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商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

課程簡(jiǎn)介：
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，完成銷(xiāo)售目標(biāo)要借助于大數(shù)據(jù)的管理和科學(xué)的分析，再也不
能簡(jiǎn)單的拍腦袋，本課程注重商業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)機(jī)會(huì)的分析，結(jié)合案例解析，大
數(shù)據(jù)的分析使銷(xiāo)量的完成更有保障。

教學(xué)要求：
采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用
大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，講師同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)
場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。

教學(xué)綱要：
第一部分：商業(yè)分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)
第一章、行業(yè)與大數(shù)據(jù)分析
一、利用網(wǎng)絡(luò)指數(shù)分析
1)多維度分析關(guān)鍵詞熱度及其變化
二、挖掘其它信息的途徑
三、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
7.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析
8.投入產(chǎn)出分

第二章：客戶分析與客戶的需求挖掘
一、客戶運(yùn)營(yíng)體系分析
6.客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
7.如何增加客戶的黏性
8.如何抓住客戶的痛點(diǎn)
9.客戶畫(huà)像的方法
10.客戶畫(huà)像后的RFM分析法
11.線上線下的組合營(yíng)銷(xiāo)方案：
二、客戶分析與價(jià)值評(píng)估維度
1.現(xiàn)在價(jià)值
利潤(rùn)價(jià)值
銷(xiāo)量?jī)r(jià)值
服務(wù)成本價(jià)
2.未來(lái)價(jià)值
3.社會(huì)價(jià)值
三、客戶價(jià)值評(píng)估常用的工具與模型
1.RFM模型
最近一次消費(fèi)頻率
消費(fèi)評(píng)率
消費(fèi)金額
2.CLV模型，客戶生命周期價(jià)值模型
投入成本低
投入成本低
目前利潤(rùn)高
目前利潤(rùn)低
未來(lái)利潤(rùn)高
未來(lái)利潤(rùn)低
未來(lái)盈利高
未來(lái)盈利低
3.確定信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
篩選信用評(píng)估要素指標(biāo)
選擇信用評(píng)估數(shù)學(xué)模型，并建模、驗(yàn)證；
根據(jù)信用評(píng)分及對(duì)應(yīng)的信用情況，對(duì)用戶進(jìn)行初始信用分級(jí)；
根據(jù)用戶實(shí)際情況，對(duì)用戶初始信用評(píng)級(jí)進(jìn)行規(guī)則調(diào)整，滿足模型準(zhǔn)確性和穩(wěn)定
性要求
4.客戶忠誠(chéng)度評(píng)估
五、客戶價(jià)值評(píng)估運(yùn)用
1.客戶價(jià)值應(yīng)用-差異化客戶分級(jí)管理
2.客戶價(jià)值應(yīng)用-客戶保有
3.客戶價(jià)值應(yīng)用-*營(yíng)銷(xiāo)

第二部分：快消品案例解析
快消類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新性營(yíng)銷(xiāo)方法及運(yùn)用
1.案例：三個(gè)松鼠如何超越同行
2.案例;網(wǎng)紅產(chǎn)品鐘薛高的爆火
3.可口可樂(lè)的數(shù)字化、可視化營(yíng)銷(xiāo)
案例：勁牌25億到120億的渠道變革，對(duì)渠道商和零售商進(jìn)行改造，打造廠商一體
化區(qū)域市場(chǎng)格局，帶來(lái)銷(xiāo)量的高速增長(zhǎng)（喻老師操作的咨詢(xún)項(xiàng)目）
5.案例：五糧液邯酒新零售+020+漣漪活動(dòng)策劃
從300萬(wàn)到5000萬(wàn)的區(qū)域業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
7.案例：青島啤酒的城市經(jīng)理業(yè)績(jī)提升
8.案例：深圳稼賈福食品的市場(chǎng)布局
9.案例：伊利冰淇淋的全渠道開(kāi)拓
10.案例：中興糧油的社區(qū)團(tuán)購(gòu)
11.案例：煌上煌的終端突圍
12.案例：從“小罐茶”營(yíng)銷(xiāo)模式看新產(chǎn)品推廣的“組合拳”
13.案例：從航天專(zhuān)用產(chǎn)品到“高考押題奶”蒙牛的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)
14.案例：伊利愛(ài)兒俱樂(lè)部打造強(qiáng)粘性的忠誠(chéng)客戶

第三部分、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新思維
一、新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的變遷
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
2.傳統(tǒng)的6P與6C過(guò)時(shí)了嗎
3.營(yíng)銷(xiāo)定位理論還需要嗎？
4.非營(yíng)銷(xiāo)因素對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的影響力
商業(yè)模式與跨界打劫
資本對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的介入
互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的催化
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的三化:移動(dòng)化、場(chǎng)景化、碎片化
5.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)崗位設(shè)置的變化
6.新生代消費(fèi)者的特點(diǎn)
時(shí)尚潮流大于產(chǎn)品功效
吃瓜圍觀大于硬性廣告
7.抖音時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的特征
網(wǎng)紅與直播帶貨
先“火”后“銷(xiāo)”
先“紅”后“價(jià)”
抖音后臺(tái)運(yùn)作的“算法”：高頻帶高頻
廣域流量與私域流量的獲得
8.企業(yè)如何獲得免費(fèi)流量
9.企業(yè)直播就是帶貨嗎？
1.創(chuàng)新思維及在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
1.橫向思維
2.逆向思維
3.非線性思維
4.時(shí)空思維
5.結(jié)構(gòu)思維
6.合分思維
7.共贏思維
8.復(fù)利思維

商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)