課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新晉班組長課程
【培訓對象】
生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長、企業(yè)各部門基層管理者。
對于新晉的班組長的培養(yǎng)要點:
1,理方向比教方法重要,2,傳心法比教招式重要,
3,講系統(tǒng)比學工具重要,4,改認知比提能力重要。
課程背景:
1、企業(yè)在選拔班組長的標準往往是因為技術(shù)過硬,而忽略了管理能力的考量,其結(jié)果往往是企業(yè)損失了一名優(yōu)秀的員工,卻提拔了一個平庸的管理者。
2、沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓練的班組長總是在幫企業(yè)制造問題,系統(tǒng)訓練過的都在幫企業(yè)解決問題,系統(tǒng)訓練過的班組長會讓上級的思想強化,功能弱化,沒有系統(tǒng)訓練過的則反之。
3、企業(yè)把優(yōu)秀的職員提升為班組長后并沒有系統(tǒng)地教他如何做這個管理者,大多數(shù)班組長都是靠“偷學”前任班組長的經(jīng)驗或是靠自己摸索來管理的,這就會讓企業(yè)付出高昂的試錯成本。所以系統(tǒng)地把“游擊隊”訓練成“正規(guī)軍”就成了企業(yè)管理者的當務之急。
4、如何讓班組長從碎片化的管理走向系統(tǒng)的管理,把握管理的方向,掌握管理的要法,以思維為航向,以結(jié)果為導向,以方法為方向來管理好自己,管理好工作及管理好下屬。
課程目標:
1,認清在企業(yè)中我是誰?我要做什么?我要怎么做?以提升自己的影響力
2,學會系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬的思路與方法,以提升自己的*領導力
3,掌握高情商和非暴力的溝通技巧,讓別人聽得進去,聽得樂意,聽得合理。
4,運用結(jié)構(gòu)化的思維來解決工作中的問題點,突破工作中的瓶頸,補強能力的短板
5,引導管理者正確的思維方向和梳理合適的工作方法,從做事走向研究如何做事。
6,學會用情凝聚人,用理來管理人,用法來引導人
課程亮點:
課程設置:每節(jié)設定“一個主題,一個場景,一個痛點、一個工具、一個任務的五個一結(jié)構(gòu),確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效;
效果檢驗:思維引導、工具運用、標準梳理、成果轉(zhuǎn)化;
問與診結(jié)合、教與學相長,從管好自己,管好工作,管好下屬為主線形成三維系統(tǒng)的訓練。
課程設計思路:
管好自己,提升影響力:從技術(shù)能手走向管理高手--管理者的角色認知定位
溝通從心開始--高情商的溝通藝術(shù)
管好工作,提升執(zhí)行力:決勝在現(xiàn)場--高效的班組長一日管理,
管理者的思維--問題分析與解決;
管好下屬,提升領導力:做教練式的領導--高效的員工管理
成果產(chǎn)出:
1、建立班組長的《日管理工作內(nèi)容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》
2、建立班組長的問題員工識別的《訓練預定表》《教導成果評估表》
3、建立班組長的經(jīng)驗萃取《基于經(jīng)驗萃取的工作分解表》《教練名單》
4、建立班組長的《部屬情況表》,《部屬輔導計劃》和《部屬輔導記錄表》
5、建立班組長的溝通《情緒控制表》《深度傾聽表》《積極反饋表》《發(fā)展性反饋表》
6、建立班組長的《問題猴子引導表》團隊成員角色分配表》
7、建立班組長的《早會報告單》《早會評比表》《早會作業(yè)指導書》
8、建立班組長的《生產(chǎn)前準備檢查表》《過程巡檢要點表》《標準的交接班表》
課程大綱:
第一講:從技術(shù)走向管理—管理者的角色轉(zhuǎn)換
第1講:我是誰,我要做什么,我要怎么做
第2講:五種管理風格的測試和剖析
第3講:工作立場的三個代表
第4講;職業(yè)化的三個工作心態(tài)和時間管理
第5講:三種權(quán)力的運用
第6講:管理的五個誤區(qū)
第7講:管理者應該具備的六大能力
第8講:時間都去哪兒啦,高效的時間管理
經(jīng)典討論:我到底是管理者還是執(zhí)行者?我是誰?我要做什么?我要怎么做?
經(jīng)典測試:我是哪一種風格的管理者?
經(jīng)典操練:如何做企業(yè)的好員工?如何做主管的好下屬?如何做員工的好領導?
