課程描述INTRODUCTION
培訓講師：于男
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行開門紅營銷培訓課程
【培訓收益】
?實現(xiàn)網(wǎng)點總體服務水平的提升：優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境，規(guī)范服務行為，從而提高客戶滿意度 ?實現(xiàn)各崗位營銷能力提升：增強員工溝通能力，提升員工交叉營銷意識和營銷成功率， ?實現(xiàn)日常管理水平的提升：建立三會制度，日志管理，工具運用，提高工作效率。 ?實現(xiàn)網(wǎng)點各項業(yè)務及產(chǎn)能提升：向廳堂活動要產(chǎn)能；向片區(qū)開發(fā)獲客要產(chǎn)能；向客戶轉(zhuǎn)介客戶要產(chǎn)能；向合作渠道要產(chǎn)能
一、金融行業(yè)競爭格局分析
三、金融市場新形勢
2. 競爭形勢變了
4. 網(wǎng)點業(yè)績來源及營銷方式變革
2）到訪激發(fā)與存量激活相結(jié)合
4）線下營銷與線上互動相結(jié)合
第二講：移動互聯(lián)時代的客戶分析與營銷服務思路
1.（獲得利益）＆（避免損失）
二、客戶行為需求層次（最廣泛的購買動機模型）
2.小康階段——歸屬
三、傳統(tǒng)客戶營銷模式及營銷角色翻轉(zhuǎn)
2.產(chǎn)品營銷翻轉(zhuǎn)觀念營銷
第三講：贏在開門紅的關(guān)鍵動作
2.如何召開營銷型晨會
案例：移動公司的炒店營銷
案例分享：不同銀行優(yōu)秀網(wǎng)點現(xiàn)場布置
5.陣地營銷活動策劃
7.理財沙龍活動營銷策劃
8.團隊營銷管理與激勵
2）團隊激勵的方法和工具
一、網(wǎng)點陣地——廳堂營銷
2.客戶經(jīng)理（從知識—情感—附加價值）
4.網(wǎng)點等候客戶營銷
二、網(wǎng)點陣地——微信社群營銷
2.微信社群營銷三個重要元素—頭像、名稱、個性化簽名
案例：微信社群營銷特別運營案例分享——多客群服務營銷群
案例：微信社群營銷信念運營案例分享——銀行代理金鈔銷售
1）目的與定位不同
3）運營模式不同
三、網(wǎng)點陣地——電話營銷
1）開門紅電話心態(tài)準備
2.電話營銷關(guān)鍵四步驟
2）短信破冰
4）短信跟進與維護
案例：某客戶經(jīng)理的短信為何能讓客戶主動聯(lián)系？
四、網(wǎng)點陣地——微沙龍營銷
2.微沙龍的形式
4.微沙龍產(chǎn)品異議處理技巧
第五講：外拓營銷服務
1.組建外拓團隊并設定外拓營銷統(tǒng)籌管理者
2）外拓團隊及團隊長職責分工和關(guān)鍵任務分配
3.外拓單位或?qū)ο蟠_定、相關(guān)核心人或?qū)尤私忧?br br="" padding:="" style=".." />
1.外拓活動主題確定及活動策劃
2）社區(qū)外拓
4）走進職校
1）禮品的設計與采買
三、外拓活動開展
1）客戶簽到
工具：《客戶金融需求收集表》
2）現(xiàn)場互動成交設計
1.客戶金融需求收集表收集與分析
銀行開門紅營銷培訓課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/313067.html
