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銀行演講表達(dá)培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行業(yè)相關(guān)工作人員

【培訓(xùn)收益】
前序、破冰訓(xùn)練：（正式開課前一晚，用時(shí)約2小時(shí)）
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn)講話
2、破冰訓(xùn)練
訓(xùn)練要求
分組（組名、組呼、小組風(fēng)采展示訓(xùn)練）
作業(yè)：《學(xué)員心聲》
第一天：
（一至三部分，總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
一、開場(chǎng)訓(xùn)練：學(xué)員心聲
參訓(xùn)學(xué)員代表根據(jù)要求進(jìn)行逐次發(fā)言
每組一人代表，具體人數(shù)根據(jù)組別確定
原則上不限時(shí)，但基本控制在1—3分鐘之內(nèi)
結(jié)合實(shí)際工作及培訓(xùn)主題，暢談學(xué)習(xí)訴求及學(xué)習(xí)目標(biāo)
二、公眾宣講常見問題（此部分內(nèi)容主要通過演練讓學(xué)員暴露問題，對(duì)問題有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)）
1、自說自話，旁若無人；---沒有互動(dòng)性
2、過于專業(yè)，不顧受眾；---過于強(qiáng)調(diào)專業(yè)，不顧受眾接受能力
3、不顧形象，隨性而為；---只要講好就行，不在乎外在形象
4、缺乏熱情，難以投入；---姿態(tài)過高
5、缺乏掌控，現(xiàn)場(chǎng)無序；---不顧受眾感受，不在乎現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，講完算了
6、完成任務(wù)，缺乏投入；---對(duì)講授內(nèi)容不研究
【本章重點(diǎn)】基于實(shí)際工作中的實(shí)際狀況，引導(dǎo)出可能改善的空間，提升改善的意愿。
三、公眾宣講對(duì)象解析（成人學(xué)習(xí)理論）
1、學(xué)習(xí)之窗(Window of Learning)
2、成人學(xué)習(xí)的特性 ARIPA
3、成人學(xué)習(xí)七原則
4、常見的學(xué)習(xí)障礙
5、克服學(xué)習(xí)障礙之方法
6、善用學(xué)習(xí)六要
動(dòng)機(jī)(Motivation)
專注(Concentration)
反應(yīng)(Response)
組織(Organization)
理解(Comprehension)
重復(fù)(Repetition)
【本章重點(diǎn)】通過對(duì)成人學(xué)習(xí)理論的剖析，重點(diǎn)闡述投資顧問在產(chǎn)品路演、投資報(bào)告會(huì)等不同場(chǎng)景下，如何去組織授課材料，不僅要內(nèi)容專業(yè)，更需要研究受眾，達(dá)到組織各種宣講的最終目的。
四、公眾宣講常見表達(dá)問題（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
1、上臺(tái)表達(dá)常見的問題
內(nèi)心焦慮，出現(xiàn)緊張不安
缺乏信心，擔(dān)心教不好
上臺(tái)時(shí)與學(xué)員視線不接觸
不能展現(xiàn)熱情與親切感
語調(diào)速度太過平淡
臉部緊繃，笑不出來
缺乏手勢(shì)動(dòng)作
2、上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示
記住開場(chǎng)白和結(jié)論，不要看稿子
站上講臺(tái)時(shí)要?dú)舛ㄉ耖e、 有權(quán)威感
正式講授之前暫停一會(huì)，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍
在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課后保持笑容
和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說話
手雙的高度保持在腰際，手勢(shì)要自然，身體不可僵硬
要面對(duì)學(xué)員，不要背對(duì)他們
重要的地方，說話速度要放慢
適當(dāng)?shù)臅和?，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容
音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)
3、上臺(tái)表達(dá)時(shí)要避免的10個(gè)缺失
僵硬的姿勢(shì)
身體搖晃不已
無目的移動(dòng)雙腳，走來走去
不自主地敲擊講臺(tái)
盯著稿子或天花板看
嘴唇緊繃、下巴肌肉緊縮
缺乏視線接觸或只做局部接觸
手遮著嘴；玩弄指揮棒或鉛筆
聲調(diào)平緩、單調(diào)、無強(qiáng)調(diào)感
虛字詞語 ，如「呃」 、「喔」 、「嗯」…等不必要的口頭語
4、如何建立自信
塑造正面自我形象
表達(dá)積極的自我對(duì)話
跳出負(fù)面情緒陷阱
確立目標(biāo)，專注集中
教學(xué)前模擬演練
第一天晚上（總計(jì)用時(shí)2小時(shí)）：
1、自我管理之預(yù)言未來（專項(xiàng)訓(xùn)練）
2、作業(yè)：精彩180
限時(shí)3分鐘
主題：自己構(gòu)想的理財(cái)說明會(huì)開場(chǎng)白為核心內(nèi)容

