課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
區(qū)域經(jīng)理管理的培訓(xùn)
【培訓(xùn)對(duì)象】
市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、預(yù)備役區(qū)域經(jīng)理
【培訓(xùn)收益】
企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)和管理、區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位…
第一章、區(qū)域經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位
一、“角色”理論與你的目標(biāo)定位
1、“角色”理論
2、你的目標(biāo)定位是什么?
3、向管理者角色轉(zhuǎn)變--企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自我變革
二、地區(qū)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知和定位
1、個(gè)體作業(yè)與團(tuán)體作業(yè)的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任和權(quán)力
3、管理者扮演的三大角色
(一)--信息溝通角色
(二)--人際關(guān)系角色
(三)--決策者角色
4、“你”(區(qū)域經(jīng)理)的定位
(一)作為下屬的“你”—經(jīng)營(yíng)者的替身
(二)作為同事的“你”—同事就是我的內(nèi)部客戶
(三)作為上司的“你”—八大角色
5、管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
6、從員工到管理者---角色轉(zhuǎn)變的困難
(1)從技術(shù)、銷售專才向管理者的角色轉(zhuǎn)換
(2)、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因
(3)、管理能力層階發(fā)展模型
第二章、區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與控制;
一、管理的五職能——法約爾
二、管理者責(zé)任與管理者職權(quán)分解
三、新任地區(qū)經(jīng)理怎么贏得團(tuán)隊(duì)的信任;
1、理解有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
2、懂得領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱
3、正確運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
4、遵從現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
四、區(qū)域經(jīng)理五大基礎(chǔ)能力 ?
1、營(yíng)銷策劃能力 ?
2、渠道拓展能力 ?
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 ?
4、公共關(guān)系能力 ?
5、信息收集能力
五、時(shí)間管理方法
1、四象限法則
2、ABCDE法則
3、分級(jí)管理法則
4、80、20原則
5、KYC事件統(tǒng)籌方法
六、新任地區(qū)經(jīng)理如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、有助于領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)的人品與性格
2、應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
3、打造個(gè)性,魅力領(lǐng)導(dǎo)---三氣(氣勢(shì)、氣度、氣量)
六、區(qū)域經(jīng)理如何對(duì)部下進(jìn)行績(jī)效管理和控制
1、銷售目標(biāo)制定和分解方法
第一步:區(qū)域經(jīng)理向下屬說(shuō)明團(tuán)體的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃
第二步:上級(jí)/下屬共同草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:區(qū)域經(jīng)理與下屬一起討論工作目標(biāo)
第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定并簽署工作目標(biāo)協(xié)議書(shū)
2、銷售目標(biāo)的有效監(jiān)控
常用過(guò)程監(jiān)控方法
3、如何考評(píng)銷售人員
1)、銷售業(yè)績(jī)考核的作用
2)、對(duì)銷售員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的范圍
3)、銷售人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系表
第三章、區(qū)域經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)技巧
一、激勵(lì)銷售人員的原因
2條重要原因
二、有效激勵(lì)的理論模型
(一)、馬斯洛需要層次論模型
1、理論明義講解
2、機(jī)理分析與管理啟示
(二).激勵(lì)--保健雙因素理論
1、理論明義講解
2、機(jī)理分析與管理啟示
(三)公平理論
1、理論明義講解
2、不公平員工的表現(xiàn)
3、管理啟示
(四)弗魯姆的期望理論
1、理論明義講解
2、機(jī)理分析與管理啟示
(五)斯金納的強(qiáng)化理論
舉例說(shuō)明:銷售員不許行賄銷售
(六)激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
小組討論:
三、銷售人員激勵(lì)的特點(diǎn)
區(qū)域經(jīng)理管理的培訓(xùn)
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