課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：吳章文
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)格精準營銷培訓(xùn)
【課程背景】
中國經(jīng)濟已經(jīng)進入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會“新常態(tài)”，社會結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利潤空間持續(xù)收窄、企業(yè)個性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實體經(jīng)濟去杠桿持續(xù)推進，加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)！
隨著民營銀行準入條件放松、國有銀行市場下沉、人民幣國際化進程加速、利率市場化逐步開放、互聯(lián)網(wǎng)金融跨領(lǐng)域布局等一系列重要變革，地方性銀行到了優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型時期。然而，傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷模式在這場充分競爭的戰(zhàn)役中顯露疲態(tài)！
農(nóng)商銀行作為根植于縣域市場的地方金融機構(gòu)，本地市場、本地客戶是我們所有經(jīng)營活動的命脈所系，因此必須增強戰(zhàn)略定力，牢固樹立“客戶是**資源”的經(jīng)營理念，以“踏石有印、抓鐵留痕”的精神，強化精細化運營管理、網(wǎng)格化精準營銷，并以此為契機，不斷提升網(wǎng)點競爭力，加快轉(zhuǎn)型步伐，應(yīng)對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。
【課程形式】
理論授課 案例解析 課堂練習 視頻教學 場景演練
【課程對象】支行長，客戶經(jīng)理，柜員，市場部/零售部等條線管理人員
【課程綱要】
第一講 數(shù)字化背景下營銷模式變革與網(wǎng)點價值轉(zhuǎn)型
一、傳統(tǒng)營銷模式面臨窘境
1.掃樓掃街人困馬乏業(yè)績差
2.“我不需要”，客戶經(jīng)理難越的大山
3.跟蹤到客戶需求，卻無合適產(chǎn)品能匹配
4.“收益低”“費用高”，客戶為何總挑剔
5.旱的旱死澇的澇死，客戶管理是難題
二、數(shù)字化背景下網(wǎng)點價值轉(zhuǎn)型
1.新零售時代營銷思維的五大變革
2.新常態(tài)轉(zhuǎn)型過程中區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢凸顯
3.縣域經(jīng)濟發(fā)展與金融政策支持方向解析
4.農(nóng)金系統(tǒng)的網(wǎng)點價值轉(zhuǎn)型
5.突圍困境的核心價值觀--精準營銷
第二講 網(wǎng)格化精準區(qū)域的客戶價值分析
1.農(nóng)/牧區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
2.社區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
3.園區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
4.商區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
5.專區(qū)客戶的價值導(dǎo)向與分類特點
小組研討：精準客戶價值的收益？如何做好客戶經(jīng)營？
第三講 網(wǎng)格化精準營銷模型構(gòu)建與五區(qū)案例分析
一、網(wǎng)格化精準營銷的基本理念認知
1.目標客戶精準分析，構(gòu)建金融服務(wù)平臺
案例分析：裝修平臺構(gòu)建
2.產(chǎn)品創(chuàng)新整合市場，需求導(dǎo)向價值綁定
案例分析：如何收回農(nóng)牧民銷售款
3.拓展新型營銷渠道，提升網(wǎng)點營銷效能
案例分析：某支行利用支付寶集五福活動做客戶引流
二、情景模擬網(wǎng)格化精準營銷方案設(shè)定
1.群策群力：結(jié)合小組典型客戶信息，進行精準營銷方案設(shè)計
2.城鎮(zhèn)會議：方案設(shè)計的首輪復(fù)盤推演
三、網(wǎng)格化營銷區(qū)域經(jīng)典案例解析
1.農(nóng)區(qū)/牧區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
2.社區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
3.園區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
3.商區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
2.專區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
四、網(wǎng)格化精準營銷七步曲
1.定網(wǎng)格
2.選客群
3.挖痛點
4推方案
5.巧執(zhí)行
6.強復(fù)盤
7.傳模式
精彩展示：學員課堂推演的精準營銷方案上墻
第四講 網(wǎng)格化項目工具
1、網(wǎng)格化工具
網(wǎng)格金融生態(tài)圖
網(wǎng)格化精準營銷七步流程規(guī)劃表
網(wǎng)格化精準營銷客群需求探尋表
網(wǎng)格化精準營銷策略落地實施行動表
課堂練習：
2、*
重要合作：建立的商業(yè)聯(lián)盟來優(yōu)化自身的商業(yè)模式，降低風險或獲取資源
關(guān)鍵業(yè)務(wù)：每一個商業(yè)模式都有著一系列的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)是成功運營所必須采取的**重要行動
價值主張：是指用戶選擇我們，放棄競爭對手的原因
客戶關(guān)系：我們的每一個客戶群體期待與我們建立并保持何種類型的關(guān)系？我們已經(jīng)建立了哪些類型的關(guān)系？
客戶細分：我們在為誰創(chuàng)造價值，誰才是我們**重要的客戶？我們對用戶的理解？
核心資源：每一種商業(yè)模式都需要一些核心資源，這些資源使得企業(yè)得以創(chuàng)造并提供價值主張，獲得市場，保持與某個客戶群體的客戶關(guān)系并獲得收益
渠道通路：與用戶的交流，分銷和銷售渠道構(gòu)成了一個企業(yè)的客戶交互體系
成本結(jié)構(gòu)：運營一個商業(yè)模式，所發(fā)生的的**重要的成本總和
收入來源：從每一個客戶群體獲得的現(xiàn)金收益
網(wǎng)格精準營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/311079.html
已開課時間Have start time
- 吳章文