經(jīng)典練習:每天必須干什么?應該干什么?可以干什么?不可以干什么?
經(jīng)典匹配;什么事情要代表企業(yè)說話?什么事情要代表主管說話?什么事情要代表員工說話?
行動學習:《日管理內(nèi)容》、《時間管理輕重緩急表》《日工作順序表》
解決問題:實現(xiàn)管理者從技術(shù)能力走向管理高手的轉(zhuǎn)型,明確在企業(yè)中我是誰?我要做什么?我要怎么做?知道每天在公司必須干什么,應該干什么,可以干什么和不可以干什么:清楚自己是哪一種風格的領導,明白不同的事情應該站不同的立場從而避免掉進管理的五個誤區(qū),系統(tǒng)地測試出自己的管理風格,揚長避短,把自己打造成一個復合型的管理人才。
第二講:做教練型的上司—高效的員工管理
第1講:管理員工的三大范疇(態(tài)度知識技能)
第2講:四種問題員工的識別
第3講:教導的四階段法和七步成才法
第4講:如何利用經(jīng)驗萃取技術(shù)來催化教導成果
第5講:四種員工在不同發(fā)展階段的不同領導風格
第6講:四種不同形態(tài)員工的管理策略和指導方法
第7講:診斷在關鍵任務環(huán)境中的員工發(fā)展階段
第8講:學會調(diào)整自己的領導形態(tài),以應對不同的情境
第9講:如何對能人進行授權(quán),如何對新進行教導,如何對老人進行激勵,如何對庸人進行指揮。
經(jīng)典討論:新生代的員工到底是難管還是我們不會管?
經(jīng)典演練:對于教導多次都不會的員工怎么辦?
經(jīng)典演練:對于違規(guī)的員工如何輔導?
經(jīng)典模擬:員工離職如何去挽留?
行動學習:《訓練預定表》《基于經(jīng)驗萃取的工作分解表》《教導成果評估表》《教練名單》《部屬情況表》《部屬輔導計劃》《部屬輔導記錄》
解決問題:系統(tǒng)地把員工區(qū)分為四大類:有能力想干,有能力不想干,沒有能力想干,沒有能力不想干,針對這四類員工分解選擇授權(quán)教練顧問和指揮的方法。針對不同發(fā)展階段的員工用不同的方法來管理,運用不同的情境來幫助員工成長,把員工不知道的教導成知道,不會做的教導成會做,做得不標準的教導成標準,做得不熟練的教導成熟練。從而大大地降低質(zhì)量問題,安全事故和效率損失。同時幫企業(yè)培養(yǎng)一批教練并把有經(jīng)驗的員工的經(jīng)驗萃取出來形成經(jīng)驗的傳承,解決了人的問題就解決了管理者的問題,就解決了領導力的問題。
第三講:溝通從心開始---高情商的溝通藝術(shù)
第1講:EQ與管理行為的關系
第2講:溝通的四大模塊
第3講:如何與下級溝通
第4講:如何與上級溝通
第5講:跨部門如何溝通
第6講:工作情境溝通
經(jīng)典案例:給下屬安排任務拒絕或是不執(zhí)行如何溝通?
經(jīng)典案例:員工上班玩手機說了不聽應該如何溝通?
經(jīng)典案例:部門之間不配合工作或是相互推諉應該怎么溝通?
經(jīng)典案例:向上級匯報的問題老是不了了之應該如何溝通?
經(jīng)典案例:向上級要求加人上級不同意如何溝通?
