課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理的能力培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高管、人力資源管理團(tuán)隊(duì)、工會(huì)干部
【培訓(xùn)收益】
幫助學(xué)員深刻理解管理的價(jià)值,提高在約束條件下解決問(wèn)題的意識(shí);
幫助學(xué)員系統(tǒng)理解績(jī)效管理的全過(guò)程,夯實(shí)績(jī)效管理的知識(shí)基礎(chǔ);
幫助學(xué)習(xí)全面練習(xí)績(jī)效管理工具,提升實(shí)際績(jī)效管理的能力;
幫助學(xué)員了解人才盤點(diǎn)的重要作用,理解人才盤點(diǎn)的實(shí)操范式;
幫助學(xué)員破解不愿意主動(dòng)解除員工的心魔,提升優(yōu)化意識(shí);
系統(tǒng)的績(jī)效設(shè)計(jì)和降本增效的實(shí)現(xiàn)路徑,幫企業(yè)提高人效、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
破冰:尋找最重要的人
導(dǎo)入:尋找企業(yè)管理的痛點(diǎn)
1. 管理的本質(zhì):用有限資源解決無(wú)限欲望
1.1管理的本源
1.2管理的職能
1.3管理的評(píng)估
1.4管理者的角色
1.5管理者的價(jià)值
2. 績(jī)效設(shè)計(jì)提升管理效率
2.1績(jī)效管理的本質(zhì)和價(jià)值
2.1.1績(jī)效管理的科學(xué)內(nèi)涵
2.1.2績(jī)效管理的三個(gè)發(fā)展階段
2.1.3績(jī)效管理的四個(gè)認(rèn)知誤區(qū)
2.1.4績(jī)效管理的系統(tǒng)作業(yè)程序
2.1.5績(jī)效管理的常見(jiàn)職責(zé)分工
2.1.6績(jī)效管理的六大病癥及應(yīng)對(duì)之道
2.1.7績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
2.2定目標(biāo)
2.2.1工作績(jī)效的理想與現(xiàn)實(shí)
互動(dòng)游戲:你的節(jié)拍
視頻案例:如此培訓(xùn)
2.2.2組織戰(zhàn)略的解碼
2.2.3績(jī)效目標(biāo)的推導(dǎo)與確認(rèn)
1) 形成KPI目標(biāo)體系
2) 公司部門個(gè)人目標(biāo)的串聯(lián)
3) 個(gè)人目標(biāo)的確定
4) 目標(biāo)的具體分解策略
視頻案例:華為績(jī)效承諾會(huì)
2.2.4建立目標(biāo)管理體系
1) 目標(biāo)管理的本源
2) 目標(biāo)的完整性
案例討論:我要減肥
3) 目標(biāo)的可考核性
4) 從滯后性指標(biāo)到引領(lǐng)性指標(biāo)
5) 現(xiàn)場(chǎng)演練:領(lǐng)先還是滯后
OKR指導(dǎo)下的目標(biāo)設(shè)定
6) 績(jī)效目標(biāo)管理的六大要素
2.3抓過(guò)程
2.3.1任務(wù)不是結(jié)果
視頻案例
2.3.2建立績(jī)效事故報(bào)告制度
2.3.3完善檢查與跟蹤系統(tǒng)
1) 三現(xiàn)主義
2) 檢查的五項(xiàng)內(nèi)容
3) 檢查工作的四個(gè)關(guān)鍵
4) 反饋1:表?yè)P(yáng)員工的教練技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練:表?yè)P(yáng)我的組長(zhǎng)
5) 反饋2:批評(píng)員工的教練技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)演練:工作場(chǎng)景訓(xùn)練
2.4拿結(jié)果
2.4.1績(jī)效考核的五個(gè)常見(jiàn)偏差
1) 標(biāo)準(zhǔn)不清
2) 暈輪效應(yīng)
3) 居中趨勢(shì)
4) 寬松嚴(yán)苛
5) 近因效應(yīng)
2.5再提升
2.5.1績(jī)效復(fù)盤
2.5.2決定績(jī)效的組成要素
行動(dòng)學(xué)習(xí):是誰(shuí)影響了我的績(jī)效
2.5.3員工績(jī)效面談是靈魂
1) 績(jī)效面談是績(jī)效改善的*路徑
視頻案例:知道不知道
2) 人性假設(shè)的發(fā)展和思考
3) 績(jī)效面談在績(jī)效管理中的位置
4) 績(jī)效面談?dòng)欣趩T工
5) 績(jī)效面談?dòng)欣诠芾碚?br />
6) 績(jī)效面談?dòng)辛τ诮M織績(jī)效
7) 管理員工期望提升激勵(lì)效果
3.人才盤點(diǎn)提升使用效率
3.1人才盤點(diǎn)的價(jià)值和發(fā)展
3.2人才盤點(diǎn)的操作過(guò)程
3.2.1建立盤點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析:*外交官
小組討論:素質(zhì)模型的建立
3.2.2能力評(píng)鑒
1) 素質(zhì)能力
2) 性格測(cè)評(píng)
3) 績(jī)效結(jié)果
3.2.3盤點(diǎn)結(jié)果
1) 編制九宮格
2) 校準(zhǔn)會(huì)議
3) 結(jié)果修正
4)結(jié)果輸出
3.3人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)用
4.人力優(yōu)化降低使用成本
4.1主動(dòng)優(yōu)化是對(duì)企業(yè)*的負(fù)責(zé)
4.1.1逆向淘汰
4.1.2薪酬成本
4.1.3管理成本
4.1.4為何我們不愿意辭退員工
4.2主動(dòng)優(yōu)化是對(duì)員工*的負(fù)責(zé)
4.2.1 激勵(lì)內(nèi)部員工
4.2.2 擴(kuò)展新的網(wǎng)絡(luò)
4.2.3匹配新的崗位
4.3識(shí)別不合適員工的方法
4.3.1人才盤點(diǎn)
4.3.2管理發(fā)現(xiàn)
4.3.3三問(wèn)檢驗(yàn)
4.3.4特殊變故
5.持續(xù)改善系統(tǒng)鞏固
5.1績(jī)效考評(píng)中必然存在的矛盾
5.2建立健全內(nèi)部績(jī)效申訴機(jī)制
5.3績(jī)效管理解決不了所有問(wèn)題
5.4用斜坡球構(gòu)建全面績(jī)效管理
5.5塑造雙高企業(yè)文化
5.6卓有成效是永恒的目標(biāo)
課程交付的主要工具或表單:
【1】BSC
【2】SMART
【3】現(xiàn)場(chǎng)檢查的三現(xiàn)主義
【4】結(jié)構(gòu)化表?yè)P(yáng)
【5】結(jié)構(gòu)化批評(píng)
【6】IDP
【7】PIP
【8】績(jī)效面談流程
【9】人才畫像
【10】人才盤點(diǎn)九宮格
績(jī)效管理的能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/313866.html
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