課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分析與解決問題公開課
【課程對象】團隊管理者，項目負責人，業(yè)務專家，青年骨干員工、管培生、新員工
課程背景
作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，*的工作量就是解決工作中的各類問題。在解決問題的過程中，為了能更快速且有效地解決問題，除了掌握基本的步驟和流程之外，還需要從思維意識上做根本的改變。由于組織中的問題往往并非由某個單一原因所造成，也并非能由某個單一對策就能全盤解決，因此，能夠在每個環(huán)節(jié)進行全面、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考非常關鍵，也就是“系統(tǒng)思維”。我們說企業(yè)最核心的競爭力是人，人才競爭對核心的是“思維”，面對復雜多變得經營環(huán)境，強化員工的核心思維能力，突破邊界，才是解決問題之根本道理。
市場上關于問題分析與解決的課程有很多，但教學形式單一，教學效果十分有限，為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續(xù)的轉化效果，我們在深研教學設計的基礎上，創(chuàng)新教學形式，結合劇本殺的玩法，嵌入機制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，形成一種新的教學形式“劇本沙”。劇本沙模擬演練+實際工作問題解決演練，雙實戰(zhàn)、高卷入的教學過程，充分調動學員的情緒腦和理性腦，讓教學效果翻倍，轉化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統(tǒng)學習，將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實現(xiàn)問題高效解決。
該課程解決問題的方法分四個大的步驟，分別是：真題-界定清楚問題，真因-找出問題根因，真解-確定改善對策，真效-控制落地效果。本課程提出問題分析與解決應該從個人、團隊、組織三個維度進行系統(tǒng)性的思考。同時，基于“解決問題不僅是一種技巧，同時也是思考事物的方法”這一觀點出發(fā)，進行歸納，介紹能培育出分析問題與解決問題能力的正確心態(tài)
課程收益
助力認知躍遷：通過模擬問題分析與解決的的全流程，幫助學員打破慣性思維與沖動解決問題的習慣，學會從多角度、系統(tǒng)性地思考問題
提升團隊效能：通過劇本殺沉浸式體驗，幫助學員零風險的實現(xiàn)一場關于如何實現(xiàn)職場團隊高效協(xié)同的推演
打破組織壁壘：通過不同部門成員一起研討分析問題，建立情感連接，打破部門壁壘，促進組織協(xié)同和敏捷運作。
課程大綱
導入
組織智慧與組織健康
真探課程框架簡介
劇本沙體驗：
1、劇本沙規(guī)則講解
2、劇本背景介紹
3、心理建設與選角色
4、發(fā)放人物本
5、引導學員完成第一幕劇本閱讀
6、學員進行角色自我介紹，并進行小劇場的演繹
7、第二幕劇本閱讀
8、公聊討論【你的貢獻】
9、與張總的溝通電話【項目暴雷】
10、強總的要求【誰是離開的人】
11、引導學員閱讀第三幕內容
12、發(fā)放線索卡
13、公聊討論【誰是問題責任人】
14、復盤與思考
模塊一：真題—界定清楚問題
1、思考問題的三個層面
2、問題域
3、問題評估矩陣
4、練習：問題畫布
模塊二：獲獎的項目竟暴雷，真因是什么
模塊二：真因—找出問題根因
1、你所看到的問題，并不一定是問題的全部
2、個人“劇本”& 團隊“腳本”
3、劇/腳本決定了處理問題的邊界
4、邏輯樹法
5、差異分析法
6、因果關系分析
7、關鍵要素篩選
8、情景穿越：回到過去，你會怎么避免這些問題
模塊三：最后的補充和總結
1、模塊三和模塊四重點內容簡介
2、大強總的話
3、故事結尾的總結
講師介紹
房曉明 老師
—— 引導式授課實戰(zhàn)專家
《中國培訓》雜志2020年1月 封面人物
深圳市企業(yè)培訓師技能競賽 十強講師
當當網勵志新書榜第一名 合著者
講師資歷
版權課《真探-問題分析與解決》認證班導師
版權課《TTT授課演繹和講臺駕馭》/《七步成詩課程開發(fā)與設計》/《經驗孿生》認證講師
SPOT引導技術/TTAF引導技術 認證引導師
CSTD學習設計師
DISC國際 認證講師/顧問/報告分析師/測評顧問指導師（國內前百位）
BESTdisc認證 認證導師
十余年人才發(fā)展領域工作經驗；電力及銀行業(yè)等大型國企培訓項目實操經驗；
獵聘網、一覽網、拉勾網、58同城、三茅人力資源網 特聘講師
擅長領域：授課演繹和講臺駕馭、課程開發(fā)與設計、引導技術在企業(yè)中的應用、引人入勝的演說技巧、演講與工作匯報
分析與解決問題公開課
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/316010.html