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私域營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的不斷迭代發(fā)展，隨著營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)投入增多，ROI卻始終沒(méi)有較明顯的增長(zhǎng)。促銷(xiāo)宣傳一直在做，打折送禮一直沒(méi)停，為什么會(huì)員一直在流逝，營(yíng)銷(xiāo)效果也越來(lái)越差。
本次課程將從上述痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)大量營(yíng)銷(xiāo)案例，通過(guò)“*圈層營(yíng)銷(xiāo)”和“私域鎖客”兩個(gè)維度，帶領(lǐng)學(xué)員掌握分析消費(fèi)者*畫(huà)像，*用戶(hù)圈層，學(xué)習(xí)掌握私域流量規(guī)?；?，鏈條化，精細(xì)化的方法，并且提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售能力，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。以較為合理的營(yíng)銷(xiāo)投入，獲得盡可能多的ROI。

【課程收益】
了解圈層營(yíng)銷(xiāo)理論體系
學(xué)習(xí)客戶(hù)*畫(huà)像分析方法，掌握基于用戶(hù)需求進(jìn)行銷(xiāo)售模式迭代的能力
掌握私域鎖客的方法技巧，學(xué)習(xí)私域互動(dòng)體系技術(shù)
掌握新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式品牌溝通與渠道鋪設(shè)能力

【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員

【課程大綱】
一、營(yíng)銷(xiāo)的核心邏輯
1.1營(yíng)銷(xiāo)核心
觸發(fā)消費(fèi)動(dòng)因的數(shù)字化信息傳播
商業(yè)案例：中國(guó)李寧30年起落與定價(jià)提升
價(jià)值啟發(fā)：擅用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升傳播價(jià)值
贏得客戶(hù)信任的全方位價(jià)值打造
商業(yè)案例：服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值提升
價(jià)值啟發(fā)：品牌員工小行為的大價(jià)值
打造牽引體系的精準(zhǔn)化會(huì)員管理
商業(yè)案例：泛促銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的十倍價(jià)值差
價(jià)值啟發(fā)：私域經(jīng)營(yíng)不是跑馬圈地
推動(dòng)口碑傳播的流程化分享轉(zhuǎn)介
商業(yè)案例：KEEP的爆發(fā)式增長(zhǎng)
價(jià)值啟發(fā)：如何打造品牌口碑
1.2客戶(hù)洞察與價(jià)值提升
從稀缺到過(guò)剩帶來(lái)的消費(fèi)變化
商業(yè)案例：星巴克貓抓杯打架風(fēng)波
核心分析：逛品牌是物質(zhì)需求還是精神需求？
價(jià)值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品精神屬性提升附加值
從六零年代到零零年代的消費(fèi)者特征
商業(yè)案例：鄭州大商國(guó)貿(mào)店的興衰成敗
核心分析：三個(gè)屬性讓消費(fèi)者變得挑剔
價(jià)值應(yīng)用：塑造品牌時(shí)代感提升附加值
從集體意識(shí)到圈層歸屬對(duì)消費(fèi)個(gè)性的彰顯
商業(yè)案例：2020家居建材行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告
核心分析：消費(fèi)角度還分得清城市級(jí)別嗎
價(jià)值應(yīng)用：塑造產(chǎn)品圈層屬性提升附加值
從事實(shí)世界到關(guān)系世界的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重（案例：健身房）
商業(yè)案例：薇婭賣(mài)房
核心分析：人與貨之間的邏輯關(guān)系
價(jià)值應(yīng)用：塑造IP關(guān)系屬性提升附加值

二、如何*你的用戶(hù)
2.1圈層營(yíng)銷(xiāo)是什么？
圈層營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
有用戶(hù)無(wú)粉絲
有產(chǎn)品無(wú)關(guān)系
有品牌無(wú) KOL 圈層
新零售時(shí)代圈層營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)
內(nèi)圈層 – 核心價(jià)值
外圈層 – 精神附加值
圈層營(yíng)銷(xiāo)的四大特點(diǎn)
高端小眾
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
方式多樣
線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)
2.2如何精準(zhǔn)劃定圈子？
精準(zhǔn)定位你的用戶(hù)
做減法 – 聚焦用戶(hù)群
描畫(huà)像 – 將用戶(hù)形象化
深入洞察你的用戶(hù)
藝術(shù)品位
興趣愛(ài)好
消費(fèi)動(dòng)機(jī)
消費(fèi)心理
消費(fèi)習(xí)慣
休閑方式
行動(dòng)學(xué)習(xí)：圈出你的用戶(hù)圈層
產(chǎn)出：描繪出產(chǎn)品的用戶(hù)圈層畫(huà)像
用戶(hù)需求
圈層影響力模型 TM
認(rèn)知/好感/美譽(yù)/依賴(lài)/推崇
讓用戶(hù)說(shuō)出真正的潛臺(tái)詞
識(shí)破“言不由衷的謊言”
洞察“不可告人的秘密“
案例：讓你的產(chǎn)品擁有金鐘罩鐵布衫/一根棉簽背后大有乾坤/一家便利店如何一天賣(mài)出 50 盒哈根達(dá)斯