第二天
五、理財(cái)說明會(huì)展示技巧的七個(gè)要素（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)，此部分內(nèi)容主要側(cè)重于系統(tǒng)地教授正確的展示方法與技巧）
1、親切熱情
2、眼神接觸
3、聲音語調(diào)
4、臉部表情
5、手勢(shì)身體
6、移位運(yùn)用
7、善用停頓
【本章重點(diǎn)】結(jié)合第一天《學(xué)員心聲》錄像回放，對(duì)講臺(tái)展示常見錯(cuò)誤的“展示”，力求培養(yǎng)展示必須具體的外在正確姿態(tài)的養(yǎng)成。
【專項(xiàng)訓(xùn)練】自我介紹的展示
六、理財(cái)說明會(huì)表達(dá)的七個(gè)技巧（總計(jì)用時(shí)3學(xué)時(shí)，此部分內(nèi)容主要側(cè)重于系統(tǒng)地教授正確的表達(dá)方法與技巧）
1、切入技巧
2、激勵(lì)技巧
3、表達(dá)技巧
4、評(píng)估技巧
5、練習(xí)技巧
6、回饋技巧
7、追蹤技巧
【本章重點(diǎn)】指導(dǎo)如何根據(jù)不同場(chǎng)景和內(nèi)容的需要，訓(xùn)練講臺(tái)展示能力
【專項(xiàng)訓(xùn)練】理財(cái)說明會(huì)專項(xiàng)活動(dòng)的介紹展示
第二天晚上（總計(jì)用時(shí)2小時(shí)）：
1、挑戰(zhàn)300（專項(xiàng)訓(xùn)練）
2、內(nèi)容：五分鐘專題內(nèi)容的設(shè)計(jì)與展示
限時(shí)5分鐘
主題：取材于證券有關(guān)專業(yè)知識(shí)為基本素材，設(shè)計(jì)5分鐘的專題
3、作業(yè)：*考核——15分鐘主題授課

第三天：
七、教案寫作技巧之如何編寫一場(chǎng)一個(gè)半小時(shí)的理財(cái)說明會(huì)內(nèi)容（總計(jì)用時(shí)3小時(shí)）
1、如何寫作教案
2、撰寫教案應(yīng)注意事項(xiàng)
3、教案的格式
4、有效的教案應(yīng)具備之條件
5、教案范例
6、如何增進(jìn)教案寫作能力
7、如何撰寫教學(xué)指引
8、教學(xué)指引表
9、如何制作教材
【本章重點(diǎn)】指導(dǎo)如何根據(jù)不同場(chǎng)景和內(nèi)容的需要，進(jìn)行教案的編寫。
【專項(xiàng)訓(xùn)練】根據(jù)教案寫作要求，進(jìn)行基本素材整理及基本架構(gòu)搭建
八、投資顧問宣講面對(duì)的問題與挑戰(zhàn)（總計(jì)用時(shí)1.5小時(shí)）
1、問題與挑戰(zhàn)
情境1.當(dāng)學(xué)員不守課堂紀(jì)律時(shí)？
情境2.當(dāng)講師無法回答學(xué)員問題時(shí)？
情境3.當(dāng)學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時(shí)？
情境4.講課單調(diào)沉悶，氣氛愈來愈不好？
情境5.學(xué)員不斷發(fā)問，致使上課進(jìn)度落后時(shí)？
情境6.學(xué)員上課意愿低落，甚至態(tài)度不良？
情境7.講師上臺(tái)緊張不安時(shí)？
2、克服上臺(tái)緊張（不安）之方法－心理建設(shè)
3、反向思考：為什么訓(xùn)練沒有效果？
4、講授的境界
5、職業(yè)態(tài)度
6、講授感悟：不變與變
7、怎樣才是有效的講授
8、講授互動(dòng)的意義
9、有效互動(dòng)的實(shí)例
【本章重點(diǎn)】了解講授現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況，并重點(diǎn)教會(huì)學(xué)員如何面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的多種問題。
九、上臺(tái)演練與回饋指導(dǎo)（總計(jì)用時(shí)1.5小時(shí)）
1、演練前的準(zhǔn)備
2、上臺(tái)演練的程序
3、回饋時(shí)的表達(dá)要領(lǐng)
4、上臺(tái)教學(xué)演練回饋表
【本章重點(diǎn)】根據(jù)《上臺(tái)教學(xué)演練回饋表》進(jìn)行學(xué)員演練、互評(píng)訓(xùn)練
【專項(xiàng)訓(xùn)練】部分學(xué)員*考核展示

銀行演講表達(dá)培訓(xùn)