行動學習:《EQ導向問題分析表》《積極反饋BIA》《發(fā)展的反饋BID》《5W2H任務布達表》《解決員工抱怨的深度傾聽表》
解決問題:學會溝通的四個要素的要法(有效表達,深度傾聽積極反饋有效發(fā)問),讓EQ引領溝通結(jié)果,以達到對上溝通有膽,對下溝通有心,部門溝通有肺,
第四講:入門第一課---高效生產(chǎn)一日管理
第1講:早會的五種隊形研討
第2講:早會的三個時間點討論
第3講:早會的兩種方式:單向式與多項式
第4講:早會的主導人;如何避免員工的心理疲勞
第5講:早會的三大內(nèi)容:早會的三大內(nèi)容梳理
第6講:早會的三大肢體語言:表情手勢眼神
第7講:如何把5S地到位
第8講:班前準備:你不為生產(chǎn)作準備就要為失敗作準備(生產(chǎn)前準備五要素)
第9講:班中控制:勤巡死盯方有成果(班中控制的四大體系)
第10講:班后控制:今天的結(jié)束就是明天的開始(班后管理的六步曲)
行動學習:早會報告單早會作業(yè)指導書早會評估機制生產(chǎn)前準備檢查表
4M變更點控制表,生產(chǎn)日報表,交接班表,
解決問題:明確早會的兩大初心,運用心理學來研究早會的隊形和方式,把早會的內(nèi)容系統(tǒng)地梳理出來,讓員工能夠聽得進去,聽得樂意,聽得合理。教會班組長如何在早會里面解決員工的心情,激發(fā)員工的斗志,讓員工參與到早會里面來,讓早會開得有血有肉有趣有料。
系統(tǒng)地幫班組長梳理一日管理的內(nèi)容,讓班組長理解生產(chǎn)前的切入點,過程控制關鍵點,生產(chǎn)后的突破點。圍繞著生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制,設備維護,安全生產(chǎn),材料管理,效率運算以達成按質(zhì),按量,按期完成每天的生產(chǎn)計劃和工作目標。
第五講:管理者的思維—問題分析與解決能力
一:你看到的問題在哪里?
1.問題意識的培養(yǎng)與宣導
2.生產(chǎn)現(xiàn)場的八大浪費
3.生產(chǎn)現(xiàn)場常見的的問題
4.分析問題的金鑰匙-“5WHY”及“5W1H”
5.生產(chǎn)的問題的可能原因
6.生產(chǎn)問題的根本原因
7.如何透過現(xiàn)象看清生產(chǎn)問題的本質(zhì)?
8.傳統(tǒng)的解決問題的方法與系統(tǒng)地解決問題的方法
二:4M1E的控制
1.企業(yè)最難的事就是讓每一個員工做出*的業(yè)績
2.材料管理的五個要領
3.作業(yè)標準OS&標準作業(yè)SO
4.設備的全新自主保養(yǎng)理念
5.產(chǎn)品環(huán)境和人文環(huán)境的剖析
三:問題分析改善的工具
1.QCC品質(zhì)管理圈
2.PST問題分析與解決的技術(shù)
3.5C解決問題的五原則
4.6標準差的DMAIC
四:問題分析與解決的思維
1.逆向思維法;
2.側(cè)向思維法;
3.發(fā)散思維法;
4.V型思維法;
5.頭腦風暴法;
6.德爾菲法;
7.*。
行動作業(yè):問題分析解決報告,
解決問題:答案就在問題里面,持有問題的人是最清楚問題答案的,引導學員對自己工作的問題進行梳理,分類歸納,利用群策群力一起來探討和研究,引爆發(fā)散思維,突破習慣性的視圈,讓工作問題的解決流程化,系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化。
專家介紹:
康建平老師基層管理者訓練的教頭
管理工程學碩士
臺灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程
國家注冊認證講師
多年被評為*有品牌價值講師
企業(yè)共享大學智庫研究院研究員
基層管理者系統(tǒng)培養(yǎng)項目創(chuàng)始人
班組長勝任力模型搭建者
班組長問題導向工作坊研發(fā)人
23年只做一件事:打造中國的基層
率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想
曾任:曾任多家跨國公司的生產(chǎn)主管,生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)廠長等職位
授課風格
1.課程內(nèi)容:實用性強,系統(tǒng)性強,方法和工具與時俱進,視角獨到,觀點新穎;
2.授課風格:擅于思維引導,精于成果轉(zhuǎn)換;
3.授課特點:通俗易懂接地氣,同頻共振定乾坤;
4.授課方式:知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具+作業(yè)點評+標準化建立+考核機制
新晉班組長課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/315942.html
已開課時間Have start time
班組建設內(nèi)訓
- 精益班組長的七項修煉 孫亞彬
- 《優(yōu)秀班組建設》 田中沛
- 《班組長能力提升》 成為* 李鴻凌
- 《生產(chǎn)班組長管理能力提升》 刁東平
- 強基固本——金牌班組長九項 程平安
- 優(yōu)秀班組長---一線主管綜 田中沛
- 《TWI 一線班組管理能力 鄭祖國
- 機場卓越班組管理技能提升 何峰
- 《班組長能力提升與現(xiàn)場精益 李鴻凌
- 《精益班組管理》 李鴻凌
- 《實戰(zhàn)型班組長綜合能力提升 鄭祖國
- 《自主型班組長管理》 刁東平