三、如何高效能獲取用戶(hù)
3.1門(mén)店流量吸引與私域獲客
線(xiàn)下門(mén)店日?；接颢@客操作
線(xiàn)上門(mén)店的用戶(hù)吸引與私域?qū)Я?br /> 二維碼設(shè)定與全員私域?qū)Я?br /> 廣告發(fā)布與私域?qū)Я?br /> 3.2內(nèi)容種草引流與私域獲客
內(nèi)容種草與私域獲客核心路徑
內(nèi)容創(chuàng)作思路與關(guān)鍵技術(shù)
文案、短視頻表達(dá)技巧與創(chuàng)作實(shí)操
內(nèi)容發(fā)布的平臺(tái)類(lèi)型與運(yùn)營(yíng)方法
3.3社交裂變與轉(zhuǎn)介紹獲客
找到用戶(hù)的愉悅時(shí)刻
創(chuàng)造可分享的裂變資料
主動(dòng)出擊推動(dòng)社交裂變
基于企業(yè)和交易場(chǎng)景的社交裂變模型

四、如何套牢你的用戶(hù)
4.1營(yíng)銷(xiāo)核心與關(guān)鍵思維
一個(gè)不變：CAP-system營(yíng)銷(xiāo)核心路徑模型
五個(gè)變化：Z時(shí)代客戶(hù)洞察與市場(chǎng)分析
內(nèi)容思維：從物質(zhì)屬性到精神屬性的演變
關(guān)系思維：從事實(shí)世界到虛擬世界的影響
圈層思維：從集體社會(huì)到圈層歸屬的升級(jí)
4.2私域營(yíng)銷(xiāo)黃*模型
私域獲客規(guī)?；?br /> 私域運(yùn)營(yíng)精細(xì)化
私域變現(xiàn)鏈條化
私域營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)定位與模型
4.3圈住用戶(hù)三位一體戰(zhàn)法
以目標(biāo)用戶(hù)為導(dǎo)向
品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢(shì)
銷(xiāo)售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)
推廣：搶灘登陸、推廣爆破
4.4品牌：精準(zhǔn)轟炸、品牌造勢(shì)
品牌造勢(shì)
與用戶(hù)精準(zhǔn)溝通
塑造品牌的后續(xù)影響力
4.5銷(xiāo)售：攻城拔寨、渠道鋪設(shè)
渠道布建
銷(xiāo)售推進(jìn)
固化渠道資源
4.6推廣：搶灘登陸、推廣爆破
線(xiàn)上/線(xiàn)下推廣
市場(chǎng)引爆
塑造后續(xù)影響力
實(shí)戰(zhàn)案例：銷(xiāo)量翻番！精準(zhǔn)定位用戶(hù)圈層，打造爆品
4.7用戶(hù)依賴(lài)：圈層閉環(huán)
打造圈層營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值閉環(huán)
圈層價(jià)值觀
圈層理念
圈層道德
圈層資源

五、私域運(yùn)營(yíng)的體系化設(shè)置與操作技術(shù)
5.1私域運(yùn)營(yíng)整體結(jié)構(gòu)與數(shù)字化思維
私域體系五層診斷方法
權(quán)益體系增加用戶(hù)替換成本
互動(dòng)體系保障情感鏈接建立
標(biāo)簽體系助力尊享*體驗(yàn)
5.2會(huì)員牽引與權(quán)益體系
會(huì)員牽引五級(jí)結(jié)構(gòu)
會(huì)員牽引體系與成本轉(zhuǎn)移
權(quán)益體系的日?；蔑@手段
結(jié)合企業(yè)與用戶(hù)情況的權(quán)益設(shè)計(jì)實(shí)操
5.3私域互動(dòng)與上癮機(jī)制
向游戲?qū)W習(xí)上癮機(jī)制
互動(dòng)即時(shí)性與應(yīng)激反應(yīng)
等級(jí)體系的互動(dòng)性本質(zhì)
IP打造與非銷(xiāo)情感鏈接
5.4標(biāo)簽體系與數(shù)字化打通
私域營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)字化標(biāo)簽在私域營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用
標(biāo)簽體系的三種構(gòu)成
基于企業(yè)與用戶(hù)情況的標(biāo)簽設(shè)計(jì)實(shí)操

六、私域轉(zhuǎn)化與全域提升操作技術(shù)
6.1私域轉(zhuǎn)化漏斗體系與產(chǎn)品體系匹配
私域轉(zhuǎn)化漏斗思維與標(biāo)準(zhǔn)案例分析
門(mén)檻類(lèi)產(chǎn)品與選品要點(diǎn)
主銷(xiāo)類(lèi)產(chǎn)品與用戶(hù)場(chǎng)景匹配
高增值產(chǎn)品與解決方案策劃
6.2產(chǎn)品價(jià)值塑造與成交促進(jìn)
基于需求、觸點(diǎn)、信任的三維成交體系
成交過(guò)程的三大障礙與解決思路
產(chǎn)品價(jià)值塑造、場(chǎng)景化匹配、信任驗(yàn)證與背書(shū)
基于企業(yè)產(chǎn)品與用戶(hù)特征的成交方案設(shè)計(jì)
6.3私域轉(zhuǎn)化承接體系與全域打通
商城體系與全域布局
觸達(dá)方式與24小時(shí)鏈接
訂單系統(tǒng)與供應(yīng)鏈保障
數(shù)據(jù)在大后臺(tái)的無(wú)縫流轉(zhuǎn)與利用
6.4私域直播帶貨操作技術(shù)
私域直播的前中后操作流程
直播間配套與運(yùn)營(yíng)手法支撐
主播鏡頭呈現(xiàn)與四大話(huà)術(shù)模型
粉絲互動(dòng)與直播成交促進(jìn)技術(shù)
直播間數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤(pán)技術(shù)

私域營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)