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班組長(zhǎng)從優(yōu)秀到卓越學(xué)習(xí)

參訓(xùn)對(duì)象：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、車間主任、一線管理者等現(xiàn)場(chǎng)管理人員

【課程背景】
 班組管理干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造型企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者——班組管理干部，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來，打造一支堅(jiān)實(shí)的班組管理隊(duì)伍，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)他們的綜合管理能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。企業(yè)的班組管理干部大部分都是從技術(shù)優(yōu)秀的員工提拔，一般沒有接受過系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個(gè)人轉(zhuǎn)為管理團(tuán)隊(duì)，但不能成功帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)；因此班組管理干部要擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)，運(yùn)用先進(jìn)的工作方法、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通藝術(shù)，才能提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低產(chǎn)品成本、改善工作環(huán)境，取得事半功倍的效果。全面提升他們的管理能力，完成他們思維方式的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

【課程介紹】
本課程設(shè)計(jì)基于以上班組長(zhǎng)的勝任力模型與客戶具體需求展開的： 
1.自我管理篇：金牌班組長(zhǎng)的自我管理
2.人員管理篇：金牌班組長(zhǎng)的部屬育成與指導(dǎo)技能、新生代團(tuán)隊(duì)管理技能、溝通技能；
3.現(xiàn)場(chǎng)管理篇：現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)、分析與解決

【課程特色】
系統(tǒng)性：課程內(nèi)容涉及到律己篇、育人篇和做事篇的系統(tǒng)內(nèi)容；
漸進(jìn)性：培訓(xùn)課程由淺入深，由表及里，層層展開課程內(nèi)容；
參與性：培訓(xùn)方法上通過討論、模擬演練、答疑等多種手段鼓勵(lì)學(xué)員參與；
針對(duì)性：培訓(xùn)課程的設(shè)置以及案例的選擇上針對(duì)一線班組長(zhǎng)的特點(diǎn)。

【課程大綱】
Step1: 金牌班組長(zhǎng)的自我管理
■為什么需要班組長(zhǎng)？
■從技術(shù)能手到管理高手
■班組長(zhǎng)管理工作中的困惑
■班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)路徑
■過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)合技巧
■人性化與制度化管理的結(jié)合技巧
■討論：一線班組長(zhǎng)的三維角色
■案例演練：班組長(zhǎng)角色演練
■一線班組長(zhǎng)的不恰當(dāng)類型
■一線班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求：責(zé)任、激情和能力
■案例分析：勤奮的小虎
■產(chǎn)出：班組長(zhǎng)的工作說明書

Step2: 金牌班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理
■班組長(zhǎng)的責(zé)任圖                                     
■建立良好人際關(guān)系的基本要訣                              
■案例討論：面對(duì)90后，00后的管理沖突該怎么辦？
■尊重部屬的個(gè)人差異                                       
■刺激-需求-行動(dòng)三者關(guān)系
■工作關(guān)系四階段法確立
■案例分析：：張強(qiáng)的問題
■工作關(guān)系四階段應(yīng)用
■掌握員工想法與心情的六種方法
■產(chǎn)出：人際關(guān)系處理表

Step3: 金牌班組長(zhǎng)部屬育成與指導(dǎo)的技能
■為何要進(jìn)行部屬培育？
■部屬培育的時(shí)機(jī)
■部屬培育的效果體現(xiàn)
■部屬培育的責(zé)任
■部屬培育的實(shí)施程序
■作業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀
■案例:不完善的指導(dǎo)方法
■案例演練:正確的指導(dǎo)方法
■案例演練:作業(yè)分解
■作業(yè)分解的練習(xí)
■產(chǎn)出：標(biāo)準(zhǔn)的教材、簡(jiǎn)單的教學(xué)方法

Step4: 金牌班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善力
■改善的內(nèi)涵
■精益生產(chǎn)的定義
■增值與浪費(fèi)
■現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)尋找與應(yīng)對(duì)策略
■討論：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
■現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵
■班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
■班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理SDCA與PDCA循環(huán)
■精益化現(xiàn)場(chǎng)改善工具：（ 5S與目視化管理、快速切換、防錯(cuò)法）
■案例演練：精益化現(xiàn)場(chǎng)改善工具應(yīng)用班組長(zhǎng)的時(shí)間管理技巧
■課程總結(jié)

講師介紹：
鄧?yán)蠋?nbsp;
■ 英特爾產(chǎn)品（上海）有限公司 （跨國(guó)500強(qiáng)美資企業(yè)）
■ 歐姆龍（中國(guó)）有限公司上海分公司（跨國(guó)500強(qiáng)日資企業(yè)） 
■ 日月光半導(dǎo)體（上海）有限公司 （世界第三大芯片封裝）
■ 日產(chǎn)訓(xùn)TWI-4J 、MTP認(rèn)證講師（可頒發(fā)日產(chǎn)訓(xùn)證書）、TPM講師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
鄧?yán)蠋?br /> 曾為歐姆龍（大連）公司建立健全設(shè)備保全、考核體系，擔(dān)任公司TPM活動(dòng)推動(dòng)事務(wù)局，TPM內(nèi)部講師培養(yǎng)，完成4名TPM-自主保全講師培養(yǎng)， 設(shè)備綜合效率由75.6%提升至88.2%。
曾擔(dān)任歐姆龍中國(guó)區(qū)各個(gè)子公司TWI推進(jìn)負(fù)責(zé)人，內(nèi)部講師培養(yǎng)，2012年成功完成了TWI項(xiàng)目在8家事業(yè)部實(shí)施。完成內(nèi)部講師培養(yǎng)12名并考核上崗。

【主講課程】
《金牌班組長(zhǎng)綜合能力訓(xùn)練》、《5S及目視化管理》實(shí)踐《TWI-JI》 、《TWI-JR》 、 《TWI-JM》、 《TWI-JS》、《問題分析與決策（沙盤）》 、《生產(chǎn)班組長(zhǎng)一日生產(chǎn)管理》《QC式問題分析與解決》、《全員參與設(shè)備保全-TPM》、《現(xiàn)場(chǎng)主管的設(shè)備管理技能-自主保全（實(shí)踐型）》、《MTP管理者管理技能提升訓(xùn)練》

曾部分服務(wù)過的企業(yè)：
京東方（000725）北京工廠、合肥工廠（課程采購(gòu)2次）、深圳順絡(luò)電子有限公司、徐工機(jī)械集團(tuán)、杭州中亞機(jī)械股份有限公司、中船集團(tuán)（CSSC）（課程采購(gòu)連續(xù)3年）、南京汽車股份有限公司、浙江天正電氣有限公司、微創(chuàng)醫(yī)療、梅特勒、滬東船電、東華智能轉(zhuǎn)向（南京）有限公司、湖南株洲北京汽車有限公司、北汽藍(lán)谷麥格納汽車有限公司、上海津村制藥等。

班組長(zhǎng)從優(yōu)秀到卓越學(xué)習(xí)