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人才的選用育留課程

課程背景
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，人才已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。對(duì)于企業(yè)的非人力資源管理者而言，如何有效地進(jìn)行人才的“選、用、育、留”，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和發(fā)展，更直接影響著企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。
隨著市場(chǎng)的不斷變化和企業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。非人力資源管理者需要承擔(dān)起更多的人才管理責(zé)任，積極參與到人才發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中。然而，在實(shí)際工作中，很多非人力資源管理者對(duì)人力資源管理的概念和方法缺乏深入了解，在人才選拔、使用、培養(yǎng)和保留方面存在諸多問(wèn)題，如選人不精準(zhǔn)、用人不合理、育人無(wú)方法、留人不得力等。
本課程旨在幫助非人力資源管理者提升人才管理能力，掌握“選、用、育、留”的有效方法和技巧，從而更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人才支持。

學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、知識(shí)層面
- 深入理解人力資源管理的概念、重要性及發(fā)展過(guò)程。
- 熟悉人力資源六大模塊和三支柱模式的內(nèi)容及相互關(guān)系。
- 掌握人才選拔、使用、培養(yǎng)和保留的方法和技巧。
- 了解通用勝任力模型、DISC 性格特質(zhì)、情境領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)理論知識(shí)。
2、技能層面
- 能夠運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行人才選拔，包括簡(jiǎn)歷篩選、面試技巧、問(wèn)題設(shè)計(jì)等。
- 能夠根據(jù)員工的特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化用人，包括績(jī)效管理、薪酬管理、晉升管理等。
- 能夠制定有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃，包括課程開發(fā)、案例萃取、培養(yǎng)通道搭建等。
- 能夠采取有效的措施進(jìn)行員工關(guān)懷和留人，包括分析離職原因、制定留人方式、實(shí)施精神和文化層面的舉措等。
3、態(tài)度層面
- 樹立正確的人才管理觀念，認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
- 增強(qiáng)對(duì)人才管理的責(zé)任感和使命感，積極參與到人才發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
- 培養(yǎng)開放、包容的管理心態(tài)，尊重員工的個(gè)性和差異，實(shí)現(xiàn)因材施教。
- 不斷學(xué)習(xí)和提升自己的人才管理能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。

課程對(duì)象
HR各板塊工作人員
企業(yè)各業(yè)務(wù)模塊的管理層人員、高潛員工等

核心維度
管理認(rèn)知：提升整體管理能力，完成從業(yè)務(wù)角色向管理角色的轉(zhuǎn)變；
精準(zhǔn)識(shí)人：掌握面試選拔的核心要點(diǎn)及面試注意事項(xiàng)、面試題目設(shè)計(jì)；
個(gè)性用人：掌握員工績(jī)效管理、輔導(dǎo)要點(diǎn)，不用性格的員工管理，對(duì)應(yīng)情境領(lǐng)導(dǎo)力等；
高效育人：掌握員工培育的核心流程及帶教的重點(diǎn)工作、課程開發(fā)的邏輯、案例萃取的經(jīng)驗(yàn)；
學(xué)習(xí)認(rèn)證：通過(guò)認(rèn)證的形式，學(xué)員總結(jié)回顧與領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，深化理解，激發(fā)行動(dòng)

課程大綱
一、人力洞察：人力資源概念普及與認(rèn)知覺(jué)醒
1、資源與人力資源概念解析
- 明確資源的廣泛含義，深入剖析人力資源的獨(dú)特內(nèi)涵。
- 探討人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中的核心地位。
2、人力資源重要性闡釋
- 分析人力資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)作用。
- 強(qiáng)調(diào)人力資源在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的重大價(jià)值。
3、人力資源發(fā)展過(guò)程梳理
- 回顧人力資源管理的歷史演進(jìn)，洞察發(fā)展趨勢(shì)。
- 從不同階段總結(jié)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
4、人力資源對(duì)企業(yè)的重要意義
- 詳解人力資源如何為企業(yè)戰(zhàn)略提供支撐。
- 闡述人力資源在企業(yè)創(chuàng)新與變革中的角色。
5、六大模塊三支柱詳解
- 深入解讀人力資源六大模塊的具體內(nèi)容與相互關(guān)系。
- 剖析三支柱模式對(duì)企業(yè)人力資源管理的變革影響。
6、人力資源管理與規(guī)劃關(guān)聯(lián)
- 闡明人力資源管理與規(guī)劃的緊密聯(lián)系。
- 強(qiáng)調(diào)規(guī)劃在人力資源管理中的引領(lǐng)作用。
7、人力資源規(guī)劃步驟拆解
- 分步介紹人力資源規(guī)劃的具體流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
- 提供規(guī)劃實(shí)施的方法與策略。

