目標的上下對齊與左右拉通
關鍵績效指標(KPI):完成公司指標從戰(zhàn)略到個人的“最后一公里”
360度反饋:提供多角度評估,增強個人績效評價的全面性和準確性
第三講:國央企績效的實施閉環(huán)
績效的實施閉環(huán)4個環(huán)節(jié):目標設定、過程輔導、評估和反饋、改進
一、國央企績效目標設定
案例解讀:福特汽車的“T型車”與標準化生產
1、BSC戰(zhàn)略目標分解
1)商業(yè)成功=戰(zhàn)略落地+執(zhí)行
2)BSC戰(zhàn)略目標落地
課堂練習:進行本公司戰(zhàn)略解碼落地
2、OKR目標管理
1)設定主要目標O與關鍵結果KR
工具:SMART原則
2)持續(xù)溝通與跟進
3)定期回顧與評價反饋
課堂練習:進行本部門OKR指標的設定與確認
3、KPI指標設計
1)KPI制定流程
2)KPI指標分解的原則
3)國企KPI指標設定的特殊規(guī)定
4)績效目標責任書的簽訂
擴展工具:PCI(勝任特征指標)、PRI(崗位職責指標)、WAI(工作態(tài)度指標)、NNI(否決指標)
課堂練習:績效目標責任書的簽訂
二、國央企績效過程輔導
1、營造氛圍
——創(chuàng)建一個積極、支持性的工作環(huán)境,讓員工愿意接受績效輔導
2、過程輔導的方法
——介紹具體的輔導技巧,如傾聽、提問和反饋等,幫助管理者有效進行績效輔導
3、及時的跟進與表揚
——強調及時跟進員工績效的重要性,并通過適時的表揚來激勵員工
4、漢堡法則
——先肯定,再指出不足,最后再次肯定
課堂練習:一對一進行績效過程輔導
三、國央企績效反饋與改進
1、績效考評結果的應用
1)薪酬調整-多勞多得
——根據(jù)績效考評結果合理調整員工薪酬,體現(xiàn)多勞多得
2)職位晉升-激勵進步
——優(yōu)秀績效者優(yōu)先獲得晉升機會,激勵員工積極進取
3)培訓與發(fā)展-提升能力
——分析績效結果確定員工的培訓需求,針對性開展培訓以提升能力
2、績效面談
案例:因績效面談引發(fā)的“騷擾”事件
1)國央企績效面談的十個原則
2)國央企績效面談的四個場景
3)國央企績效面談的兩個工具
4)明確員工群體的四個風格
課堂練習:一對一進行國央企績效面談
工具:
漢堡法則:在國企績效面談中通過“贊揚—批評—贊揚”的方式,有效提升溝通效果,促進員工接受反饋并持續(xù)改進
第四講:國央企績效理考核引發(fā)的勞動糾紛風險防范
一、勞動合同簽訂規(guī)范三個核心要素
1、必備條款
1)如雙方基本情況
2)合同期限
3)工作內容和地點
4)工作時間和休息休假
5)勞動報酬、社會保險等
2、崗位說明書
1)崗位職責描述應詳細、準確,避免模糊和歧義
2)任職資格要求應客觀、合理,與崗位需求相匹配
3)根據(jù)實際情況及時更新、調整崗位說明書
3、公司規(guī)章制度的合法性和約束力
1)制定程序應符合法律法規(guī)要求,如經過民主程序等
2)內容不得違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定
3)應向員工進行有效的公示或告知,確保員工知曉
4)對于違反規(guī)章制度的處理方式應明確且合理
案例:中國法院網公布某公司因勞動合同簽訂不規(guī)范導致的糾紛
二、績效考核過程規(guī)范四個關鍵環(huán)節(jié)
1、目標績效確認書的員工認可與簽署情況
關鍵:應確保員工充分理解并認可績效目標,同時保留員工簽署的原始記錄,以備后續(xù)查驗
案例:某公司績效目標確認書非本人簽字所引發(fā)的勞動爭議案例
2、績效考核過程中的輔導與記錄
關鍵:定期對員工進行績效輔導,并記錄輔導內容和員工表現(xiàn)
3、績效考核評分的數(shù)據(jù)、事實和全面性原則
關鍵:基于客觀數(shù)據(jù)和事實進行,避免主觀臆斷和偏見
4、績效考核結果的員工簽字確認事項
關鍵:績效考核完成后,應要求員工在考核結果上簽字確認
案例:某企業(yè)因調崗不規(guī)范引起的糾紛
互動演練:組織學員進行模擬績效考核流程
工具:
績效目標確認書模板:國企用于明確和記錄員工或團隊在一定時期內應達成的績效目標
績效考核記錄表:在國企績效改革中是確??己斯⒓顔T工提升績效的關鍵工具
課程回顧+答疑解惑
國企績效改革培訓
轉載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/310650.html
已開課時間Have start time
- 王飛(BJRL)
績效考核內訓
- 《企業(yè)績效管理實務》 徐莉
- 業(yè)務導向與績效管理 吳越舟
- 《直線經理人如何績效面談》 徐莉
- 戰(zhàn)略績效管理 ——直線經理 劉洪兵
- 戰(zhàn)略性績效管理落地與執(zhí)行 賀繼征
- 《OKR目標與績效管理工作 徐莉
- KPI設計與運用管理(高級 趙學文
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮(zhèn)坤
- 吃透卓越績效標準 劉奇林
- 全面預算與績效考核管理 文輝玲
- 《戰(zhàn)略績效管理體系設計》 徐莉
- 矩陣式績效管理 禹志