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優(yōu)秀銷售人員培訓(xùn)

課程說(shuō)明
如今的銷售人員，面臨的*挑戰(zhàn)在于銷售積極性不夠高，銷售意識(shí)淡薄，尤其在產(chǎn)品(服務(wù))的同質(zhì)性非常高，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下，不主動(dòng)出擊，會(huì)喪失很多銷售機(jī)會(huì)、丟失很多老顧客。在這種惡劣環(huán)境上，銷售人員如何調(diào)控自己的情緒，調(diào)整自己的心態(tài)，如何提供高品質(zhì)、高效率、專業(yè)、物超所值的產(chǎn)品(服務(wù))，并掌握扎實(shí)有效的溝通技能，用良好的專業(yè)形象和專業(yè)技能，與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，成為客戶信賴的顧問(wèn)式銷售，是我們急需解決的問(wèn)題。
結(jié)果導(dǎo)向銷售強(qiáng)調(diào)對(duì)我們現(xiàn)有銷售理念的重新審視與創(chuàng)新，從最根本的客戶需求和銷售人員的人性出發(fā)，包含管理學(xué)、心理學(xué)、銷售學(xué)多門學(xué)科，打造的一套實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、好用的課程
結(jié)果導(dǎo)向銷售培訓(xùn)將有助于您實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、 掌握結(jié)果導(dǎo)向銷售技巧的精髓，領(lǐng)悟結(jié)果導(dǎo)向銷售實(shí)踐方法；
2、 能把握住客戶的真正需求，精準(zhǔn)地抓到客戶的要害，輕松創(chuàng)造業(yè)績(jī)新高峰；
3、 更容易或更輕松的面對(duì)客戶的拒絕，營(yíng)建健康銷售心態(tài)；
4、 徹底完成從產(chǎn)品高手向銷售顧問(wèn)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變；
5、 掌握了解客戶心理和影響購(gòu)買的技巧，讓客戶接受自己、影響客戶購(gòu)買決策；
6、 學(xué)會(huì)如何根據(jù)客戶的需要，提供適合的解決方案；
7、 掌握同客戶溝通、處理客戶情緒的基本程序；
8、 學(xué)會(huì)與不同溝通風(fēng)格的客戶有效溝通；
9、 學(xué)會(huì)運(yùn)用提問(wèn)技巧引導(dǎo)客戶需求；
10、規(guī)范銷售行為，形象有范、銷售有料

課程大綱
一、完全自信
1：充分準(zhǔn)備，你應(yīng)該這樣做
2：構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài)：心態(tài)好，業(yè)績(jī)好
3：相信的力量無(wú)窮大：相信相信的力量

二：習(xí)慣的力量
1：神奇的二六二：先習(xí)慣張開(kāi)嘴
2：引發(fā)從眾效應(yīng)的鏡像效應(yīng)：從馬斯洛需求看銷售
3：銷售要?jiǎng)?chuàng)新：創(chuàng)新思維的三個(gè)法寶
活動(dòng)：博士板

三：銷售禮儀
1:三儀禮儀：儀容、儀表、儀態(tài)
2:服務(wù)禮儀：眼、嘴、手、站、走
3:電話禮儀：接電話、打電話、電話營(yíng)銷
4：接待禮儀：握手禮儀、電梯禮儀、遞接物品的禮儀

四：建立信任
1：建立信任的法寶——五同法則
2: 巧用情緒拿訂單：沒(méi)有情緒就沒(méi)有銷售
3:物以類聚、人以群分：基于DISC的信任
教學(xué)活動(dòng)：me/we/us
4:團(tuán)隊(duì)的量無(wú)窮大：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、欣賞與執(zhí)行力
活動(dòng)：同心圓

五：顧問(wèn)式溝通技巧
1:活動(dòng)《盜夢(mèng)空間》
2：講人話、講情話的技巧：有邏輯的情話最好聽(tīng)
3：深度傾聽(tīng)的技巧：打開(kāi)對(duì)方心扉的技術(shù)
4：有力提問(wèn)的技巧：引發(fā)對(duì)方思考的技術(shù)
5：積極反饋的技巧：讓對(duì)方付諸行動(dòng)的技巧
工具：積極性反饋練習(xí)表

六：成交技巧
1:錨定成交法解析與實(shí)戰(zhàn)
2:小狗成交法解析與實(shí)戰(zhàn)
3:五次成交法解析與實(shí)戰(zhàn)
授課方式：
1:講授+行動(dòng)教學(xué)
2:分組坐
3:物料：大白紙=小組數(shù)量、便利貼=小組數(shù)量、a4紙=總?cè)藬?shù)、彩筆=每組3個(gè)顏色、膠帶、準(zhǔn)備一個(gè)小組的禮品（價(jià)位不限）

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