二、精準(zhǔn)選才：慧眼識(shí)珠開啟人才之旅
1、選人的重要性與挑戰(zhàn)
- 強(qiáng)調(diào)選對(duì)人才對(duì)企業(yè)的重大意義。
- 剖析選人的常見(jiàn)誤區(qū)，如盲目追求高學(xué)歷、忽視價(jià)值觀匹配等。
- 闡述選人的原則，如能力與崗位匹配、潛力與發(fā)展結(jié)合等。
- 給出選人的實(shí)用建議，如多渠道招聘、背景調(diào)查等。
- 梳理選人的流程，從需求確定到入職安排。
2、面試概述與全流程解析
- 解讀招聘全流程，明確各環(huán)節(jié)關(guān)注要點(diǎn)。
- 闡述面試的本質(zhì)與目的，以及面試管理的重要性。
- 介紹面試的分類及各類特點(diǎn)，如結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試等。
- 明確面試官的角色定位與能力要求。
- 深度解析面試的十大誤區(qū)，如主觀偏見(jiàn)、問(wèn)題不恰當(dāng)?shù)取?br /> - 強(qiáng)調(diào)面試的八大原則，如公平公正、科學(xué)有效等。
3、面試過(guò)程及技巧運(yùn)用
- 面試前的精心準(zhǔn)備要點(diǎn)
- 強(qiáng)調(diào)面試官儀容儀表的重要性，展現(xiàn)專業(yè)形象。
- 明確部門職責(zé)與崗位職能，為面試提供準(zhǔn)確依據(jù)。
- 掌握簡(jiǎn)歷篩選要點(diǎn)，包括基礎(chǔ)信息、教育信息、職業(yè)信息等。
- 面試中的開展技巧
- 開場(chǎng)要點(diǎn)，營(yíng)造良好氛圍，建立信任關(guān)系。
- 提問(wèn)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效問(wèn)題，深入了解候選人。
- 聆聽要點(diǎn)，認(rèn)真傾聽回答，捕捉關(guān)鍵信息。
- 控場(chǎng)要點(diǎn)，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保面試順利進(jìn)行。
- 結(jié)束要點(diǎn)，恰當(dāng)收尾，給候選人留下良好印象。
- 面試后的結(jié)束技巧
- 進(jìn)行面試評(píng)估，綜合分析候選人表現(xiàn)。
- 做好面試總結(jié)，為后續(xù)招聘提供經(jīng)驗(yàn)。
4、面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與通用勝任力模型結(jié)合
- 重點(diǎn)講解如何結(jié)合通用勝任力模型設(shè)置面試問(wèn)題。
- 提供問(wèn)題設(shè)計(jì)的案例與模板，確保問(wèn)題的針對(duì)性與有效性。

三、個(gè)性用才：因材施教激發(fā)人才潛能
1、用人建議與策略
- 給出個(gè)性化用人的建議，如根據(jù)員工特長(zhǎng)安排工作。
- 強(qiáng)調(diào)用人要注重員工的發(fā)展?jié)摿εc職業(yè)規(guī)劃。
2、績(jī)效管理、薪酬管理與晉升管理
- 深入探討績(jī)效改進(jìn)的方法與策略。
- 解析管理流程、考核流程及結(jié)果應(yīng)用。
- 闡述薪酬管理的原則與方法，確保薪酬公平合理。
- 明確晉升管理的標(biāo)準(zhǔn)與流程，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。
3、個(gè)性特質(zhì)分析與應(yīng)用
- 介紹 DISC 四類性格特質(zhì)的測(cè)評(píng)方法。
- 分析不同性格特質(zhì)的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。
- 講解如何根據(jù)員工性格特質(zhì)進(jìn)行管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4、情境領(lǐng)導(dǎo)與員工發(fā)展
- 解讀情景領(lǐng)導(dǎo)的概念與原理。
- 分析員工績(jī)效準(zhǔn)備度與行為表現(xiàn)。
- 明確不同領(lǐng)導(dǎo)方式的適用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化領(lǐng)導(dǎo)。

