无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

項(xiàng)目溝通培訓(xùn)

 

課程背景

雖然我們的項(xiàng)目的重要的指標(biāo)是項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量，以及約定的合同范圍。這些是項(xiàng)目管理的硬技能，僅僅掌握這些并不能帶來(lái)項(xiàng)目的成功和客戶的滿意，所有的這一切都是由人去完成和確保的，作為項(xiàng)目的中樞神經(jīng)，項(xiàng)目經(jīng)理需要和不同的利益相關(guān)者打交道，業(yè)主、監(jiān)理、工程隊(duì)等等，項(xiàng)目過(guò)程中的溝通與沖突的解決就顯得太重要了。

本課程希望通過(guò)1-2天的課程，在項(xiàng)目管理知識(shí)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目從立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾的重要關(guān)鍵點(diǎn)中的溝通事宜，并運(yùn)用DISC的溝通行為風(fēng)格進(jìn)行評(píng)測(cè)，了解我們的利益相關(guān)者的溝通風(fēng)格，并制定出具體的溝通策略和措施，做到有的放矢。

項(xiàng)目的成功，依賴于團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與配合，找到影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵障礙，通過(guò)有效的管理與溝通加強(qiáng)合作，從而更加有效的管理我們的日常工作。

 本課程通過(guò)1-2天的培訓(xùn)工作坊，針對(duì)諾亞財(cái)富管理公司的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合我們的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)的日常工作現(xiàn)狀，針對(duì)跨部門，跨團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作出現(xiàn)的問(wèn)題和場(chǎng)景，進(jìn)行工作坊的訓(xùn)練，給大家新的視角去審視我們的工作日常，并通過(guò)有效的溝通方法優(yōu)化我們的效率與協(xié)作。

 

課程大綱

一、 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

項(xiàng)目管理到底管什么

哪些是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

項(xiàng)目經(jīng)理扮演什么角色

 

二、 溝通的基本原理

溝通為什么這么難？

——溝通的障礙是什么？

溝通游戲——七巧板

溝通的原則與方法

——有效的表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋

           討論:平安保險(xiǎn)公司產(chǎn)品經(jīng)理和程序員打架事件

常見(jiàn)三種溝通場(chǎng)景：面對(duì)面、電話、書面

 

三、 溝通對(duì)象的識(shí)別與分析

項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，究竟和多少人溝通；

溝通的需求與期望如何識(shí)別

潛在、隱含的需求如何識(shí)別

——《潛伏》給我們的現(xiàn)身說(shuō)法;

借助干系人登記冊(cè)進(jìn)行人員識(shí)別、利益訴求分析和溝通規(guī)劃；

演練: 老喬的故事案例的干系人識(shí)別與分析

 

四、 借助DISC進(jìn)行溝通規(guī)劃

什么是DISC溝通行為風(fēng)格；

測(cè)評(píng)：通過(guò)問(wèn)卷，測(cè)評(píng)出現(xiàn)場(chǎng)人員的溝通行為風(fēng)格；

DISC報(bào)告的解讀；

如何4種不同溝通風(fēng)格的人進(jìn)行溝通

——D型的行為特征、偏好和溝通策略

——I型的行為特征、偏好和溝通策略

——S型的行為特征、偏好和溝通策略

——C型的行為特征、偏好和溝通策略

 

五、 常見(jiàn)的項(xiàng)目溝通場(chǎng)景應(yīng)對(duì) 

（常見(jiàn)的IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作溝通場(chǎng)景，請(qǐng)諾亞協(xié)助列出主題場(chǎng)景，以及主題背后的故事、案例）

（以下場(chǎng)景：都基于老喬的故事案例）

項(xiàng)目需求調(diào)研會(huì)議的開(kāi)展

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部計(jì)劃編制討論會(huì)

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)

信息發(fā)布與績(jī)效報(bào)告

如何和你“不投緣”的人合作

項(xiàng)目中期如何和高層溝通

如何與組織內(nèi)別的項(xiàng)目組化解沖突

項(xiàng)目中的談判技巧與注意事項(xiàng)

項(xiàng)目管理中的溝通時(shí)支持的溝通工具

 

項(xiàng)目溝通培訓(xùn)