四、高效育才：精心培育鑄就人才輝煌
1、育人挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
- 剖析育人過(guò)程中的常見(jiàn)挑戰(zhàn)，如沒(méi)意識(shí)、沒(méi)時(shí)間、沒(méi)責(zé)任、沒(méi)方法等。
- 提供應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的具體方法與策略，如樹立育人文化、合理安排時(shí)間等。
2、育人方式與培養(yǎng)階段
- 介紹不同的培育方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、導(dǎo)師制等。
- 闡述不同培養(yǎng)階段的特點(diǎn)與重點(diǎn)，如入職培訓(xùn)、崗位技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。
- 強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心、績(jī)效導(dǎo)向的育人理念。
3、課程開發(fā)的關(guān)鍵步驟
- 詳細(xì)介紹課程開發(fā)的定向、定題、定標(biāo)、定框、定內(nèi)容、定策略、定樣、定稿等步驟。
- 提供課程開發(fā)的方法與工具，確保課程的針對(duì)性與實(shí)效性。
4、案例萃取的*方法
- 講解*研發(fā)的案例萃取九部法。
- 強(qiáng)調(diào)案例萃取在知識(shí)傳承與經(jīng)驗(yàn)分享中的重要作用。
5、培養(yǎng)通道的搭建與拓展
- 探討如何搭建多元化的人才培養(yǎng)通道。
- 介紹培養(yǎng)通道的拓展方法，如跨部門輪崗、項(xiàng)目鍛煉等。

五、關(guān)懷留才：用心呵護(hù)留住人才之心
1、離職原因深入分析
- 全面分析員工離職的各種原因，如薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境等。
- 從企業(yè)與員工兩個(gè)角度探討離職原因的深層次因素。
2、留人方式與分類
- 介紹不同的留人方式，如物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等。
- 對(duì)留人方式進(jìn)行分類，如短期留人、長(zhǎng)期留人等。
3、精神層面留人舉措
- 強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)在留人中的重要作用。
- 提供精神層面的留人舉措，如認(rèn)可與贊賞、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。
4、文化層面留人舉措
- 闡述企業(yè)文化在留人中的價(jià)值。
- 介紹文化層面的留人舉措，如營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
5、員工關(guān)懷舉措與重點(diǎn)人群
- 制定全面的員工關(guān)懷舉措，如健康關(guān)懷、家庭關(guān)懷等。
- 關(guān)注重點(diǎn)人群，如新員工、核心高管、外地員工、離職員工等，提供針對(duì)性的關(guān)懷方案。

六、學(xué)習(xí)認(rèn)證：成果檢驗(yàn)與能力提升
1、方案一：角色扮演模擬
- 結(jié)合學(xué)習(xí)四大板塊，編制問(wèn)題。
- 學(xué)員采用角色扮演的方式進(jìn)行模擬面試、用人、育人、留人等場(chǎng)景。
- 通過(guò)模擬檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，提升實(shí)際操作能力。
2、方案二：學(xué)習(xí)分享應(yīng)用匯報(bào)
- 學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)收獲及應(yīng)用計(jì)劃匯報(bào)。
- 促進(jìn)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的反思與應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)人才發(fā)展工作的改進(jìn)。
3、多維點(diǎn)評(píng)優(yōu)化
- 專家老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
- 提供專業(yè)的指導(dǎo)與建議，幫助學(xué)員進(jìn)一步提升人才發(fā)展能力。

人才的選用育留課程